Consejos de solución de problemas de los Delfines
Por Christine G. Adamo
Los robots de limpieza de piscinas Dolphin de Maytronics son los más vendidos. Estos robots mejor valorados hacen un trabajo fácil de mantenimiento de la piscina-y aquí está la prueba: Si el comportamiento de su unidad parece atípico, puede confiar en Maytronics para solucionar el problema. Con las mejores garantías y servicios del sector de limpiafondos robóticos, nuestros equipos de atención al cliente y soporte técnico están aquí para que usted y su familia sigan nadando.
Sin embargo, ¿qué pasa si le gusta trastear o cree que hay una solución sencilla para la piscina? Puede que tenga razón. En esta serie de blogs de solución de problemas de bricolaje, ofreceremos consejos detallados basados en las preguntas frecuentes de los propietarios de piscinas y aspiradoras robóticas. Por lo que sabe, ¡es muy posible que sean sus propias preguntas! Cada blog abordará un problema diferente del limpiador automático de piscinas Dolphin que puede solucionar usted mismo, aunque siempre puede ponerse en contacto con nosotros.
Llame a Maytronics al (888) DOLPHIN. Eso es (888) 365-7446.
Solución de problemas de Dolphin DIY
¡Aléjate de la caja de herramientas! Estos consejos de bricolaje para Delfines te ayudarán a resolver el problema sin preocupaciones.
Has preguntado – tenemos respuestas. Tal vez se pregunte si el sistema de navegación inteligente de su Dolphin está en el blanco. O, tal vez, el temporizador de su limpiador de piscinas y otras características programables parecen un poco desalentadoras. En cualquier caso, los consejos de solución de problemas de bricolaje de Maytronics están pensados para ayudarle a resolver el problema rápidamente y sin preocupaciones. A través de esta serie, aprenderá sencillos remedios de bricolaje relacionados con:
– Filtros – Cuidado de las bolsas/cartuchos filtrantes de Dolphin.
– Navegación – Consiga que su robot Dolphin se «despegue».
– MyDolphin App & Bluetooth® – Utilice las funciones del mando a distancia.
– Manuales, Piezas & Reparaciones – Localice información, componentes, etc.
– Servicio, Garantías & Rebajas – Disfrute de su experiencia Dolphin.
El objetivo final de todo esto es ayudarle a beneficiarse realmente de la Diferencia Dolphin. En esta primera entrega, le guiaremos a través del proceso de mantenimiento del filtro del robot de limpieza de piscinas Dolphin. También abordaremos otros temas importantes, como: cómo ponerse en contacto con el Soporte Técnico/Cliente, cómo activar la Garantía de su limpiador robótico de piscinas en línea y cómo reclamar cualquier Reembolso al que tenga derecho.
Para sugerir un tema de bricolaje, haga clic AQUÍ. Que comience la solución de problemas!
Cuidado de las bolsas de filtro Dolphin &Cartuchos
Los filtros Dolphin de Maytronics facilitan el mantenimiento de su piscina libre de residuos gruesos, finos y ultrafinos.
Su Dolphin de caída está equipado con un sistema de filtrado multicapa que atrapa todo tipo de partículas, desde las más gruesas hasta las más finas y ultrafinas. Como feliz consecuencia, su piscina enterrada o sobre el suelo no le ofrece más que agua limpia y brillante. Aunque, lo que es más importante, usted y sus invitados pueden disfrutar cómodamente sabiendo que están a salvo de las bacterias dañinas.
Lograr ese nivel de limpieza -desde la superficie hasta el suelo de la piscina- requiere un poco de mantenimiento rutinario del filtro por su parte. Maytronics ha simplificado al máximo la experiencia de su piscina residencial o comercial, ya que lo único que suele tener que hacer es: Sacar el filtro, enjuagarlo con una manguera, dejarlo secar al aire y volver a colocarlo. A continuación, las respuestas a las preguntas de los usuarios de Dolphin sobre los filtros.
¡Oops, la luz está encendida!
Q. La luz indicadora de filtro lleno se enciende-pero nuestros filtros están limpios. ¿Qué puede significar esto?
A. La luz indicadora de filtro lleno de su Dolphin está controlada por un sensor unido al motor de la unidad. Debería encenderse cada vez que una bolsa de filtro o un cartucho de filtro esté casi lleno, dificultando que su Dolphin extraiga agua a través de él. Digamos que este no es tu caso, ya que no lo parece. Usted querrá aplicar estas soluciones rápidas de bricolaje:
– Limpie todas las bolsas de filtro/cartuchos de residuos visibles.
– Luego, limpie profundamente y asiente completamente los filtros de la unidad.
– Con su Delfín en uso, presione el botón «Reset».
– Mantenga presionado el botón «Reset» durante unos 3-5 segundos.
– Compruebe el indicador luminoso de filtro lleno, asegurándose de que está apagado.
En esencia, lo que acaba de hacer es «poner a cero» el sensor. Como resultado, esa luz no debería volver a encenderse hasta que los filtros empiecen a llenarse o estén llenos.
¿Qué pasa con los filtros dañados?
Q. Los filtros de mi Delfín están rotos o dañados de alguna manera. Debido a esto, quiero saber si hay piezas de repuesto disponibles. Si es así, ¿cuál es la mejor manera de obtenerlas?
A. Lamentamos oír eso, ¡aunque puede que tenga más suerte de la que cree! Es posible que sus filtros todavía estén cubiertos por una garantía. Incluso si no lo están, las piezas y accesorios como estos se pueden comprar en un minorista local autorizado dentro de la red de distribuidores de Maytronics. Estaremos encantados de ayudarle a averiguar cuál es su situación:
– En primer lugar, localice el número de serie de su unidad.
– Busque en la carcasa cerca del código de barras.
– ¿Ve esa franja blanca? Su número de serie está ahí.
– Llame al servicio de atención al cliente de Dolphin: (888) 365-7446.
– Si se aplica una garantía, le enviaremos un reemplazo.
Si no se aplica una garantía, le haremos una referencia amistosa a su distribuidor Dolphin más cercano.
Servicio al Cliente, Rebajas &Garantías
Experimente la Diferencia Dolphin con el Mejor Soporte Técnico y al Cliente de la Industria durante todo el año.
Experimente la Diferencia Dolphin por usted mismo, contactando en cualquier momento que tenga una necesidad. Como ya ha aprendido, nuestro equipo de Atención al Cliente está encantado de atenderle. También lo está nuestro equipo de Soporte Técnico. Deje que estos profesionales de la industria de la piscina mejoren su experiencia de natación limpia y segura con nosotros.
Desde preguntas de rutina hasta detalles de Rebajas y Garantías, ellos saben lo que hacen. ¿Podemos ayudarle a encontrar accesorios para una piscina olímpica? ¿Desea comprobar una reparación? ¿Quiere saber qué robot Dolphin es el más adecuado para su piscina privada? Póngase en contacto con nosotros en MaytronicsUS.com. O haga clic AQUÍ para ayudarse a sí mismo:
– Registre su Dolphin para un servicio más rápido.
– Cargue la prueba de compra para su Garantía.
– Ingrese su Código de Cupón de Reembolso Dolphin Days.
– ¿Código de Cupón no funciona? Intente introducirlo de nuevo.
– Si es necesario, verifique el Código de Cupón con su minorista.
Cuando compre piezas o productos Dolphin, guarde su factura de compra. También, en una nota relacionada, tenga su recibo y el número de serie de su unidad a mano siempre que llame o se ponga en contacto con nosotros.
NOTA DEL EDITOR: Esta es la primera entrega de nuestra serie de blogs de solución de problemas de bricolaje. ¿Tienes un tema de bricolaje que sugerir? Envíalo a Facebook, Twitter o Instagram usando #MaytronicsUS.