Antes, un problema como este podría haber sido investigado, pero ahora, sin una forma clara de saber qué red termina la llamada, o qué tercero o terceros están involucrados en el tránsito de la llamada, entonces es difícil, si no imposible, saber dónde falló la llamada.
Si el mensaje es como usted citó «lo siento, esta llamada no puede ser completada» eso no suena particularmente como un mensaje generado por un conmutador BTw, podría ser de la red de recepción, o incluso podría ser que la llamada ha sido contestada por la red de destino, pero quien llamó en ese momento no tiene ( por ejemplo ) un representante de servicio al cliente «libre», y en lugar de poner en cola la llamada simplemente devuelve ese mensaje, por lo que no es un fallo, es sólo un mensaje no particularmente claro.
Probablemente no sea una buena idea publicar números de teléfono completos, pero a menos que tenga problemas desde su línea de BT a otro número que sepa que también es cliente de BT, entonces es poco probable que se arregle con una queja individual, pero podría arreglarse si el elemento de red defectuoso se autoinforma, suponiendo que sea un fallo genuino.
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