Ooit zou een dergelijk probleem zijn onderzocht, maar nu we niet weten welk netwerk de oproep beëindigt, of welke derde partij of partijen betrokken zijn bij de doorvoer van de oproep, is het moeilijk, zo niet onmogelijk, om te achterhalen waar de oproep is mislukt.
Als het bericht is zoals u citeerde ‘sorry dit gesprek kan niet worden voltooid’ klinkt dat niet bepaald als een bericht dat door een BTw-schakelaar wordt gegenereerd, het zou van het ontvangende netwerk kunnen zijn, of het zou zelfs kunnen zijn dat het gesprek door het bestemmingsnetwerk is beantwoord, maar wie u op dat moment ook belde, heeft (bijvoorbeeld) geen ‘vrije’ klantenservicemedewerker, en in plaats van het gesprek in de wachtrij te plaatsen, wordt dat bericht gewoon teruggezonden, dus het is geen fout, het is gewoon een niet bijzonder duidelijk bericht.
Waarschijnlijk geen goed idee om volledige telefoonnummers te posten, maar tenzij u problemen ondervindt vanaf uw BT-lijn naar een ander nummer waarvan u weet dat het ook een BT-klant is, zal het waarschijnlijk niet worden opgelost door een individuele klacht, maar kan het worden opgelost door het defecte netwerkelement zelf te laten rapporteren, ervan uitgaande dat het een echte fout is.