7 Eenvoudige manieren om omzet te genereren via sociale media [met voorbeelden]

U hebt sociale media gebruikt om uw fans te bereiken en uw merk te laten groeien. Maar u wilt beginnen met het kanaal te gebruiken om meer verkoop te maken. Dat is een uitstekend idee. Econsultancy heeft zelfs ontdekt dat sociale media een van de top vijf marketingkanalen is die een solide ROI genereren.
U investeert waarschijnlijk al in andere kanalen, zoals e-mailmarketing, contentmarketing, SEO en PPC. Nu is het tijd om uw social media marketing strategie te versterken, en echt die sales rolling.
In dit bericht leert u enkele van de meest effectieve methoden voor het gebruik van social media om de verkoop en omzet te stimuleren. Veel van deze methoden genereren directe omzet, maar sommige spelen ook een belangrijke rol bij het genereren van indirecte omzet.
Bekijk ons nieuwste datarapport over de detailhandel.

Be Where Your Audience Is

De eerste regel van sociale-mediamarketing is om de platforms te gebruiken die uw doelgroep gebruikt. Je kunt je niet zomaar aanmelden voor Instagram en verwachten dat je daar je B2B-doelgroepklanten vindt.
Kijk eerst naar je doeldemografie en probeer erachter te komen waar ze het meest actief zijn. Je kunt ervoor kiezen om overal te zijn, maar dat is misschien een beetje te tijdrovend.
Als je je richt op een B2B-publiek, kan LinkedIn een goed startpunt zijn, samen met Facebook, omdat elk een enorme gebruikersbasis heeft. Interessant is dat Sprout Social ontdekte dat de leeftijdsgroep 18-29 alle populaire sociale-mediaplatforms domineert, inclusief LinkedIn.
Keyhole is een uitstekend hulpmiddel om te ontdekken waar uw doelgroep het meest actief is. U kunt een populaire hashtag kiezen die uw concurrenten gebruiken voor hun campagnes, en vervolgens een zoekopdracht uitvoeren met behulp van Keyhole.
Laten we proberen de hashtag #AsSeenOnMe van ASOS te volgen, als voorbeeld om te zien hoe het werkt.

Als u naar beneden scrolt, vindt u een sectie genaamd “Top Sites.” Dit geeft een grafiek van de topdomeinen waarop de hashtag is gebruikt. Dat geeft je een beter idee waar je doelgroep het meest actief is.
In dit geval, als ASOS je concurrentie was, lijkt Instagram een uitstekende keuze.
Als je eenmaal op het juiste social media-platform zit, heb je een betere kans om je doelgroep te bereiken. Bijgevolg, wanneer u uw doelgroep effectiever kunt bereiken, verbetert uw kans op het stimuleren van de verkoop dramatisch.

Werk met sociale media-influencers

U hebt gehoord van influencer marketing, en vraagt zich af waar alle hype over gaat. Influencer marketing is zo’n populaire marketing tool omdat het werkt. Twitter en Annalect ontdekten dat bijna 40% van de Twitter-gebruikers zich gedwongen voelde om een aankoop te doen na het zien van een tweet van een influencer.
Uit de studie bleek ook dat de hoeveelheid vertrouwen die mensen in influencers stellen vergelijkbaar is met het vertrouwen dat in hun vrienden wordt gesteld. Dit gaat gewoon om te laten zien dat het bevorderen van uw merk en producten via sociale media influencers is zeer waarschijnlijk de verkoop te stimuleren, en is aangetoond dat ROI te leveren zo hoog als 600% in sommige gevallen.
Als u wilt meer verkoop te maken via sociale media, moet u de kracht van sociale media influencers te benutten. Laat ze strategisch uw product in hun foto’s of video’s opnemen, of laat ze een uniek en boeiend verhaal over uw merk vertellen. Je kunt ook werken met influencers die eerlijke recensies over je product geven, en/of tutorials en how-to-inhoud over je product bieden.
De mogelijkheden zijn eindeloos, maar als je de verkoop wilt stimuleren, is een effectieve manier om dit te doen door je influencers unieke kortingscodes te laten promoten.
Daniel Wellington, bijvoorbeeld, gebruikt deze strategie met succes sinds 2011, toen ze werden opgericht. De maker van polshorloges was in staat om binnen slechts drie jaar een miljoen horloges te verkopen, allemaal met de hulp van influencers. En in 2015 genereerde het merk inkomsten ter waarde van 220 miljoen dollar, wat een stijging van 214% was ten opzichte van 2014.
Tot op heden kun je zowel top-tier influencers als micro-influencers vinden die kortingscodes voor Daniel Wellington-producten promoten. Hier is een voorbeeld van Dilara Kaynarca, een mode- en lifestyle-influencer met 150.000+ volgers op Instagram.

U kunt influencer-marketingplatforms zoals Grin inzetten om relevante sociale-mediainfluencers voor uw merk te vinden en ermee in contact te komen.

Turn Loyale klanten in merkpleitbezorgers

Als u uw producten wilt promoten met behulp van echte mensen, hoeft u niet per se altijd op influencers te vertrouwen. Uw bestaande klanten kunnen effectieve merkpleitbezorgers worden als u ze kunt verleiden om uw producten te promoten in ruil voor freebies en kortingen.
Het uitvoeren van zoekopdrachten op trefwoorden en hashtags met betrekking tot uw merk of productnaam op sociale media zal u helpen mensen te vinden die al inhoud over uw merk posten.
Laten we zeggen dat u MVMT Watches op de markt wilt brengen. Natuurlijk zou je zoeken naar #mvmtwatches op Instagram. Maar als je dat doet, ontdek je dat veel van de topposts afkomstig zijn van beïnvloeders met wie je momenteel samenwerkt of al hebt samengewerkt.
Onthoud dat dit alleen de topposts zijn. Scroll naar beneden. Zoek een aantal aantrekkelijke foto’s die uw product bevatten, gepost door een gebruiker waarmee u nog niet hebt samengewerkt. Bekijk vervolgens hun profiel.
Hier volgt een voorbeeld van een post van een Instagram-gebruiker met de naam @lifeslittlecrafts.

De gebruiker die de post heeft gemaakt, heeft iets meer dan 1.700 volgers en heeft de tijd genomen om zelf over het merk te posten. Deze Instagrammer zou een mooie aanvulling zijn op de community van MVMT Watches.
Als je bij MVMT zou werken, zou je ze een gratis horloge kunnen aanbieden, of een aantrekkelijke korting die je kunt gebruiken voor hun volgende aankoop. En in ruil daarvoor zou je ze kunnen vragen om een paar berichten te maken waarin je horloge centraal staat.

Deel door gebruikers gegenereerde inhoud

Voordat consumenten iets online kopen, hebben ze de neiging om verschillende beoordelingen te lezen om er zeker van te zijn dat het merk en het product betrouwbaar zijn. Dit soort beoordelingen verlichten de angst over het kopen van een merk dat een klant nauwelijks kent, of over het investeren in een product dat ze niet kennen.
Wanneer deze beoordelingen de meningen en ervaringen zijn van andere consumenten net als zijzelf, dan voelen ze een soort eerlijkheid waarmee ze zich kunnen verbinden.
Wanneer het gaat om social media marketing, moet u het meeste halen uit de inhoud die door andere consumenten is gemaakt om meer verkoop te stimuleren.
Volgens een onderzoek van Olapic is 70% van de ondervraagden in de V.S.Amerikaanse respondenten eerder geneigd producten te kopen nadat ze zijn blootgesteld aan een relativerende of positieve afbeelding die door andere consumenten is gemaakt.
Een andere manier waarop u meer verkoop kunt stimuleren via sociale media, is door uw klanten aan te moedigen hun foto’s online te delen. Zorg er ook voor dat u een stap verder gaat door deze door gebruikers gegenereerde foto’s op uw eigen sociale mediaprofielen te delen. Dit is een eenvoudige manier om de loyaliteit van je bestaande klanten te vergroten, en om je merk geloofwaardiger te maken wanneer potentiële klanten je social media profielen bezoeken.
ASOS heeft een lopende campagne waarin ze hun klanten uitnodigen om foto’s van zichzelf te delen terwijl ze ASOS producten dragen op verschillende social media platforms.
De klanten hoeven alleen maar de hashtag #AsSeenOnMe te gebruiken om een kans te maken om te worden uitgelicht. ASOS verzamelt vervolgens de foto’s en plaatst een aantal van de beste op hun As Seen on Me Instagram-profiel.

Ze hebben zelfs een hele webpagina gewijd aan deze door gebruikers gegenereerde foto’s. Als klanten op de foto’s klikken, kunnen ze de artikelen die op de foto worden gedragen, bekijken en kopen.

Create Valuable Content to Educate and Entice Your Audience

Social media is een uitstekend platform voor merken om hapklare, maar waardevolle inhoud aan hun publiek te bieden. Deze inhoud moet aantrekkelijk zijn voor uw publiek, en dwingend genoeg om hen te verleiden tot een aankoop.
Naast het promoten van uw blogberichten op sociale media, kunt u ook hapklare informatieve inhoud maken die waarde biedt aan uw sociale-mediapubliek.
In principe moet u gidsen en how-to-inhoud bieden. Het doel is om klanten te voorzien van het soort informatie dat hen zal verleiden om uw product te proberen.
Bijvoorbeeld, Betty Crocker gebruikt hun Facebook-pagina om video’s van korte recepten te delen als een manier om hun volgelingen beter te informeren. Deze recepten zijn eenvoudig genoeg om kijkers te verleiden ze te proberen, en maken gebruik van de ingrediënten van Betty Crocker.

Op dezelfde manier kunt u nuttige tips geven over hoe u uw producten kunt gebruiken in combinatie met andere dingen. In het geval van modeaccessoires kun je bijvoorbeeld een outfit samenstellen die bij het accessoire past. Of in het geval van tech gadgets, kun je laten zien wat voor coole dingen mensen ermee kunnen doen.
Door gebruik te maken van dit soort “informatieve” content krijgt je product een bredere context, en het geeft potentiële klanten ideeën over hoe ze het kunnen gebruiken. Als een bonus, dit soort inhoud biedt uw doelgroep consumenten met meer redenen om de aankoop van uw product te overwegen, wat kan leiden tot meer conversies.

Investeer in Social Media Advertising

Social media platforms hebben miljoenen gebruikers. Zelfs als u het perfecte sociale-mediaplatform hebt gevonden om uw doelgroep te betrekken, zijn uw marketinginspanningen mogelijk niet effectief als niemand van hen eerder van u heeft gehoord. U kunt ervoor zorgen dat ze kennis nemen van uw merk door te investeren in sociale media advertising.
Elk social media-platform heeft een optie om ofwel advertenties te maken of uw inhoud te promoten. Dit zal zorgen voor een grotere zichtbaarheid van uw merk onder een relevante doelgroep. Verhoogde zichtbaarheid zal uw kansen om verkopen uit sociale media te halen verder verbeteren.
Op Instagram kunt u naast reguliere advertenties ook adverteren via Instagram Stories. Door te adverteren via Stories zag online detailhandelaar in luxemode YOOX zijn merkbekendheid met 6 punten toenemen en de advertentie met 11 punten.

Door te adverteren op Facebook kon cadeauboekenuitgever LoveBook zijn merkbekendheid vergroten en het aantal conversies verhogen. Ze maakten video-advertenties, die resulteerden in een drie keer zo hoog aankoopcijfer. Ze ervoeren een 57% toename in rendement op hun social media advertentiekosten, terwijl ze 53% minder uitgaven op andere advertentieplatforms.
Op vergelijkbare wijze kunt u investeren in advertentiecampagnes op Twitter, of gesponsorde berichten en InMail om het juiste publiek op LinkedIn te bereiken.
U kunt uw advertenties zelfs aanpassen door producten weer te geven die een gebruiker onlangs op uw website heeft bekeken. Dit kan hen herinneren aan de producten, en hen verleiden om door te gaan met een aankoop.

Gebruik Rich Pins en Buyable Pins om het aankoopproces te vereenvoudigen

Pinterest is een uitstekend platform om uw producten op de markt te brengen, omdat het zo’n visueel georiënteerde site is. Volgens Shopify hebben verkopen afkomstig van advertenties/postings op Pinterest een gemiddelde orderwaarde die $50 hoger ligt dan op andere populaire social media platforms. Het is ook de tweede meest populaire social media bron voor verkeer naar Shopify winkels.
Wanneer u van plan bent om uw producten via Pinterest op de markt te brengen, is het een goed idee om het aankoopproces te vereenvoudigen door gebruik te maken van Rich Pins en Buyable Pins. Rich Pins kunnen worden gebruikt om belangrijke informatie over uw product of dienst weer te geven, waardoor het voor mensen gemakkelijker wordt om aankoopbeslissingen te nemen.
U kunt bijvoorbeeld de prijs en beschikbaarheid van een product weergeven. Op die manier hoeven mensen nergens anders te zoeken voor de informatie.
Koopbare pins maken winkelen op Pinterest gemakkelijker, omdat ze mensen in staat stellen hun aankopen direct op het platform te voltooien. Ze hoeven de productpagina niet te bezoeken om een verkoop te voltooien.
Hier is een voorbeeld van The Driftwood Haus. Zoals u in de onderstaande schermafbeelding kunt zien, kunnen klanten de prijs van de kussenhoes, de beschikbaarheid van de voorraad en de afmetingen van het product zien.

Er is ook een knop “Aan tas toevoegen”, die het kopen van het product nog eenvoudiger maakt.
Nadat klanten een product aan hun tas hebben toegevoegd, kunnen ze het betalingsproces direct op de Pinterest-site afronden. Verzendinformatie en betalingsgegevens kunnen worden toegevoegd zonder naar een ander platform te hoeven overschakelen. Omdat het proces op Pinterest vereenvoudigd en gemakkelijk te volgen is, is de kans groot dat deze methode tot meer conversies leidt.

U kunt deze pins verder optimaliseren door ze te promoten. De pins beter zichtbaar maken voor relevante gebruikers, net als bij adverteren op andere sociale-mediaplatforms. Door uw Rich Pins en Buyable Pins te promoten, kunt u hun zichtbaarheid vergroten en uw kansen op het stimuleren van conversies nog verder verbeteren.

Conclusie

Dit zijn enkele van de meest effectieve manieren waarop uw merk de verkoop kan verhogen door sociale media te gebruiken. Zoals u kunt zien, gaat het bij deze tips vooral om het winnen van het vertrouwen van uw doelgroep via andere mensen – zowel influencers als klanten.
U moet er ook voor zorgen dat uw merk goed zichtbaar is voor een relevant publiek. En maak gebruik van de mogelijkheid om inhoud te gebruiken die potentiële klanten zal betrekken, verleiden en dwingen om uw producten of diensten te proberen.
Het is ook van cruciaal belang dat u het gemakkelijk maakt om uw producten te kopen via sociale mediaplatforms wanneer de optie beschikbaar is. Het doel is om eventuele rompslomp of stappen die mensen kunnen ontmoedigen om een aankoop te doen te minimaliseren.
Heeft u vragen over deze tips of nog tips om toe te voegen? Laat het ons weten in de opmerkingen hieronder.
Bekijk ons nieuwste rapport over de detailhandel!