Wat is een merkstem? Hoe ontwikkel je er een?

Net als bij mensen is een merkstem de unieke manier waarop een merk met iedereen communiceert. Maar Britannia’s ting ting ti ding, Nokia’s basisringtone of een ander geluidseffect, audio jingle, etc. telt niet als de merkstem van het bedrijf.

Intrigated?

What is Brand Voice?

Brand voice is de uniformiteit in de keuze van woorden, de houding en waarden van het merk terwijl het zich richt tot de doelgroep of anderen. Het is de manier waarop een merk zijn merkpersoonlijkheid overbrengt op het externe publiek.

Karakteristieken van Brand Voice

Brand Voice is niet alleen audio

Een merk is een kunstmatige persoon, en heeft unieke kenmerken, net als elke persoon. Een merkstem helpt het doelpubliek de merkpersoonlijkheid te herkennen wanneer er interactie met hen is

• Over de telefoon
• In een brief
• Over sociale media
• Emails
• Over andere communicatiebronnen

Brand voice is niet alleen de audio. Het is de vertegenwoordiging van een persoonlijkheid. Deze persoonlijkheid heeft een vaste woordenschat, waarden en andere kenmerken die naar de buitenwereld worden gecommuniceerd in de vorm van merkstem via de contactpunten met de klant.

Het is wat het bedrijf zegt (en hoe ze het zeggen)

Brand voice communiceert –

• De waarden van het bedrijf
• Het is merkidentiteit
• Het is zeggenschap in de markt

Het leidt tot de vorming van een merkpersoonlijkheid, Merkpositionering, en Merkimago. Het resulteert in de communicatie van de boodschap op de manier die het merk wenst, vandaar dat alle andere branding strategieën ervan afhangen.

Brand Voice Is Uniform

Het doel van een brand voice is te resulteren in de vorming van een uniforme persoonlijkheid, positionering, en een imago. Het is essentieel om merkstrategieën op een consistente manier op te zetten en te communiceren om dergelijke resultaten te bereiken. Daarom is het belangrijk dat de merkstem een uniform vocabulaire, waarden en andere kenmerken heeft.

Het is aanwezig op elk klantcontactpunt

Het klantcontactpunt is niet alleen de verpakking of het verkooppunt. Klantcontactpunt is elk punt waar het bedrijf interactie heeft met de klant. Dit omvat de website, sociale media netwerken, e-mails, verpakkingen, collaterals, advertenties, etc.

Brand Voice Examples

Grote merken hebben een uniforme en gedifferentieerde Brand Voice. Dit is de reden dat ze opvallen en dat mensen ze herkennen door alleen hun kleur te zien, of een willekeurige zin.

Brand Voice Of Coca-Cola

De merkboodschap van Coca-Cola is duidelijk (geluk, vreugde, ervaringen, etc.) en wordt aangesproken door een uniforme tone of voice – vriendelijkheid. Een gebruiker kan zich Coca Cola voorstellen als een persoon met een persoonlijkheid en een stem.

Brand Voice Of Disney

Disney heeft een streepje voor op al zijn concurrenten vanwege één belangrijke kwaliteit – consistentie. Mensen kunnen zich een hele nieuwe wereld voorstellen als ze het over Disney hebben. Of het nu gaat om Disneyland, Disney’s social media-netwerkpagina of een van de Disney-producten, Disney heeft zijn eigen vocabulaire, waarden en toon.

Brand Voice Of Nike

Nike is al sinds de oprichting inspirerend. Al zijn merkcommunicatie, merkcampagnes, triggers en zelfs zijn slogan (Just Do It) is gericht op het inspireren van mensen op en buiten het veld.

Brand Voice Of Ogilvy & Mather

Ogilvy, ’s werelds beste reclamebureau, staat bekend om zijn eigenaardige merkpersoonlijkheid. Deze persoonlijkheid is gevormd door een zeer unieke merkstem. Ogilvy is opgericht door een boer, David Ogilvy. Daar zijn ze trots op. Ze geloven in creativiteit, wat terug te zien is in hun merkcommunicatiestrategieën.

Hoe creëer je een aantrekkelijke merkstem?

Ken je klanten

Jouw merkstem is bedoeld om gehoord te worden door de klanten. Zorg ervoor dat het hun aangenaam in de oren klinkt. Weet wat ze leuk vinden, wat ze willen, hun demografie en creëer de muziek na wat initieel onderzoek.

Het is voor jou, maar zij moeten het ook leuk vinden.

Het hebben van een unieke en gedifferentieerde merkstem die door de klant kan worden herkend, is gunstig voor het merk zolang het door de klant leuk wordt gevonden. Uw positie in de markt wordt bepaald door de gebruiker en dus is het uw taak om hem het hof te maken.

Uw stem moet uw persoonlijkheid weerspiegelen

Benoem uzelf eerst een bijvoeglijk naamwoord toe, zoals avontuurlijk, cool, vriendelijk, flirterig, enz. en bouw op basis daarvan je stem op.

Gedraag je niet als een robot

Een bedrijf is een kunstmatig persoon, geen robot. Ga met ze om en gebruik woordenschat die begrepen kan worden.

Ga door, vertel ons wat je denkt!