Wat als ik de auto later inlever dan afgesproken?
Als u de huurperiode moet verlengen, bel dan zo snel mogelijk uw verhuurstation zodat uw verzekering kan worden verlengd voor de nieuwe huurperiode. Als u minder dan een uur te laat bent, hoeft u geen contact met ons op te nemen.
Kan ik een auto op het ene eiland ophalen en op het andere eiland inleveren?
In het algemeen is het niet toegestaan om auto’s van Avis mee te nemen op veerboten. In het Verenigd Koninkrijk zijn er Avis-vestigingen op de Kanaaleilanden en op het eiland Man.
In Zuid-Europa (Spanje, Griekenland) hebben we vestigingen op de meeste eilanden en in Nieuw-Zeeland bieden we een speciale cross-eiland deal (de auto inleveren op hetzelfde eiland en een andere ophalen op het andere eiland) als onderdeel van dezelfde huur.
Wat gebeurt er als ik de auto inlever?
U moet de sleutels inleveren bij de Avis-balie. Een verhuuragent zal de auto en de brandstof controleren. U krijgt een rekening met eventuele extra kosten.
Op sommige luchthavens bieden we Rapid Return aan: Een Avis-medewerker ontmoet u en maakt onmiddellijk een ontvangstbewijs aan de hand van een handterminal.
Wat gebeurt er als ik te laat ben om mijn auto op te halen?
Als u huurt op een luchthaven en u ons uw vluchtnummer hebt gegeven tijdens het boekingsproces, zijn wij op de hoogte van eventuele vertraagde vluchten. Bel anders de verhuurlocatie als u weet dat u meer dan een uur vertraging heeft.
Als ik de huurauto eerder terugbreng, krijg ik dan mijn geld terug?
U hoeft alleen te betalen voor de tijd dat u de auto gebruikt – berekend in periodes van 24 uur met een uitstelperiode van 59 minuten. Bijvoorbeeld meer dan 25 uur telt als 2 dagen.
Hoe vind ik de meest geschikte huurlocatie?
Avis heeft meer dan 5.760 locaties in meer dan 165 landen. Meer dan 3.100 van deze locaties bevinden zich in Europa, met een Avis-verhuurkantoor in meer dan 75 belangrijke Europese luchthavens. Voor het gemak van de klant is Avis te vinden in het centrum van locaties, treinstations, en in hotels. Dit zorgt ervoor dat u kunt huren bij Avis, ongeacht uw bestemming.
Om de Avis verhuurlocatie te vinden die het beste aan uw behoeften voldoet, vraag een Avis agent, of kijk online op www.avis.co.uk/flybe.
Wat zijn de tijden waarop ik mijn Avis auto moet reserveren?
De tijden voor ophalen en inleveren die u selecteert op uw offerte/reservering zijn de werkelijke tijden waarop u de auto verwacht op te halen en in te leveren aan het einde van uw huurperiode. Wanneer u rechtstreeks van een luchthaven huurt, gelieve voldoende tijd te voorzien om in te checken voor uw vlucht.
Avis tarieven worden berekend op een 24-uurs basis. Als u bijvoorbeeld op maandag om 11 uur een auto huurt en deze op donderdag om 15 uur inlevert, wordt u voor vier dagen in rekening gebracht. Als u de auto echter op donderdag om 11.00 uur inlevert, hoeft u slechts 3 dagen te betalen.
Als u de auto te laat ophaalt (bijvoorbeeld door een vertraagde vlucht), dan begint de huur pas op het moment dat u de auto daadwerkelijk ophaalt.
Het is echt essentieel dat u ons uw uitgaande vluchtnummer doorgeeft. Als wij dit hebben en uw vlucht is vertraagd, dan houden wij de auto voor u beschikbaar. Als wij uw vluchtnummer niet hebben, weten wij niet dat u te laat bent door uw late aankomst en gaan wij ervan uit dat u besloten heeft uw auto niet op te halen.
Welke informatie heb ik nodig bij het ophalen van mijn auto?
Bij het afhalen van de auto heeft uw Avis-agent het volgende nodig:
- Creditcard – Een creditcard van een grote creditcardmaatschappij moet worden getoond bij het afhalen van de auto en moet op naam staan van de hoofdbestuurder. Als er in de VS extra bestuurders zijn, moeten zij ook een geldige creditcard op hun naam tonen.
- Rijbewijs – Huurders en extra bestuurders moeten ten minste één jaar in het bezit zijn van een rijbewijs. Als het rijbewijs een niet-Romeins alfabet heeft (bijv. Japans) dan is een internationaal rijbewijs vereist. Houders van een Brits rijbewijs moeten naast de papieren versie ook een foto van hun identiteitsbewijs tonen (Britse rijbewijzen oude stijl worden nog steeds aanvaard).
- Reservatienummer – Wanneer u aankomt in de Avis-vestiging, moet u de agent het reservatienummer geven dat u bij de reservering hebt gekregen. Dit zal de agent in staat stellen om uw reservering te openen en sneller tot de verhuur over te gaan.
Bij het ophalen van uw auto krijgt u een Huurovereenkomst die u moet controleren en ondertekenen. Hierop staan de algemene voorwaarden van Avis. Als u een van de optionele verzekeringen en/of diensten aanschaft, zorg er dan voor dat u deze accepteert door de huurovereenkomst te paraferen.
Wanneer u uw auto ophaalt, dient u hem te controleren en eventuele schade te noteren op de huurovereenkomst. Deze moet ook worden medeondertekend door een vertegenwoordiger van Avis.
Kan ik de auto op een eerder of later tijdstip terugbrengen?
Avis rekent geen deeldagen aan. Als u uw auto te laat terugbrengt bij de Avis-vestiging, wordt u een extra dag huur in rekening gebracht. Avis biedt echter wel een respijtperiode van 29 minuten voor klanten die vastzitten in het verkeer.
Wenst u uw wagen vroeger of later dan een dag terug te brengen, neem dan rechtstreeks contact op met het verhuurkantoor (details staan op uw huurovereenkomst), en zij zullen u informeren over eventuele wijzigingen in uw huurprijs.