Hi Giosue17.
Wauw. Er is een hoop aan de hand daar. Ten eerste, en ik ben geen arts, een cyste die al 8 jaar zit is waarschijnlijk vrij onschuldig. Ten tweede, wat je vond op de top van je andere testikel was waarschijnlijk een structuur genaamd de bijbal, en niets om je zorgen over te maken.
En voor de rest — nou, welkom bij de club. Wat jou is overkomen, is honderdduizenden mensen overkomen. Het heet een snafu. Een personeelslid vertelt u iets met 100% overtuiging en oprechtheid, alleen voor die informatie om te worden tegengesproken door een ander personeelslid een paar dagen later, die zal zweren blindelings dat wat de eerste persoon zei nooit heeft, kon nooit, en zal nooit, gebeuren. Als bedrijven gedwongen zouden worden £1 te betalen voor elke keer dat dit gebeurde, dan zouden er heel wat bedrijven failliet zijn. In wezen komt het erop neer dat feilbare en overwerkte mensen slecht doordachte procedures moeten volgen. De manier waarop met uw informatie wordt omgegaan hangt kritisch af van de vraag wie er het eerst bij is; mensen die hetzelfde werk op dezelfde manier zouden moeten doen, doen dat in werkelijkheid op verschillende manieren. Zij denken dat andere mensen, die zij niet echt kennen, het papierwerk op de ene manier afhandelen, terwijl zij het in werkelijkheid op een andere manier doen, en het resultaat is verwarring, verbijstering en wanhoop. Dit is wat er met uw resultaten is gebeurd. Op een gegeven moment zullen ze bij uw huisarts terechtkomen, maar totdat u, de huisarts en uw resultaten daadwerkelijk samen in dezelfde kamer terechtkomen, zult u niet weten wat ze zijn. Maar het is belangrijk te onthouden dat deze fout uw resultaten op geen enkele manier heeft beïnvloed. Ze worden niet slechter naarmate je er langer op moet wachten. Al deze frustratie maakt het niet waarschijnlijker dat u voor een onaangename verrassing komt te staan.
Over de rest van uw frustrerende telefoontje: er zijn een aantal redenen waarom u de resultaten niet per telefoon zou krijgen. Ten eerste zou het bedrijf een gekwalificeerd persoon bij de hand moeten hebben om u de resultaten te geven, en die persoon zou in staat moeten zijn om alle vragen over elke mogelijke bevinding voor elke mogelijke patiënt te beantwoorden. Een briefje ophangen dat alles veilig is, werkt niet; het is prima als alles echt veilig is, maar wat als dat niet zo is? Ik denk dat de stress alleen maar toeneemt als je te horen krijgt dat er iets mis is, maar je niet kunt zeggen wat het is, en je moet wachten tot je door je huisarts wordt gezien om erover te praten. En tenslotte, hoe weet het bedrijf dat u bent wie u zegt dat u bent wanneer u belt voor de resultaten? Waarschijnlijk kent uw huisarts u, maar een extern bedrijf kan u op geen enkele manier identificeren.
Dus, hoewel het wachten op de uitslag frustrerend en beangstigend is, en u zich door al dit gedoe niet beter voelt, ben ik bang dat het nu eenmaal zo is. U bent niet geselecteerd voor een speciale behandeling, en deze vertraging is gewoon het resultaat van een feilbaar systeem dat door mensen is ontworpen. Het heeft niets te maken met hoe goed of slecht de resultaten kunnen zijn.