Seizoenspassen worden normaal gesproken niet gerestitueerd en zijn niet overdraagbaar.
Mt. Spokane biedt een Seizoenspas Bescherming Verzekering ($30 per pas) die de pashouder kwalificeert voor een restitutie van de pas onder bepaalde omstandigheden.
Hoe werkt Pass Protection?
- De Pass Protection polis kan worden gekocht om uw seizoenpas te kwalificeren voor een terugbetaling in het geval van een blessure of overplaatsing als gevolg van werkgelegenheid ONLY.
- Voor terugbetaling is documentatie vereist, zoals een doktersverklaring of een brief van uw werkgever (zie hieronder).
- De pasbescherming dekt alleen de seizoenkaart van de gewonde of overgeplaatste persoon, niet van familieleden.
- In het geval van een gedekte gebeurtenis, wordt de terugbetaalde waarde van uw seizoenkaart bepaald door de eerlijke liftkaartwaarde van alle geskiedagen af te trekken (zie hieronder).
- De pasbeschermingsverzekering MOET worden gekocht vóór 1 december van het seizoen waarvoor u koopt.
- BONUS: Als u de $30 Pass Protection koopt en toevallig uw seizoenkaart verliest, zal Mt. Spokane uw kaart gratis vervangen.
Hoe vraag ik restitutie aan?
Als u Pass Protection heeft gekocht en restitutie nodig heeft, verzamel dan de benodigde documenten en neem contact op met het Snow Sports Center op (509) 238-2220 ext. 0. De vereiste documenten zijn als volgt:
- Hetzij een doktersbrief waarin de invaliditeit voor de rest van het seizoen wordt vermeld voor het niet deelnemen van de pashouder, hetzij een brief van uw werkgever waarin de overplaatsing wegens tewerkstelling wordt vermeld. Een doktersbriefje moet rechtstreeks van het kantoor van de dokter worden gemaild. Een brief van uw werkgever moet rechtstreeks van hun werkmail komen.
- Een brief van de pashouder waarin de situatie wordt uitgelegd.
- Uw seizoenkaart moet worden geretourneerd.
U kunt de documenten mailen naar PO BOX 1659 Mead, WA. 99021, of e-mail ze naar [email protected].
Hoe bepaalt Mt. Spokane de terugbetalingswaarde?
(Aankoopprijs van uw seizoenkaart) – (Eerlijke liftkaartwaarde van de gebruikte dagen) = Terugbetalingswaarde
Voorbeeld: Mevrouw McGillicuddy heeft op twee midweekse dagen (elk $41) en één weekend-/vakantiedag (elk $54) geskied. Zij raakte in januari geblesseerd en kon de rest van het seizoen niet skiën. Zij heeft haar verzoek om terugbetaling samen met documentatie op 28 januari ingediend. Mevrouw M. betaalde voor haar pas $389. Als zij de waarde van de gebruikte liftkaarten ($41 + $41 + $54) van de aankoopprijs aftrekt, komt zij uit op $253, de uiteindelijke terugbetalingswaarde.
Is er nog iets dat ik moet weten?
- In geval van misbruik en/of intrekking van een seizoenkaart, worden geen terugbetalingen gedaan.
- Als een terugbetaling is verwerkt, kan het 7-10 werkdagen duren voordat uw rekening is gecrediteerd of de cheque is ontvangen.
- Mt. Spokane moet uiterlijk aan het einde van het skiseizoen op de hoogte worden gebracht van de verwonding of verhuizing van de pashouder.
- NIET-terugbetalingen of transfers worden verwerkt na 31 mei.
- Mt. Spokane behoudt zich het recht voor om de dienstregeling en diensten te wijzigen en zal GEEN terugbetalingen doen als gevolg van het weer.