10 Expert Social Media Tips For Your Small Business

Meer dan 4 miljard mensen over de hele wereld gebruiken nu social media, waardoor het een essentieel aspect is van elke bedrijfsstrategie.

Door Sarah Morris

Kleine bedrijven kunnen sociale media gebruiken om op een zinvolle manier contact te leggen met mensen die hun bedrijf al kennen en leuk vinden. Ze kunnen het ook gebruiken om mensen te bereiken die nog niet over hun merk hebben geleerd. Met deze tien tips van experts op het gebied van sociale media kan uw kleine bedrijf zich op nieuwe markten begeven, levenslange naamsbekendheid creëren en de verkoop stimuleren.

1. Stel duidelijke doelen

Waarom bent u actief op sociale media? Het kan zijn om uw klanten te betrekken, bieden klantenservice, uw publiek te laten groeien, het genereren van nieuwe leads, of rijden verkoop. Het kan ook zijn om webverkeer te verhogen of om nuttige inzichten en opbouwende kritiek te krijgen. Wat de reden ook is, het is essentieel om duidelijke doelen te hebben, want u zult een strategie moeten ontwikkelen om ze te bereiken. Uw strategie voor het verbeteren van de klantenservice zal bijvoorbeeld anders zijn dan die voor het genereren van nieuwe leads.

2. Ontwikkel een solide strategie

Nu u een duidelijk idee hebt van wat u wilt bereiken, kunt u een aanpak ontwikkelen om u te helpen uw bestemming te bereiken. Om te beginnen, identificeer de juiste mensen om op te nemen in uw social media-team en definieer hun rollen en verantwoordelijkheden om ervoor te zorgen dat iedereen zich bewust is van wat er van hen wordt verwacht. Bepaal hoe vaak u berichten zult plaatsen en stel een contentkalender op om ervoor te zorgen dat u consequent berichten plaatst.

En als u zich richt op een internationaal publiek, zorg er dan voor dat uw team mensen heeft die niet alleen wonen, maar ook de dynamiek van uw doelmarkt begrijpen. Een wereldwijde PEO-service, zoals NH Global Partners, kan u helpen dergelijke mensen aan uw team toe te voegen.

3. Begrijp uw doelgroep

Het begrijpen van wie u zich richt, is een van de meest kritische stappen bij het bouwen van een solide sociale mediastrategie voor uw kleine bedrijf. Verzamel de demografische gegevens van uw doelgroep, zoals leeftijd, inkomensniveau en opleidingsniveau. Zoek uit waar hun interesses liggen en wat hun favoriete sociale netwerken zijn. Met deze informatie, kunt u uw publiek richten met de juiste boodschap.

4. Breid uw publiek uit

Nu u weet wie uw doelpubliek is, is het tijd om uw social media-stappenplan opnieuw te bekijken. Bedenk creatieve manieren om meer prospects te bereiken die op hen lijken. U kunt sociale media gebruiken om internationale consumenten naar uw lokale bedrijf te brengen. Maar als u de internationale markt sneller wilt kraken, moet u juist daarvoor een eersteklas wereldwijd team opzetten. Een goede wereldwijde PEO provider zal u helpen de juiste talenten te vinden voor uw wereldwijde team.

5. Kies de juiste netwerken

Sinds de lancering van Facebook in 2004, is de sociale mediawereld exponentieel gegroeid. Vandaag de dag zijn er tal van platforms die eindeloze mogelijkheden bieden voor het verbinden met mensen, sociaal activisme, en het opbouwen van bedrijven, onder andere dingen.

Maar hoe kiest u de juiste opties met al deze netwerken die er zijn? Het komt allemaal neer op uw doelgroep en doelstellingen. Als u op zoek bent naar het genereren van leads en het opbouwen van relaties, dan kan het niet misgaan met Facebook. Als je je richt op een jonger publiek, dan zullen Snapchat en Instagram magisch voor je werken.

6. Kies Tools voor Post Scheduling en Automatisering

Het opbouwen van een sterke aanwezigheid op sociale media en actief blijven kost tijd en moeite. Maar met behulp van automatiseringstools kunt u uw platforms automatisch bijwerken met inhoud en zelfs inhoud voor de hele maand van tevoren plannen. Met deze tools kunt u ook uw platforms bijhouden en snel reageren op berichten. Enkele van de beste automatiseringstools zijn MeetEdgar, Hootsuite, BuzzSumo en Sprout Social.

7. Verwerk visuele componenten in uw berichten wanneer mogelijk

Sociale berichten die een visuele component bevatten, hebben de neiging om meer mensen aan te trekken dan berichten die dat niet doen. Sterker nog, de meeste millennials en Generatie Z beweren dat hun meest recente modeaankopen werden gedreven door foto’s die ze zagen op hun sociale media-accounts. Dus als je visual-first platforms zoals Snapchat of Instagram gebruikt, zorg er dan voor dat je afbeeldingen gebruikt die de aandacht trekken. Posts of tweets met een prachtige afbeelding werken ook op Facebook en Twitter, respectievelijk.

8. Maak actief contact en ga de dialoog aan met uw volgers

Publiceer uw berichten niet en ga offline. Blijf in plaats daarvan online en ga actief de dialoog aan met uw volgers door commentaar te geven op berichten, door gebruikers gegenereerde inhoud (UGC) te delen, door vragen te stellen en te beantwoorden, door klachten op te lossen, door uw klanten te waarderen en door discussies aan te gaan en eraan deel te nemen.

9. Handhaaf een constante stem

Gezien het feit dat sociale media een geweldig hulpmiddel is om merkidentiteit op te bouwen, is het noodzakelijk om posts te maken en te publiceren die passen bij uw bedrijf en imago. Houd uw sociale team zo klein mogelijk en zorg ervoor dat iedereen begrijpt wat voor soort stem en imago u daar probeert op te bouwen.

10. Monitor en verbeter uw prestaties

Terwijl u uw sociale strategie in actie brengt, is het verstandig om te monitoren wat werkt en wat niet. U kunt dan uw sociale inspanningen bijschaven en de resultaten verbeteren. Analytics-tools zoals Hootsuite Insights en Brandwatch kunnen u een getrouw beeld geven van hoe uw sociale strategie presteert en kunnen u helpen elke gewenste metriek in de gaten te houden.

Eindwoord

Het gebruik van sociale media om uw kleine bedrijf naar succes te sturen, hoeft niet eng of duur te zijn. U hoeft alleen maar strategisch te zijn in uw aanpak. Deze tien social media-tips van experts helpen u op weg.