Een bericht van Dr. Soltys
“Ik geloof in patiëntgerichte zorg, vanaf het moment dat u belt voor uw afspraak tot de handdruk die u krijgt aan het eind van uw bezoek. Wat betekent patiëntgerichte zorg? Voor de patiënt? Voor de instelling? Voor het zorgteam? Je vraagt je misschien af waarom een medisch centrum eraan herinnerd moet worden dat de patiënt centraal moet staan. In feite zou je denken dat de gezondheidszorg de sector zou zijn met de meest dwingende redenen om een sterke focus op patiëntenservice te omarmen. Helaas, naarmate de sector complexer en ingewikkelder wordt, voelen zorgverleners de druk om meer patiënten in minder tijd te zien. De zorg wordt gecentreerd rond de behoeften van het systeem ten koste van de patiënt. Bij Lakeline Eyecare, ligt onze primaire focus op de totale ervaring van de patiënt, van persoonlijke voorkeur, gezinssituaties, gezondheidskwesties, culturele kwesties en algemeen gemak. Laat het ons in onze praktijk weten als er iets is wat we kunnen doen om uw ervaring comfortabeler en aangenamer te maken.”
Robert Soltys O.D.