Hoe maak ik een reservering?
Reserveringen kunnen worden gemaakt door te bellen naar 216.696.8888. U kunt ook online reserveren.
Hoe laat moet ik aanwezig zijn?
Bij alle openbare cruises begint het inschepen een uur voor vertrek. Indien u het schip privé chartert, raadpleeg dan uw vertegenwoordiger voor uw boarding time.
Wanneer kan ik er op zijn laatst zijn?
Wij raden alle passagiers aan ten minste 15 minuten voor vertrek aan boord te zijn. U kunt aan boord tot 5 minuten voor onze vertrektijd.
Vaart u elke dag?
Tijdens de zomer varen we de meeste dagen. Tijdens de lente, herfst en winter varen we niet elke dag. Bel 216.696.8888 om onze beschikbaarheid te controleren.
Kan ik gewoon komen op de dag van voor een stoel?
We zijn blij om “walk on” tickets te verkopen, mits we nog plaatsen beschikbaar. Onze gastencapaciteit is 270. Als de cruise van tevoren is uitverkocht, zullen we niet in staat zijn om u tegemoet te komen. Wij raden u aan vooraf te reserveren.
Hoe worden de zitplaatsen geregeld? Is het wie het eerst komt, het eerst maalt?
De zitplaatsen worden vooraf toegewezen door de restaurant manager. We hebben tafels voor 8 personen en tafels voor 4 personen. Partijen kunnen samen zitten. U wordt naar uw gereserveerde plaatsen begeleid wanneer u aan boord van het schip gaat. Als u met een andere partij wilt zitten, neem dan contact op met het kantoor, 216.696.8888, om afspraken te maken.
Wat is bij de prijs inbegrepen?
Inbegrepen in de ticketprijs zijn een onbeperkte buffetmaaltijd, de cruise, muzikaal entertainment (alle cruises zijn voorzien van een Disc Jockey), koffie, thee, en ijsthee.
Wat is de dress code?
Hoewel we geen strikte dress code hebben, raden we “Business Casual” aan.
Is roken toegestaan op de boot?
Nee. De Nautica Queen is een rook/rookvrij schip. Het roken van sigaretten, sigaren, vape-pennen of e-sigaretten is niet toegestaan op de dekken. Gasten zijn welkom om te roken op de promenade voor en/of na de geplande cruise.
Is er een vergoeding voor het parkeren?
Er is een parkeerplaats voor de Nautica Queen waar u alleen contant kunt betalen (creditcards worden niet geaccepteerd). Prijzen zijn onderhevig aan verandering zonder voorafgaande kennisgeving, maar typische tarieven zijn $ 3 – $ 15.
Is het schip toegankelijk voor gehandicapten? Is er een lift aan boord?
We hebben een beperkte toegankelijkheid. We kunnen een gast in een manuele rolstoel aan boord laten (een elektrische rolstoel is niet mogelijk). De toiletten bevinden zich op een trap. De toiletten zijn niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
Wat moet ik op de dag zelf meenemen?
Neem uw identiteitsbewijs met foto, de creditcard waarmee u de kosten heeft betaald en uw bevestigingsnummer mee.
Hoeveel kost een zuigeling? Heeft u kinderstoelen aan boord?
Zuigelingen onder de één (1) jaar zijn gratis. We hebben geen kinderstoelen. Gratis tickets zijn voor baby’s die bij een volwassene op schoot zitten.
Hoe laat in het seizoen vaart u?
We varen tot oudejaarsavond (schema is beperkt in oktober, november & december).
Wat doet u voor verjaardagen?
De Nautica Queen DJ is altijd blij om uw speciale dag aan te kondigen. Spreek met hem wanneer u aan boord bent.
Wat voor muziek draait de DJ? Neemt hij verzoekjes aan?
De DJ draait een grote verscheidenheid aan muziek gedurende de cruise. Hij speelt zachte muziek terwijl u dineert en gaat dan over op hedendaagse muziek voor volwassenen nadat uw maaltijd is beëindigd. Hij neemt graag verzoekjes aan.
Staat er iets op het menu voor een vegetariër?
We hebben veel vegetarische opties. Alle cruises hebben een saladebuffet met 5 vegetarische salades. We bieden ook pasta, aardappelen (of rijst), en groenten.
Waar gaat de cruise heen?
De route is naar goeddunken van de kapitein en is gebaseerd op het weer en het verkeer op de rivier. De route wordt bepaald op de dag van de cruise. We zullen ofwel op Lake Erie varen, binnen de breukmuur blijven of op de Cuyahoga River varen.
Kan ik op het schip trouwen?
De kapitein heeft een vergunning om ceremonies uit te voeren. Prive charters zijn beschikbaar of u kunt met ons mee op geselecteerde openbare cruise. Neem contact op met de verkoop van groepen op 216.696.8888 voor meer informatie.
Wat als ik het schip mis? Krijg ik mijn geld terug?
Er worden geen terugbetalingen gedaan binnen 48 uur voor de cruise.
Wat zijn uw annuleringsvoorwaarden?
Annuleringen die binnen 72 uur worden gemaakt, zijn overdraagbaar en worden terugbetaald. Annuleringen binnen 72 uur of minder kunnen worden verplaatst binnen hetzelfde seizoen als gekocht, maar zijn niet terugbetaalbaar. (Niet van toepassing op gecontracteerde groepen.) Alle gangbare creditcards worden geaccepteerd. Persoonlijke cheques worden niet geaccepteerd.
Wat doet u als het regent?
We varen bij regen of zonneschijn. Onze dinerdekken zijn volledig omheind en klimaatbeheerst.
Is er klimaatbeheersing?
Ja, we hebben zowel verwarming als airconditioning.
Hoe snel moet ik een cruise boeken?
Wij raden u aan uw cruise zo snel mogelijk te boeken. Veel van onze cruises zijn van tevoren uitverkocht. Vrijdag- en zaterdagavonden in de zomer kunnen weken van tevoren uitverkocht zijn.
Heeft u een bar beschikbaar?
Er is een volledige bar beschikbaar. De prijs van het kaartje is inclusief koffie, thee en ijsthee. Frisdranken en alcohol zijn niet inbegrepen. U kunt frisdrank en alcohol aan boord kopen met contant geld of een creditcard.
Kan mijn groep het schip voor zichzelf hebben?
Een privé charter is mogelijk. Sommige chartertijden vereisen zo weinig als 75 personen voor exclusief gebruik van het schip. Andere cruise tijden vereisen zo veel als 270. Neem contact op met de verkoop van groepen op 216.696.8888 om te informeren naar uw datum.
Accepteert de Nautica Queen donatieverzoeken?
Donatieverzoeken worden graag geaccepteerd via de U.S. Postal Service. Stuur uw donatieverzoek op briefpapier van uw organisatie naar:
Nautica Queen
Attn: Donations
1153 Main Ave.
Cleveland, OH 44113
We ontvangen veel donatieverzoeken en kunnen niet alle verzoeken honoreren. Als uw groep wordt geselecteerd, krijgt u binnen enkele weken een certificaat per post toegestuurd.
Heeft u uw antwoord niet gevonden? Aarzel dan niet om ons te bellen op 216.696.8888 of e-mail ons op [email protected] met aanvullende vragen.