De kostenstructuur is het laatste – maar niet het minste – onderdeel van een Business Model. Het verzamelt de belangrijkste kosten die vanaf het begin bij de hele operatie betrokken zijn. Dit is het laatste blok, juist omdat we alle voorgaande componenten al moeten hebben gedefinieerd, zodat we de kosten van elk ervan kunnen schatten.
Dit komt omdat het creëren van een Waardepropositie, het onderhouden van een Klantrelatie en het ontwikkelen van Inkomstenstromen kosten genereert, net zoals de Key Resources, Activiteiten en Partners hun eigen uitgaven vragen.
Sommige Business Modellen zijn echter veel meer kostengedreven dan andere. Laten we daarom eens kijken naar de rol en het belang van de kostenstructuur voor uw bedrijfsmodel.
Kostgedreven bedrijven versus waardegedreven bedrijven
Kostgedreven bedrijfsmodellen zijn gericht op het minimaliseren van alle kosten waar dat mogelijk is. Daarom proberen zij een goedkopere structuur te creëren en in stand te houden door middel van waardeproposities met lagere prijzen en door waar mogelijk gebruik te maken van automatisering en uitbesteding. Het doel is om minder kosten te hebben om een betaalbaarder eindproduct te genereren.
Het is echter de moeite waard om te onthouden dat een bedrijf zijn eigen kosten alleen moet verlagen op basis van zijn interne uitgaven en nooit in reactie op wat zijn concurrentie doet.
Iedereen die kiest voor prijzenoorlog kan te maken krijgen met de ondergang op de markt. Dit komt omdat als het bedrijf niet in staat is om de kosten te beheersen door operationele efficiëntie te creëren, de lage prijs onhoudbaar kan worden.
Aan de andere kant zijn waardegedreven bedrijfsmodellen minder bezig met transactiekosten en richten ze zich op het creëren van Waardeproposities. Deze waardeproposities hebben gewoonlijk een hoog niveau van maatwerk, ontwikkeld op basis van de voorkeuren van de klanten.
Dit is bijvoorbeeld het geval bij luxehotels, die ernaar streven een ervaring te creëren waarvoor klanten bereid zijn veel te betalen.
Kostenstructuren kunnen de volgende kenmerken hebben:
- Vaste kosten: in deze structuren zijn de uitgaven van het bedrijf altijd hetzelfde, ongeacht de omvang van de productie. De kosten zijn beperkt in de tijd, zoals het geval is met salarissen en huren. En de waardeproposities zijn gericht op een lage prijs, maximale automatisering en verregaande uitbesteding.
- Variabele kosten: in deze structuren hangen de kosten sterk af van de omvang van de productie. Als men bijvoorbeeld niet produceert, zijn er geen variabele kosten. Deze kosten zijn dus gevoelig voor de vraag en moeilijk te voorspellen, want zij stijgen evenredig met de toename van de arbeid en van het kapitaal. Zij betreffen bijvoorbeeld uitgaven voor diensten en grondstoffen.
- Schaalvoordelen: hier geldt dat hoe groter het productievolume is, hoe lager de totale kosten per eenheid zijn. De meeste grote bedrijven met een hoog productiequotum worden gekenmerkt door deze kostenstructuur. Dit komt doordat de totale kosten worden gedeeld door de hoeveelheid geproduceerde artikelen. De gemiddelde kosten per eenheid worden dus kleiner.
Daarom heeft een groter bedrijf over het algemeen lagere kosten per eenheid dan een klein bedrijf. En deze besparing wordt gewoonlijk doorgegeven aan de eindverbruiker, die op de markt een lagere prijs kan betalen. - Toepassingsvoordelen: in deze structuur dalen de kosten wanneer de onderneming investeert in gevarieerde markten of in een groter bereik van de activiteiten. Dit komt omdat verschillende producten middelen en processen delen.
Het bedrijf heeft bijvoorbeeld al een lopende infrastructuur, met marketing-, financiële en HR-afdelingen, en kan van dezelfde organisatie genieten en alleen het toepassingsgebied uitbreiden, wat uiteindelijk een besparing oplevert.
Scope-economieën bieden verschillende voordelen, zoals: flexibiliteit in ontwerp en productmix, snellere reactiesnelheid en kortere tijd tot marktveranderingen, minder verspilling, nauwkeuriger voorspelling van veranderingen en cycli, efficiënter gebruik van software en hardware.
Kortom, er is minder risico in een bedrijf dat meer dan één product verkoopt en/of verschillende markten segmenteert, omdat zelfs als de markt hapert, het bedrijf meer alternatieven zal hebben om zichzelf in stand te houden terwijl het zijn strategie opnieuw in evenwicht brengt.
Wat te vragen bij het maken van een kostenstructuur
Wanneer u een volledige analyse van uw Business Model maakt, komt het moment dat u uw eigen kostenstructuur moet maken, die naar tevredenheid aansluit bij elk van de voorgaande blokken. Om u hierbij te helpen, kunt u zichzelf de volgende vragen stellen over uw onderneming:
- Wat zijn de basislijnkosten die voortvloeien uit mijn bedrijfsmodel?
- Welke essentiële hulpbronnen kunnen een zware last vormen voor de onderneming?
- Welke Sleutelactiviteiten kunnen hoge kosten voor de business met zich meebrengen?
- Hoe genereren uw Sleutelactiviteiten kosten?
- Komen diezelfde Sleutelactiviteiten overeen met de gekozen Waardeproposities?
- Wanneer u uw bedrijfsmodel herconfigureert, blijven de kosten dan vast of worden ze variabel?
- Is uw bedrijf meer kosten- of waardegeoriënteerd?
Het is belangrijk op te merken dat 90% van de nieuwe bedrijven in de eerste drie levensjaren mislukt omdat ze niet in staat zijn geweest de kosten te begrijpen die nodig zijn om hun Waardeproposities te ontwikkelen.