Eén van de belangrijkste dingen die je nodig hebt als je een kinderdagverblijf begint, is naar mijn mening het hebben van een solide contract voor een kinderdagverblijf aan huis en een handboek met beleidsregels (of een gecombineerd handboek), omdat hierin al je regels, beleidsregels en verwachtingen voor ouders staan beschreven. Het helpt je klanten te vinden die passen bij het type bedrijf dat je wilt runnen.
Als je geen thuisdagopvangcontract hebt, laat je je bedrijf open voor een hele wereld van hoofdpijn en problemen.
Opstellen van een contract voor kinderopvang aan huis
Uw contract bepaalt hoe u uw bedrijf wilt runnen en helpt u bij het vinden van ouders die passen bij het type opvang dat u wilt gaan bieden. Uiteraard beschermt het ook u en uw bedrijf, bijvoorbeeld in gevallen waarin een ouder niet betaalt of een ziek kind aflevert, door een bindende overeenkomst te creëren tussen u en uw klanten. Daarom is het erg belangrijk om veel tijd en aandacht te besteden aan het opstellen van een thuiscrèchecontract.
Er zijn veel dingen die u wilt overwegen bij het opstellen van uw thuiscrèchecontract:
- Welke uren gaat u werken? Zijn dat open uren of heb je vaste uren per gezin?
- Hoe wil je betaald worden? Wekelijks, tweewekelijks, maandelijks? Ik raad altijd aan om betaling vooraf te vragen, dit voorkomt het niet betaald krijgen voor geleverde diensten en dagopvang hoppers.
- Stelt u kosten in rekening voor te late betalingen of te laat ophalen?
- Wilt u open op feestdagen? Het nemen van vakantie tijd? Gesloten met loon of zonder loon? Hoe zit het met vakanties uw klanten nemen? Zal u eisen kennisgeving? Betaling? (ja!)
- Welke symptomen/ziektes laat u niet toe met kinderen of stuurt u kinderen naar huis voor? Hoe lang moeten de ouders na uw telefoontje op komen halen? Mogen ze de volgende dag terugkomen of moet het kind 24 uur symptoomvrij zijn? {Zeer belangrijk!!!}
- Eist u een opzegtermijn van twee weken voor gezinnen die willen vertrekken? 4 weken?
Mijn contract is ongeveer zes pagina’s lang, zeven als je mijn toestemmingsformulier meetelt (toestemming voor vervoer/verlaten, insmeren met zonnebrandcrème, foto’s maken…) en ik heb maar één contract. Het omvat de basis van de overeenkomst (uren, loon, bevoegde ophalers, medische verklaring) en al mijn beleidslijnen, van te laat ophalen tot zindelijkheidstraining. Sommige aanbieders hebben deze opsplitsing, ze hebben een thuisdagverblijf contract dat strikt gaat over de financiële / uren kant ervan en dan een ander handboek met al hun beleid. Persoonlijk had ik het gevoel dat al mijn ouders mijn handboek negeerden en zich op het contract concentreerden, dus ik eindigde met het steeds opnieuw uitleggen van het beleid. Daarom heb ik besloten om het te combineren in één groot contract/handboek. Hoe je het ook doet, het is even bindend als je een handtekening nodig hebt om te bevestigen dat ze het gelezen en begrepen hebben, doe waar je je goed bij voelt.
Mijn contract bevat de volgende onderdelen (momenteel in ieder geval, ik werk het af en toe bij):
- Voorwaarden (al mijn contracten lopen 31 december af en moeten jaarlijks worden verlengd, bevat ook een kort overzicht van opzeggingsbeleid en proefperiode)
- Contracted Hours (overeengekomen uren voor elke dag)
- Payment Rate (betalingsbedrag, vervaldata van, geen restitutie voor ongebruikte dagen)
- Betalingsschema (vervaldatums en info over te late betaling)
- Te late afhaal-Up Fees
- Returned Check Fees (na 2 NSF accepteer ik alleen postwissels)
- Hour of Operation (uitleg over gecontracteerde uren & kosten als ouders de uren moeten uitbreiden)
- Holiday & Vakantie sluitingen
- Weersomstandigheden &Andere sluitingen
- Absenties
- Ziekte
- Medicatie
- Medische noodgevallen
- Aankomst en vertrek (kinderen niet alleen buiten laten, niet treuzelen bij brengen wanneer kind overstuur is, etc)
- Authorized Pick up
- Disciplinebeleid
- Huisregels (niet rennen, eten/drinken alleen aan tafel, geen schoenen binnen, etc)
- Algemene informatie en regels (bel-/sms-uren, open-deur-beleid, geen mooie kleding regel, mishandeling/verwaarlozing meldingsplichtige info, huishouden omvat een hond, etc)
- Voorzieningen (deken, doekjes, luiers, etc)
- Potty Training Beleid & Procedures
- Verjaardag/Vakantiefeestjes
- Voeding
- Slaap/Slaaptijd
- Proeftijd Aanpassingsperiode
- Beëindiging
- Geheimhouding
- Erkenning van overeenkomst (ook handtekeningen genoemd)
Mijn meest indiepgaande beleid sectie is mijn ziekte sectie. Deze lijkt het meest getest te worden, dus ik wilde er zeker van zijn dat ouders vanaf het begin wisten wat mijn beleid is. Ik neem dit gedeelte altijd in detail door met toekomstige ouders. Ik geef aan voor welke symptomen ik geen toestemming geef, hoe lang het duurt voordat een kind na thuiszending terugkomt, hoe lang ouders een ziek kind moeten komen ophalen, wat er gebeurt als ze dat niet doen (contactpersonen voor noodgevallen & beëindig ik), toediening van medicijnen en nog veel meer. Ziekte is een ding waarover ik niet onderhandel, het beïnvloedt de gezondheid van alle kinderen in mijn zorg, evenals mijn familie.
Vacantie is een andere grote voor mij en een die ik vaak zie nieuwe aanbieders niet opnemen. Veel zorgverleners slaan dit over of zeggen “Ik zou geen vrije tijd moeten nemen”, maar in werkelijkheid is dit een drukke baan, de meesten van ons werken 10 uur per dag, 5 dagen per week, zonder echte pauzes. Je hebt vrije tijd nodig, je hebt een pauze nodig. Voel je niet slecht als je vakantie neemt, je klanten voelen zich ook niet slecht als ze vrij nemen! Ik ga altijd aan het begin van het jaar met Hubby zitten en we bespreken waar en wanneer we op vakantie willen, dan stuur ik een brief naar al mijn dagopvanggezinnen met al mijn gesloten data voor het jaar (vakantie en feestdagen) zodat ze het ruim van tevoren weten. Ik herinner ze er ook een maand en een week van tevoren aan.
Er zijn veel voorbeeldcontracten voor kinderdagverblijven en veel daarvan zijn een goed begin, maar voel je er niet door beperkt: voeg toe en schrap wat je wilt. Bekijk alle voorbeeldformulieren en contracten op The Daycare Lady of bekijk mijn volledige contract sjabloon in de Waar Verbeelding Groeit winkel!
Het is jouw bedrijf en je kunt het runnen hoe je wilt. Als een ouder wil onderhandelen of heeft problemen met het dan naar mijn mening is het een teken dat ze niet een goede pasvorm voor uw programma en je zowel moeten blijven zoeken naar iemand die een betere fit.
Wat was een prioriteit in uw home daycare contract?
Vind meer in mijn serie Hoe run ik een kinderdagverblijf aan huis:
Vermijd een burn-out voor de kinderdagverzorger
Tips voor het interviewen van klanten
Pros &Voordelen van het starten van een kinderdagverblijf aan huis
Op zoek naar meer informatie over het runnen van een kinderdagverblijf? Bekijk mijn pagina over kinderdagverblijven voor meer informatie over het starten of runnen van een kinderdagverblijf of shop mijn collectie ebooks en formulieren voor kinderdagverblijven in mijn winkel.
Sharing is caring!
- Share
- Tweet
- Pin