De CEO van een ziekenhuis fungeert als brug tussen het heden en de toekomst van de zorgorganisatie. In een tijd van enorme veranderingen voor zorgverleners vereist het leiden van een ziekenhuis naar een welvarende toekomst het vermogen van een diagnosticus om de problemen te identificeren die de toekomst van de organisatie bedreigen, het vermogen van een vakman om de beste benaderingen voor het aanpakken van die problemen te bepalen en het vermogen van een therapeut om het personeel te motiveren om de oplossingen zo snel en effectief mogelijk te implementeren.
Zoals bij alle leidinggevende posities hangt het succes van de chief executive officer af van het vermogen om sterke relaties op te bouwen en aan iedereen in de organisatie één enkele, verenigde visie op hun gezamenlijke toekomst over te brengen. De weg naar een ziekenhuis-CEO begint met het ontwikkelen van probleemoplossende vaardigheden van wereldklasse, die op hun beurt het vermogen van een orakel vereisen om de toekomst te voorspellen en het vermogen van een motiverende spreker om iedereen in de organisatie te inspireren om hun doelen vandaag en in de toekomst te realiseren.
Wat doet een ziekenhuis-CEO?
De primaire verantwoordelijkheid van een ziekenhuis-CEO is het beheren van de uitvoering van de strategische plannen van de organisatie op korte en lange termijn. De CEO keurt de begroting goed, beheert risico’s en communiceert aan de raad van bestuur van het ziekenhuis over de status van alle ziekenhuisactiviteiten. De CEO moet op de hoogte blijven van veranderingen in de gezondheidszorgindustrie om ervoor te zorgen dat belangrijke beslissingen goed worden geïnformeerd en om te dienen als een hulpbron voor managers en bestuursleden.
In een artikel op Becker’s Hospital Review, Molly Gamble graaft diep om de activiteiten en vaardigheden te ontdekken die een ziekenhuis-CEO buitengewoon maken. Om een ziekenhuis-CEO te worden die ver boven de norm uitstijgt, is het vermogen nodig om “zichzelf en hun organisatie objectief te beoordelen,” volgens een CEO die door Gamble wordt geciteerd. Overmoed kan de grootste vijand van een ziekenhuis-CEO zijn. Ziekenhuis-CEO’s moeten ook zorgen voor consistentie in het leiderschapsteam om te voorkomen dat malafide senior managers afwijken van gestandaardiseerde procedures.
Welke kenmerken moeten ziekenhuis-CEO’s bezitten?
De eerste stap om te leren hoe je een ziekenhuis-CEO wordt, is het bepalen van de capaciteiten die organisaties in de gezondheidszorg het meest waarderen bij het kiezen van een CEO. Volgens een enquête van de Health Research Educational Trust zijn de vaardigheden waarnaar de meeste vraag is voor ziekenhuis-CEO’s: weten hoe veranderingen moeten worden beheerd en in staat zijn om samen te werken met een groeiend aantal belanghebbenden.
Twee belangrijke eigenschappen die succesvolle ziekenhuis-CEO’s bezitten, houden mensenvaardigheden in. Ten eerste moet de CEO rekening houden met de enorme impact die veranderingen in de gezondheidszorgindustrie hebben op werknemers. Een misvatting van veel CEO’s is dat hun meest capabele, best presterende werknemers de gemakkelijkste tijd zullen hebben om zich aan te passen aan nieuwe processen, technologieën en procedures. In feite hebben deze werknemers vaak de meeste moeite om op verandering te reageren.
De tweede belangrijke mensenvaardigheid in het arsenaal van de ziekenhuis-CEO is het afdwingen van prestatieverwachtingen voor werknemers op alle niveaus van de organisatiestructuur. Alle medewerkers moeten begrijpen welke taakprestaties van hen worden verwacht, en die verwachting moet van bovenaf worden gecommuniceerd, regelmatig en consequent. Een fout die sommige ziekenhuis-CEO’s maken, is het delegeren van verantwoordelijkheid voor functieprestaties, maar dit kan ertoe leiden dat werknemers de gedeelde organisatievisie uit het oog verliezen.
Stappen om een ziekenhuis-CEO te worden
Zoals met de meeste beroepen, begint het bereiken van de chief executive officer-rol in een ziekenhuis of andere gezondheidszorginstelling met een bachelor- of masterdiploma in een gezondheidsgerelateerd veld, bedrijfskunde of openbaar bestuur. Het U.S. Bureau of Labor Statistics (BLS) merkt op dat top executives vaak door de rangen van een organisatie klimmen vanuit managementposities op laag niveau. Bedrijven huren echter ook CEO’s en andere leidinggevenden van buiten de organisatie in.
Naast uitgebreide managementervaring wordt van kandidaten voor CEO-functies in ziekenhuizen verwacht dat ze een sterke achtergrond hebben in een specialisme in de gezondheidszorg. Succesvolle CEO’s zijn bedreven in het oplossen van conflicten, dat is waar hun menselijke vaardigheden opnieuw in het spel komen. Forbes-bijdrager Christian Stadler wijst erop dat de complexiteit van moderne organisaties, waaronder ziekenhuizen, ertoe leidt dat veel bedrijven CEO’s kiezen die ervaring hebben met het werken in een operationele capaciteit, bijvoorbeeld als een chief operating officer of een chief technology officer.
Een van de redenen waarom ziekenhuizen de neiging hebben om hun CEO’s binnen de gelederen van de organisatie te vinden, is de groeiende complexiteit van de gezondheidszorgindustrie. Zoals Stadler opmerkt, eisen bestuursleden vaak dat CEO’s een intiem begrip van hun operatie hebben. Het zou moeilijk zijn voor anders geschikte CEO-kandidaten van buiten het bedrijf om het inzicht in de organisatie te evenaren dat een interne kandidaat in de positie zou brengen.
Salarissen van ziekenhuis-CEO’s
Een studie gepubliceerd in het tijdschrift Clinical Orthopaedics and Related Research ontdekte dat de jaarlijkse vergoeding van ziekenhuis-CEO’s in de periode van 2005 tot 2015 met 93% is gestegen, van gemiddeld $ 1,6 miljoen tot $ 3,1 miljoen in het decennium. Hoewel niet kan worden verwacht dat dit niveau van salarisstijging voor ziekenhuis-CEO’s zal aanhouden, zullen de aanhoudende trend van “op waarde gebaseerde zorg” en de nadruk op operationele efficiëntie de salarissen voor ziekenhuis-CEO’s en andere topmanagers in de gezondheidszorg opwaarts houden.
Het BLS Occupational Outlook Handbook meldt dat, vanaf mei 2018, het mediane jaarsalaris van CEO’s in de gezondheidszorg en sociale bijstand $ 173.770 bedroeg. Ter vergelijking, het mediane jaarsalaris van CEO’s in alle industrieën in mei 2018 was $ 189.600.
Naast het komen van een operationele achtergrond, omvatten de vaardigheden die van invloed kunnen zijn op het salaris van een ziekenhuis-CEO ervaring met strategische ontwikkeling en bedrijfsontwikkeling, en het bezitten van een Master of Health Administration (MHA) -diploma zoals dat wordt aangeboden door Duquesne University. Duquesne’s online MHA-programma biedt instructie van docenten die internationaal erkend zijn als leiders in hun vakgebied. Studenten nemen lessen als hun schema het toelaat, en ze krijgen een diploma van een top-rated op onderzoek gebaseerde instelling.
Toekomstige groei in de vraag naar ziekenhuis-CEO’s
Consolidatie in de gezondheidszorgindustrie heeft de rol van ziekenhuis-CEO’s fundamenteel veranderd. In het verleden, toen onafhankelijke ziekenhuizen werden overgenomen door een organisatie in de gezondheidszorg, behield de CEO van het overgenomen ziekenhuis veel onafhankelijkheid, vergelijkbaar met de manier waarop een holding opereert. Nu beweegt de industrie zich in de richting van een werkmaatschappijmodel, dat de verantwoordelijkheid voor marketing, financiën en andere gebieden in dit scenario overdraagt aan de moederorganisatie.
Eén resultaat van deze verandering is een verbreding van de rollen van de CEO bij voorheen onafhankelijke ziekenhuizen, evenals de rollen van CEO’s bij de zorginstellingen die deze ziekenhuizen kopen. Tegenwoordig passen CEO’s zich voortdurend aan aan veranderende omstandigheden: in zorgtechnologie, markten, regelgeving en vooral in het voldoen aan de steeds veranderende behoeften van patiënten, zorgverleners en gezondheidsbeheerders.
Het BLS Occupational Outlook Handbook voorspelt 8% groei in het inhuren van topmanagers tussen 2016 en 2026, wat op hetzelfde niveau ligt als de 7% groei die voor alle beroepen in die periode wordt voorspeld. De BLS verwacht echter dat de concurrentie voor CEO-posities in alle industrieën zal toenemen vanwege de hoge salarissen en het prestige dat CEO’s ontvangen.
Een manier om een concurrentievoordeel te behalen bij het worden van een ziekenhuis-CEO is door een online MHA-diploma te behalen aan Duquesne University, de thuisbasis van de John G. Rangos, Sr. School of Health Sciences. RSHS-studenten hebben de mogelijkheid om deel te nemen aan onderzoeksprojecten met betrekking tot demografie, maatschappelijke betrokkenheid en andere gezondheidsgerelateerde onderwerpen.
Laying the Foundation for a Career as a Hospital CEO
Het tempo van veranderingen in de gezondheidszorgsector vertoont geen tekenen van vertraging en kan in feite aan het toenemen zijn. De enige manier om in een omgeving van voortdurende verandering te slagen, is door voortdurend te leren, zodat u op de hoogte blijft van trends in technologie, in overheidsbeleid, in gezondheidszorgberoepen en in patiëntendemografie. De weg naar het worden van een ziekenhuis CEO begint met het leggen van een solide educatieve basis door middel van een programma, zoals de Duquesne online MHA graad. Kom meer te weten door de online Master of Health Administration-pagina te bezoeken.
Aanbevolen lectuur
Nurse Leaders Using Social Media for Recruiting and Hiring
Improving Your Work Environment as a Nurse
Developing Critical-Thinking Skills in Student Nurses
Sources
American College of Healthcare Executives, Top Issues Confronting Hospitals
American Hospital Association, “Ziekenhuizen en zorgsystemen van de toekomst”
American Hospital Association, “Metrics for the Second Curve of Health Care”
Becker’s Hospital Review, “5 Things the Most Extraordinary Hospital CEOs Do”
Becker’s Hospital Review, “5 Things Nobody Told Me Before I Became a CEO”
Becker’s Hospital Review, “38 rollen op C-niveau voor ziekenhuizen en gezondheidssystemen, gedefinieerd
Becker’s Hospital Review, “Het belangrijkste dat een CEO doet”
Becker’s Hospital Review, “Salarissen van CEO’s van non-profit ziekenhuizen stijgen sneller dan die van artsen”
BoardEffect, “De rol van de CEO voor gezondheidszorgindustrieën”
Clinical Orthopaedics and Related Research, “The Growing Executive-Physician Wage Gap in Major US Nonprofit Hospitals and Burden of Nonclinical Workers on the US Healthcare System”
Crain’s Chicago Business, “Hospital CEOs Get Big Raises Despite Pressure to Control Health Care Costs”
Forbes, “How to Become a CEO: Dit zijn de stappen die je moet nemen”
Health Research & Educational Trust, “Building a Leadership Team for the Health Care Organization of the Future”
HealthLeaders, “Presidents, CEOs and the New Healthcare Leadership Model”
Patient Safety & Quality Healthcare, “Evolving Roles in Hospital Leadership”
U.S. Bureau of Labor Statistics, Top Executives