Triage niveaus of “categorieën”, verwijst naar het juiste niveau van zorg voor een patiënt op basis van hun symptomen en medische geschiedenis. Deze niveaus kunnen disposities omvatten zoals “Bezoek vandaag arts”, “Ga naar de spoedeisende hulp”, “Urgent care visit”, “Primary care”, “Bel 911 nu”, of meestal “Homecare”.
Waarom is het belangrijk om zo snel mogelijk naar het juiste triage-niveau te gaan?
Patiëntveiligheid
Wanneer een patiënt een symptoom heeft, kan het moeilijk voor hem of haar zijn om zelf te bepalen hoe gevaarlijk het is. Hoofdpijn kan bijvoorbeeld een levensbedreigende beroerte zijn of een eenvoudige spanningshoofdpijn. Mensen hebben de neiging symptomen te negeren omdat ze het druk hebben of niet gemakkelijk toegang hebben tot een zorgverlener. Het negeren van deze signalen kan echter leiden tot een aanzienlijke vertraging in de zorg voor ernstige aandoeningen en de resultaten verslechteren. In het geval van een beroerte leidt elke verloren minuut tot nadelige gevolgen die de patiënt voor de rest van zijn leven kunnen beïnvloeden.
Gemoedsrust
Een patiënt kan een symptoom hebben waarover hij zich zorgen maakt, maar twijfelt over het krijgen van zorg op basis van het tijdstip van de dag, andere verplichtingen, of de mogelijke kosten. Een triageverpleegkundige bekijkt de symptomen, de medische voorgeschiedenis en de zorgen van de beller. Hij/zij zal de patiënt verder helpen bij het opstellen van een zorgplan dat geruststellend is en een onafhankelijk advies geeft. Toegang tot een triageverpleegkundige is van cruciaal belang wanneer de beller probeert te beslissen wat te doen voor een ziek kind of een dierbare. Triageverpleegkundigen zijn speciaal opgeleide professionals en gebruiken Schmitt-Thompson-protocollen samen met hun verpleegkundige opleiding om te helpen bij het beslissen voor het juiste triage niveau.
Kosteffectieve zorg
In een gezondheidszorgomgeving waar veel patiënten hoge eigen risico’s hebben, zelf gefinancierde bedrijven, en versnipperde risico’s door zorgaanbieders, is kosteneffectieve zorg belangrijker dan ooit. Het gebruik van het juiste niveau van triagezorg is essentieel om de kosten te helpen drukken, aangezien een onnodig ER-bezoek gemakkelijk meer dan $ 2.000 kan kosten. Aan de andere kant kan het niet gezien worden en een slechte afloop leiden tot een verminderde levenskwaliteit en het gezondheidszorgsysteem honderdduizenden dollars aan medische zorg kosten. Een triageverpleegkundige kan het juiste triage niveau van zorg bepalen om onnodige kosten voor de patiënt te voorkomen.