Als Apple vermoedt dat je account is gehackt, wordt het opgeschort en krijg je een melding dat je account ‘om veiligheidsredenen is vergrendeld’. Zo kom je weer in je Apple ID
ByKaren Haslam, Editor
| 28 jun 19
Als iemand probeert in te breken in je Apple ID, door te vaak je wachtwoord verkeerd in te voeren of verkeerde antwoorden te geven op je beveiligingsvragen, herkent het bedrijf de aanval en wordt je Apple ID “om beveiligingsredenen” geblokkeerd.
Dit is goed omdat het betekent dat een aanvaller geen toegang tot uw Apple ID kan krijgen – waardoor ze in uw iCloud-e-mail, iMessages en FaceTime zouden kunnen komen, en waardoor ze uw geld in de App Store of in iTunes zouden kunnen uitgeven.
In dit artikel leggen we uit hoe u uw Apple ID kunt ontgrendelen, zodat u uw account en diensten weer kunt gebruiken. Soms is het echter niet een aanvaller die probeert uw account te hacken – soms sluit u zichzelf uit omdat u het wachtwoord bent vergeten. Als dat gebeurt, is hier hoe u het kunt oplossen door uw Apple-wachtwoord te wijzigen.
Hoe u uw Apple ID kunt ontgrendelen
Wat de reden ook is waarom Apple uw account heeft uitgeschakeld, het is mogelijk om er weer in te komen. U hoeft alleen maar deze stappen te volgen om uw account te herstellen en een nieuw wachtwoord aan te maken.
- Ga naar iforgot.apple.com
- Voer uw Apple ID in – meestal het e-mailadres dat is gekoppeld aan uw Apple-account.
- Voer de code in om te bewijzen dat u geen robot bent.
- Klik op Doorgaan.
De volgende pagina verschilt, afhankelijk van de vorm van beveiliging die u voor uw Apple-account hebt ingesteld.
Als u tweefactorauthenticatie hebt ingesteld, ontvangt u een code op een vertrouwd apparaat of in een sms-bericht op uw telefoon. U moet deze verificatiecode invoeren voordat u uw account kunt ontgrendelen en uw wachtwoord kunt wijzigen.
Als u de oudere tweestapsverificatie gebruikt, hebt u de herstelsleutel nodig die naar u is verzonden toen u tweestapsverificatie instelde, naast een code die naar een vertrouwd apparaat is verzonden. Als je de herstelsleutel niet hebt (een 14-cijferige code die Apple zou hebben gestuurd toen je het instelde), zit je misschien een beetje vast.
Als je geen van deze beveiligingsmethoden hebt ingesteld, moet je ofwel je account ontgrendelen met je wachtwoord, of je moet een aantal beveiligingsvragen beantwoorden. En als u uw wachtwoord bent vergeten (of als u zich nu wat onzeker voelt of uw wachtwoord wel sterk genoeg is) kunt u hier uw wachtwoord wijzigen.
Als het u na een paar pogingen niet lukt om uw account te deblokkeren, blijft deze geblokkeerd, maar kunt u het de volgende dag opnieuw proberen.
Hoe kom je erachter of je Apple ID is gehackt
Als je bent afgesloten van je Apple ID, en dat was niet omdat je je wachtwoord verkeerd hebt, is het eerste wat je ervan hoort misschien wanneer je een waarschuwing van Apple ontvangt met een van de volgende dingen: “Deze Apple ID is om veiligheidsredenen uitgeschakeld”, “U kunt zich niet aanmelden omdat uw account om veiligheidsredenen is uitgeschakeld”, of “Deze Apple ID is om veiligheidsredenen vergrendeld”.
U kunt ook een e-mail van Apple ontvangen waarin wordt uitgelegd hoe u uw Apple ID-wachtwoord opnieuw kunt instellen. Dit kan worden verzonden als de hacker probeert uw wachtwoord te wijzigen.
Aternatief, als u tweefactorauthenticatie hebt ingesteld, ziet u mogelijk een waarschuwing op een vertrouwd apparaat waarin staat dat iemand op uw account heeft ingelogd, met een ruw idee van de locatie waar de login plaatsvond.
Merk op dat de locaties die worden weergegeven soms niet in de buurt lijken te zijn van de plaats waar u zich hebt aangemeld, dus raak niet automatisch in paniek als u een waarschuwing krijgt dat iemand zich heeft aangemeld bij uw Apple ID in Peterborough als u zich net hebt aangemeld vanuit Suffolk. Als u zich echter niet net hebt aangemeld en u ziet een waarschuwing als deze, dan kan er reden zijn om u zorgen te maken.
Hoe beschermt u uw Apple ID tegen hackers
Om te voorkomen dat u een doelwit bent voor mensen die uw Apple ID proberen te hacken, moet u ervoor zorgen dat u niet reageert op phishing-e-mails. Dit zijn frauduleuze e-mails die doen alsof ze van Apple zijn en u vertellen om in te loggen op uw Apple ID.
U kunt een phishing-e-mail over het algemeen herkennen aan slechte grammatica en slechte spelling. Je moet ook het adres van waaruit de e-mail wordt verzonden controleren (niet alleen wat het adres lijkt te zijn, maar door in Mail op het pijltje naast het adres te klikken kun je zien of het echte adres iets heel anders is). Om te voorkomen dat je in een val als deze trapt, log je nooit in op je Apple account vanuit een e-mail. Ga altijd naar iCloud.com.
De andere manier om te voorkomen dat je gehackt wordt is door te zorgen dat je een heel sterk wachtwoord hebt. We hebben een artikel over het kiezen van een sterk wachtwoord.
En, tot slot, als je dat nog niet hebt gedaan, stel twee-factor authenticatie in.