Tengo que decir que de todas las retiradas que veo día a día, cuánto me apenó ver esta retirada pasar por mi escritorio. Nunca, nunca recomiendo marcas de alimentos para mascotas, simplemente porque casi todas ellas no cumplen con mis estrictos criterios. Honest Kitchen es esa rara excepción.
Honest Kitchen es una de esas pocas marcas, tan raras como los dientes de gallina, de las que personalmente creo que es una de las mejores compañías de alimentos para mascotas en el mercado (y no, no recibo una comisión por decirlo). Lo cual es decir mucho, porque soy el consumidor de alimentos para mascotas más exigente que probablemente conocerás en tu vida, con la excepción de mi amiga Susan Thixton de Truth About Pet Food. Algún día debería escribir un post sobre ellos, porque creo que la empresa y la propietaria Lucy Postins, y su fabulosa comida merecen una atención especial.
¿Recuerdan la retirada masiva de alimentos para mascotas pequeñas y pájaros de la marca Kaytee este miércoles? Bueno, el motivo de la retirada de Kaytee fue que utilizaron un perejil deshidratado contaminado con Salmonella en sus fórmulas. Y el jueves Honest Kitchen anuncia que «uno de sus proveedores de ingredientes crudos ha retirado un lote de perejil de grado humano que puede contener Salmonella». Apostaría dinero, a que el mismo proveedor del perejil contaminado fue enviado a Honest Kitchen también. No puedo estar seguro, pero en cualquier caso… aquí está el aviso de retirada de Honest Kitchen:
PARA SU DIFUSIÓN INMEDIATA – 21 de febrero de 2013 – The Honest Kitchen ha anunciado hoy que está retirando voluntariamente cinco lotes de sus productos de comida para mascotas Verve, Zeal y Thrive producidos entre agosto y noviembre de 2012 y vendidos en todo el país en los EE.UU. y Canadá a través de tiendas minoristas, pedidos por correo y en línea después de agosto de 2012 porque tienen el potencial de estar contaminados con Salmonella. No hay otros lotes, fechas de producción o productos de Honest Kitchen afectados.
Las personas sanas infectadas con Salmonella deben vigilarse para detectar algunos o todos los síntomas siguientes: náuseas, vómitos, diarrea o diarrea con sangre, calambres abdominales y fiebre. En raras ocasiones, la Salmonella puede dar lugar a dolencias más graves, como infecciones arteriales, endocarditis, artritis, dolor muscular, irritación de los ojos y síntomas del tracto urinario. Los consumidores que presenten estos signos después de haber estado en contacto con este producto deben ponerse en contacto con su personal sanitario.
Los animales con infecciones por Salmonella pueden estar aletargados y tener diarrea o diarrea con sangre, fiebre y vómitos. Algunos animales sólo tendrán una disminución del apetito, fiebre y dolor abdominal. Los animales infectados, pero por lo demás sanos, pueden ser portadores e infectar a otros animales o personas. Si sus animales han consumido el producto retirado y presentan estos síntomas, póngase en contacto con su veterinario.
La empresa está tomando esta medida tras enterarse de que uno de sus proveedores de materias primas ha retirado un lote de perejil de uso humano que puede contener Salmonella. El lote de perejil se envió a la empresa en 2012 y se utilizó en la producción de cinco lotes de productos acabados de Honest Kitchen.
The Honest Kitchen realiza pruebas periódicas para detectar la salmonela y otros patógenos como parte de su proceso de control de calidad y, hasta la fecha, no ha recibido ninguna notificación de enfermedad asociada a estos lotes de productos. Sin embargo, la compañía está procediendo con esta acción para garantizar la plena seguridad y calidad de sus productos.
«Estamos comprometidos a proporcionar la más alta calidad de alimentos de grado humano disponibles para las mascotas de nuestros clientes», dijo Lucy Postins, fundadora, CEO y CMO de The Honest Kitchen. «Aunque nuestras pruebas de control de calidad no encontraron evidencia de Salmonella en ninguno de nuestros productos terminados, somos responsables de todo lo que hacemos, y estamos tomando medidas de precaución para garantizar la seguridad e integridad de nuestros productos.»
Código de artículo | Nombre del producto | Fecha de producción | Fecha de caducidad | Tamaño | Número de lote |
V4 + VR | VERVE | 8/20/12 | 8/20/13 | Caja de 4 lb. box, 10 lb. box | 2332A (lotes 1-3) |
VR | VERVE | 11/1/12 | 11/1/13 | 10 lb. box | 3062A (lotes 8 & 9) |
TM | THRIVE | 9/18/12 | 9/18/13 | 1 oz. sample | 2622A (batch 3) |
Z4 + ZR | ZEAL | 8/14/12 | 8/14/13 | 4 lb. box,10 lb. box | 2272A (lotes 1-5) |
ZR | ZEAL | 9/21/12 | 9/21/13 | 10 lb. box | 2652A (lotes 1-4) |
Qué hacer
Los consumidores que compraron los lotes mencionados de productos Honest Kitchen Verve, Zeal o Thrive deben dejar de alimentar a sus mascotas con estos productos, retirar el código UPC (código de barras) y el código de lote del envase, y desechar el contenido en un recipiente de basura cubierto. Los códigos de lote se encuentran en la parte superior de las cajas de los productos, ya sea adyacente u opuesta al UPC.
Los consumidores pueden recibir un reemplazo o un reembolso completo del MSRP de los productos afectados más $1 para cubrir los gastos de envío, enviando por correo el UPC y el código de lote junto con un formulario de reembolso completado a The Honest Kitchen, 145 14th Street, San Diego, Calif. 92101, Attn: Reimbursements. Todos los reembolsos se procesarán en un plazo de cinco días hábiles (más el tiempo de envío).
Los productos de The Honest Kitchen utilizan ingredientes de grado alimentario humano. Los productos de la empresa se elaboran en una instalación de alimentación humana y se someten a los mismos estándares de control de calidad que los productos de alimentación humana. Los empleados prueban los productos como parte del control de calidad y de los procesos de desarrollo de &investigación.
Para complementar sus procesos de control de calidad y al mismo tiempo mantener su compromiso con un procesamiento suave que proteja los nutrientes naturales, The Honest Kitchen está promulgando procedimientos adicionales:
- Todas las verduras de hoja verde deshidratadas se cocinarán al vapor, para protegerlas aún más contra la posibilidad de Salmonella y otros patógenos;
- Todas las verduras de hoja verde recibirán una segunda prueba de patógenos después de su llegada a las instalaciones de fabricación de la Compañía, además de las pruebas realizadas internamente por los proveedores;
- La Compañía ha interrumpido su relación con el proveedor que suministró el perejil utilizado en la producción de los lotes que están siendo retirados.
Para preguntas o más información, póngase en contacto con The Honest Kitchen por teléfono en el 1-866-437-9729 o por correo electrónico en [email protected]. Los representantes de servicio al cliente estarán disponibles de lunes a viernes, de 8 a.m. a 4 p.m. PST para responder a las preguntas.
(FUENTE: FDA)
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