Heidi Thompson en haar man, Orville, zijn de mede-eigenaars en CEO’s van Scentsy, een multi-level marketingbedrijf dat geurende producten verkoopt. Die producten omvatten keukenzepen, badbommen, geuren en wasstaven. in 2017 werd het bedrijf gepositioneerd op nummer 44 op de lijst van Direct Selling News van top directe verkoopbedrijven in de wereld. Het stond op de 2018 lijst van America’s Best Midsize Employers. Het bedrijf is gevestigd in Meridian, Idaho.
De Thompsons verwierven Scentsy in 2004 nadat ze oprichters Kara Egan en haar schoonzus Colette Gunnell hadden ontmoet, die het wickless geurkaarsenbedrijf in 2003 hadden opgericht. De Thompsons hadden 700.000 dollar schuld door andere zakelijke ondernemingen. Ze besloten een faillissement te vermijden en alles te geven aan het nieuwe bedrijf. Ze hebben hun bedrijf laten groeien van een “zeecontainer op een schapenboerderij” tot een ultramodern gebouw genaamd Scentsy Commons. Het bedrijf heeft meer dan 120.000 directe-verkoopadviseurs.
Heidi en Orville zijn de ouders van vijf kinderen en zijn lid van De Kerk van Jezus Christus van de Heiligen der Laatste Dagen.