Meer en meer hoteleigenaren besluiten om hun accommodatie zowel op populaire OTA’s te plaatsen als om tegelijkertijd hun eigen WordPress hotelwebsite met online reserveringen te hebben. En sinds cross-linking van alle boeking kalenders is volledig geautomatiseerd met plugins zoals Hotel Booking door MotoPress, het beheer van meerdere kanalen van boekingen voor uw horeca bedrijf is nu gemakkelijker en efficiënter dan ooit.
(Als u twijfelt welke optie – OTA’s of onafhankelijke website – is beter voor uw bedrijf, controleer dan deze substantiële vergelijking om een aantal inzichten te krijgen.)
Populaire verhuur marktplaatsen kunnen krijgen boekingen meteen zonder enige marketing preps, dus de wens van onroerend goed eigenaren om niet te missen de kans is volkomen begrijpelijk.
Daarom hebben we in dit artikel besloten om ons te concentreren op twee reuzen van onroerend goed notering – HomeAway en Airbnb – en hen te beschrijven vanuit het oogpunt van de host.
Ontdek welke voordelen en valkuilen brengt u het toevoegen van uw woning aan HomeAway of Airbnb directories en meer te leren over de functionaliteit en de regelgeving van de twee verhuur platforms in staat zijn om een weloverwogen keuze te maken.
Verder lezen: Airbnb kloon site voor WordPress
TYPES OF RENTALS
Laten we eerst de belangrijkste soorten eigenschappen vermelden waar de twee beroemde platforms zich op richten.
HomeAway staat vermelding van alleen op zichzelf staande huurwoningen toe, dus de gasten zullen hun woonruimte niet delen met de eigenaar of andere reizigers. Daarom worden op HomeAway meestal privéappartementen, vakantiehuizen, villa’s, huisjes, appartementen, bungalows, hutten en dergelijke aangeboden.
Airbnb heeft een bredere focus. De regels bepalen dat zowel zelfstandige verhuur als gedeelde accommodaties of kamers zijn toegestaan. Eigenschappen die vaak op dit platform worden vermeld zijn privé- en gedeelde kamers, hotelaccommodaties, vakantiehuizen, appartementen, hutten, lofts, enz.
Huurkosten
Airbnb. De vergoeding voor het verhuren op Airbnb wordt Airbnb servicekosten genoemd. In de meeste gevallen bedragen deze 3% en worden ze in mindering gebracht op de totale boekingsprijs.
Merk op dat de kosten kunnen worden verhoogd voor verhuurders in Italië en verhuurders met een Super Strikte annuleringsregeling.
HomeAway vergoedingen zijn een beetje meer gediversifieerd – het platform biedt een bredere keuze van manieren om te betalen voor haar diensten.
De eerste optie is de aankoop van een jaarabonnement ($ 499 zoals nu) – in dit geval wordt u niet in rekening gebracht voor elke boeking.
Wilt u echter per boeking betalen (deze methode is goed in het geval dat uw huuraccommodaties niet vaak worden geboekt), dan wordt u de HomeAway servicekosten in rekening gebracht die 8 – 10% van de totale boekingsprijs bedragen. Deze vergoeding bestaat uit de volgende componenten:
- 5% – algemene service vergoeding
- 3% – commissies voor credit card verwerking
- 2% (optioneel) – vergoeding voor het verwerken van niet-Amerikaanse credit cards
Beide. BTW wordt in rekening gebracht op beide platforms in het geval dat de wetgeving van uw land dit type belasting verplicht stelt.
PRIJZEN & VOOR UW LICENTIES
Laten we eens nader bekijken hoe en in welke mate u in staat zult zijn om uw boekingsprijzen in te stellen en aan te passen.
Airbnb. Allereerst moet u een regulier nachttarief definiëren dat zal worden toegepast tenzij andere voorwaarden zijn ingesteld. Gebruik een Aangepaste prijs optie om uw basistarief aan te passen voor specifieke data of periodes.
Tegelijkertijd kunt u kiezen voor de Smart Pricing tool en de prijs automatisch laten aanpassen aan de vraag naar de verhuur van uw type, de locatie van uw accommodatie, het seizoen en andere belangrijke factoren. Stel min en max mogelijke tarieven in en laat de prijs automatisch variëren binnen de limiet.
HomeAway. Hetzelfde concept van een basistarief dat indien nodig wordt vervangen door aangepaste tarieven, wordt ook toegepast op HomeAway-vermeldingen, maar wat verschilt is de manier waarop de instellingen kunnen worden aangepast: het platform biedt een handige kalenderinterface die handig is voor het aanpassen van prijzen voor bepaalde data of korte periodes.
Beide. U kunt uw gast ook laten betalen voor de diensten of bepaalde voorzieningen die u aanbiedt door verschillende soorten kosten toe te voegen aan de totale boekingsfactuur – beide platforms ondersteunen de optie.
VerZEKERING EIGENDOMSCHADE
HomeAway-hosts kunnen voor hun huuraccommodaties een restitueerbare waarborgsom voor schade inschakelen en deze innen als onderdeel van de totale boekingsprijs. In het geval dat de gast geen schade toebrengt aan uw woning, zal de borg worden teruggestort.
Airbnb borgsommen worden niet vooraf in rekening gebracht: als de verhuurder een borgsom vraagt voor zijn advertenties, kan hij deze pas in rekening brengen als er daadwerkelijk schade is aangericht. Het verzoek voor het in rekening brengen van de borg kan worden verzonden binnen 14 dagen nadat de gast heeft uitgecheckt.
REVIEWS
Zowel Airbnb als HomeAway hebben een twee-wegs review en sterren rating systeem voor zowel verhuurders als gasten om hun feedback te kunnen delen. Beoordelingen kunnen bij uitzondering worden toegevoegd door de gasten die daadwerkelijk in de woning hebben verbleven. Het beoordelingsproces kan alleen worden gestart na het uitchecken van de gast.
HomeAway biedt:
- een jaar om het tweezijdige beoordelingsproces te starten en uw beoordeling in te dienen
- 14 dagen om een reactie te schrijven in het geval dat de gast de eerste was om de beoordelingsprocedure te starten en uw woning al heeft beoordeeld.
Let op: het bewerken van beoordelingen is niet toegestaan. U kunt echter contact opnemen met het ondersteuningsteam van HomeAway om te vragen om verwijdering van de beoordeling die u hebt geschreven.
Airbnb biedt:
- 14 dagen voor beide partijen om het reviewproces te starten
- 30 dagen om te reageren op de review die u hebt ontvangen
- 48 uur om de ingediende review te bewerken.
In tegenstelling tot HomeAway staat Airbnb het bewerken van recensies toe, maar verbiedt het verwijderen van recensies: eenmaal gepubliceerde recensies kunnen niet meer worden verwijderd.
HOOSTBETALINGSMETHODEN
Laten we kort de beschikbare uitbetalingsmethodes voor verhuurders op een rijtje zetten waarmee u uw verdiensten kunt ontvangen.
Airbnb:
- Bankoverschrijving of internationale overschrijving
- PayPal
- Payoneer Prepaid Debet Card
- Western Union
- ACH / Directe storting
HomeAway:
- HomeAway Payments powered by VacationRentPayment
- HomeAway Payments powered by Payoneer met twee opties beschikbaar: Bankoverschrijvingen of Payoneer Prepaid Card
- HomeAway wordt uw betalingsprovider als geen van de bovenstaande gateways beschikbaar is.
CUSTOMER SERVICE
HomeAway biedt chat, e-mail en 24/7 telefonische ondersteuning.
Airbnb biedt ook 24/7 telefonische ondersteuning, echter, de ondersteuningslijn behandelt over het algemeen alleen noodgevallen. Om toegang te krijgen tot het klantenservicenummer, moet u een reeks vragen beantwoorden voor de supportmedewerkers om er zeker van te zijn dat uw probleem relevant is. Ondersteuning via e-mail en de officiële Airbnb Help Twitter pagina is ook beschikbaar.
ADDITIONELE DIENSTEN
Airbnb stelt haar gebruikers in staat om te profiteren van twee extra functies: Ervaringen en Evenementen.
Ervaringen is een algemene term voor diverse lessen en workshops, rondleidingen, excursies en andere diensten of activiteiten die door verhuurders kunnen worden vermeld en door reizigers kunnen worden geboekt, net als de daadwerkelijke verhuur.
U kunt ook gebruik maken van de nieuwe gratis Airbnb Evenementen functie en Airbnb-gebaseerde landingspagina’s maken voor de evenementen die u organiseert. Bovendien wordt er een interactieve widget gegenereerd met alle beschikbare Airbnb huuraccommodaties in de buurt van de locatie van uw evenement, die u op uw eigen website kunt plaatsen.
HomeAway biedt geen extra opties direct op haar platform. Echter, het consolideert onder één merk meer dan 20 andere online marktplaatsen (VRBO, VacationRentals.com, Stayz, enz.) Deze platforms zijn gericht op bepaalde soorten eigenschappen, landen of specifieke diensten zoals autoverhuur of rondleidingen, zodat u in staat zult zijn om degene te kiezen die het beste bij uw bedrijf past.
CONCLUSIES
Dit bericht was niet bedoeld als een daadwerkelijke vergelijking van de twee platforms, maar als een poging om in het kort hun kenmerken, essentiële regels en voorschriften te schetsen waar rekening mee moet worden gehouden door verhuurders die hun accommodaties daar willen aanbieden.
In feite zou een directe vergelijking van HomeAway vs Airbnb, tot op zekere hoogte, ongepast zijn omdat de focus en het doelpubliek van de twee marktplaatsen verschillen.
Daarom moet u bij het kiezen van een platform om uw accommodatie op te presenteren, duidelijk uw eigen hosting verwachtingen en doelstellingen aangeven, bepalen tot welk type verhuur uw woning behoort en vervolgens controleren of de beoogde OTA relevant is voor uw behoeften.
Om u wat moeite te besparen, zijn we een lijst van de essentiële verschillen tussen HomeAway en Airbnb om te overwegen bij het maken van een beslissing.
HomeAway:
- Verhuur van meer hoge prijsklasse (aangezien het alleen lijsten van op zichzelf staande accommodaties toestaat)
- Meer gericht op resort verhuur en vakantiewoningen
- Het heeft een ouder gebruikerspubliek
Airbnb:
- Verhuur van verschillende prijsklassen
- Voornamelijk gericht op verhuur in stedelijke of landelijke gebieden
- Het heeft een jonger gebruikerspubliek
P.S. De keuze is echt moeilijk, maar het maakt niet uit welke van de OTA’s u kiest (of in het geval u besluit om te gaan met beide van hen of zelfs vasthouden aan een van Airbnb of HomeAway concurrenten), zult u altijd in staat om uw account te combineren op een verhuur portal met een onafhankelijke WordPress website voor uw horecaonderneming en gemakkelijk al uw boekingen in sync te houden.
Maar hoe kan dit worden omgezet in de realiteit?
Als u eenmaal een goede marktplaats hebt uitgekozen om uw huuraccommodaties aan toe te voegen, stelt u de boekingslogboeken daar zo in dat ze worden gesynchroniseerd met die van uw WordPress website. WordPress boeking plugins specifiek gewijd aan de horeca niche (zoals in het geval van Hotel Booking door MotoPress) bieden automatische synchronisatie van boeking kalenders en laat u de tijd en het interval ervan te definiëren. Als gevolg hiervan, zult u in staat om te consolideren, te beheren en uw reserveringen te controleren van alle kanalen op een plaats.
Lees hoe de de beschikbaarheid kalender op uw WordPress website kan worden gesynchroniseerd met die van:
- Airbnb
- HomeAway
met behulp van het voorbeeld van MotoPress Hotel Booking plugin.