Door Aleks Sheynkman
Director of Engineering
SpaceIQ
Er zijn vier typen bewegwijzering: identificatie, richtingaanwijzers, informatieve en regelgevende. Als zelfstandige borden hebben ze een specifieke rol; als onderdeel van het grotere wayfinding-systeem informeren ze elkaar.
Hier volgt wat facility managers moeten weten over het inzetten van elk van de primaire wayfinding-signs.
Identificatie
Identificatie is het meest voorkomende type wayfinding-bewegwijzering. Ze vertellen een persoon wanneer hij op zijn bestemming is aangekomen. Ze dienen ook als algemene oriëntatiepunten.
Moet u zich oriënteren? Identificatie bewegwijzering is er voor u. Als u op zoek bent naar Verkoop en u ziet steeds borden voor Personeelszaken, dan weet u dat u op de verkeerde plaats bent.
Maak identificatieborden overzichtelijk en recht op het doel af. Wat betekent het teken? Iemand moet het in een paar seconden begrijpen.
Algemene voorbeelden
- Deurbordjes (Assistent van de Regiomanager)
- Departementale markeringen (Boekhouding en Financiën; Verkoop)
- Landmarksignalisatie (donorplaquette; historische markering)
Directionele
Directionele bewegwijzering helpt mensen om te komen waar ze heen willen. Het is een onzichtbare hand die hen begeleidt van waar ze ook zijn naar hun bestemming, stap voor stap. Ze worden het best gebruikt op kruispunten en in gebieden zonder een duidelijke verkeersstroom.
Iedereen die niet bekend is met zijn omgeving heeft baat bij diverse richtingaanwijzers. Het kan zo simpel zijn als een bord op elk kruispunt dat mensen naar links of rechts stuurt. Of het kan zo uitgebreid zijn als gekleurde lijnen op de vloer die mensen rechtstreeks naar hun bestemming leiden.
Continuïteit is de sleutel voor richtingaanwijzers. Als een persoon verdwaalt tussen twee punten met behulp van bewegwijzering, is het onmiddellijk ongeldig. Het spoor weer oppakken betekent backtracken of geluk hebben.
Algemene voorbeelden
- Kruiswegwijzers (links naar cafetaria; rechts naar een uitgang)
- Gekleurde lijnen op de vloer (blauw voor marketing; rood voor verkoop)
- Richtingsborden (CEO, 8e verdieping; HR)
Informatieve
Waar identificatieborden een bepaald gebied markeren, hebben informatieve borden betrekking op de faciliteiten in het algemeen. Deze borden geven mensen brede informatie die ze nodig hebben tijdens het navigeren.
Informatieve bewegwijzering wordt het best geplaatst in een gebied met een brede blootstelling. Lobby’s, wachtkamers, gebouw ingangen, en atriums zijn populaire voorbeelden. Bewegwijzering moet vragen beantwoorden voordat ze worden gesteld. Waar zijn jullie toiletten? Hoe laat bent u open? Heeft u een lift?
Informatieve borden moeten in een oogopslag universeel te begrijpen zijn – borden en symbolen die iedereen kan begrijpen.
Algemene voorbeelden
- Mogelijkheden en accommodaties (gratis Wi-Fi; liften)
- Borden met voorzieningen (badkamers; uitgangen; cafetaria)
- Bedrijfsinformatie (openingstijden; adresnummers)
Reglementaire
Reglementaire bewegwijzering is een proactieve vorm van wayfinding. Het is gericht op veiligheid en aansprakelijkheid en stelt grenzen – wat wel en niet aanvaardbaar is in uw faciliteiten. Het wordt gebruikt om regels, veiligheidsnormen en privacyverwachtingen vast te stellen en te versterken.
Reglementaire bewegwijzering is over het algemeen groot en vet. Geen franje, alleen een duidelijke, beknopte, opvallende boodschap. Iemand zal waarschijnlijk niet een kast openen als er een “Let op! Hoogspanning!” op de deur hangt. Evenzo betekent het plaatsen van een bordje “Geen huisdieren toegestaan” dat Fido niet welkom is.
Gebruik de voorgeschreven bewegwijzering waar dat van toepassing is en laat geen ruimte voor onduidelijkheid. Een handicap teken schept een duidelijk precedent, net als een “Alleen voor werknemers” teken op een gesloten deur.
Algemene voorbeelden
- Regels en voorschriften (niet roken; geen vuurwapens)
- Nalevingsnormen (ADA-toegankelijkheid; hoogspanningsbord)
- Toegangscontrole (geen toegang voorbij dit punt; alleen voor werknemers)
Combinatie van bewegwijzering
Elk type bewegwijzering kan en moet met elk ander type worden gebruikt. Regelgevende borden moeten mensen uit verboden gebieden houden terwijl ze richtingaanwijzers volgen naar hun bestemming. Identificatieborden moeten iemand vertellen waar hij zich bevindt, zodat hij de bewegwijzering kan volgen tot waar hij wil zijn. Informatieve bewegwijzering – in combinatie met regelgevende bewegwijzering – moet gedragsverwachtingen in uw faciliteiten scheppen.
Daarnaast moet alle bewegwijzering eenvoudig zijn. Ongeacht het doel, iemand moet naar een bord kunnen kijken en in een paar seconden weten wat erop staat, en wat het betekent in relatie tot wayfinding.
Wat de informatie ook is, zorg ervoor dat u de juiste manier van aanleveren hebt. Hoe eenvoudiger uw bewegwijzering is en hoe meer samenhang er is tussen de vier typen, des te effectiever zal het zijn voor iedereen die het gebruikt.
Lees verder: wayfinding best practices.