Pasaportes en el extranjero

Cuando esté en el extranjero, las embajadas y consulados australianos son el principal punto de contacto para los servicios de pasaportes australianos. Esto incluye servicios si su pasaporte se pierde, es robado, dañado, defectuoso o caducado.

Explore esta página para saber

• Qué debe hacer si tiene problemas con el pasaporte en el extranjero
• Cómo obtener un pasaporte de sustitución en el extranjero
• Cómo obtener un pasaporte de emergencia
• Servicios consulares y pasaportes

Su pasaporte es un documento importante. Es la mejor prueba de quién eres cuando estás en el extranjero.

Si tienes un problema con el pasaporte mientras estás fuera, tienes que actuar rápidamente. Póngase en contacto con la embajada o consulado australiano más cercano, o llame al Centro de Emergencia Consular de Canberra, que funciona las 24 horas del día, al número +61 2 6261 3305.

Esta página es para australianos que viajan o viven en el extranjero. Si está en Australia, póngase en contacto con la Oficina Australiana de Pasaportes.

Qué hacer si tiene problemas con el pasaporte en el extranjero

Si pierde o le roban el pasaporte

Si pierde o le roban el pasaporte, debe informar al Gobierno australiano lo antes posible.

• Póngase en contacto con la embajada o el consulado australiano más cercano, o llame al Centro de Emergencia Consular 24 horas en Canberra al +61 2 6261 3305.
• Denuncie a la policía local. Obtenga siempre una copia del informe policial.
• Informe a su aseguradora de viajes. Su póliza de seguro de viaje puede cubrir los costes de obtener un pasaporte de sustitución.

Si está en el extranjero y no puede esperar a que le den un pasaporte de sustitución, puede solicitar un pasaporte de emergencia.

Si su pasaporte está dañado

Si está en el extranjero y su pasaporte está dañado, necesitará uno nuevo rápidamente.

Las autoridades locales pueden no reconocer su pasaporte dañado. Podría ser arrestado o encarcelado por estar en su país sin documentos de viaje.

Las autoridades en la frontera pueden no dejarle salir si su pasaporte parece dañado. Esto podría incluir rasgaduras, marcas, dobleces o daños por agua.

Si su pasaporte es defectuoso

Si su pasaporte es defectuoso, significa que el chip no funciona. Tendrás que conseguir uno de repuesto mientras estás de viaje.

Al igual que con las tarjetas bancarias, una causa común es el calor excesivo. Esto puede ocurrir si dejas tu pasaporte en un bolsillo y lo metes accidentalmente en una lavadora. Otra causa es el daño físico al chip, a menudo por un impacto o por doblarlo accidentalmente.

Todos los pasaportes australianos son pasaportes electrónicos y contienen un chip. Si el chip no funciona, los agentes fronterizos no pueden utilizar sus dispositivos para leer tu pasaporte e identificarte. Las SmartGates tampoco reconocerán tu pasaporte.

Cómo conseguir un pasaporte de sustitución en el extranjero

Proceso de solicitud

Antes de viajar, haz copias o escanea la página bio de tu pasaporte. Esto hará que el proceso para reemplazar un pasaporte sea más fácil.

Para solicitar un pasaporte de sustitución, debe:

• obtener los datos de su antiguo pasaporte, incluyendo el número de pasaporte y la fecha de caducidad
• completar un formulario de solicitud de pasaporte en el extranjero y dar detalles del pasaporte perdido o robado
• contactar con la embajada o consulado australiano más cercano y concertar una cita

Proceso de entrevista

Para completar el proceso de solicitud, debes acudir a la embajada o consulado australiano más cercano.

Necesitarás dos fotos idénticas que cumplan con las directrices de fotografía de pasaporte.

Es posible que tenga que pagar una tasa de solicitud.

Consulte el sitio web de la embajada o consulado australiano para conocer las tasas y cómo puede pagarlas.

Si no hay embajada o consulado australiano en el país en el que se encuentra, tendrá que ponerse en contacto con la embajada o consulado australiano más cercano para que le asesoren.

Tiempo para el reemplazo de pasaportes

El tiempo que se tarda en solicitar y recibir un pasaporte de reemplazo desde Australia puede variar.

Tendrá que organizar nuevos visados si se queda en ese país o para cualquier otro país que planee visitar.

Obtención de un pasaporte de emergencia

Es posible que pueda obtener un pasaporte de emergencia. Ponte en contacto con la embajada o consulado australiano más cercano para que te asesoren.

Los pasaportes de emergencia:

• suelen tener una validez de 7 meses
• tienen 12 páginas
• no tienen chip (no son pasaportes electrónicos)
• se suelen expedir en 2 días laborables

Algunos países no permiten la entrada de viajeros con pasaportes de emergencia. Como los pasaportes de emergencia no tienen chip, algunos países en los que los australianos pueden entrar normalmente sin visado le exigirán que obtenga un visado. Es posible que la embajada o el consulado del país que va a visitar tenga que colocar el visado físicamente en una página de su pasaporte.

Pregunte a la embajada o al consulado del país que va a visitar si aceptan pasaportes de emergencia y si necesita un visado.

Servicios consulares y pasaportes

Lea la Carta de Servicios Consulares para saber lo que el Gobierno australiano puede y no puede hacer para ayudarle en el extranjero.

Lo que no podemos hacer

En algunos países no podemos prestar ayuda consular a los ciudadanos con doble nacionalidad que no viajen con un pasaporte australiano. Tenga en cuenta con qué pasaporte viaja.

Si necesita un pasaporte australiano, acuda a la Oficina de Pasaportes de Australia.

Qué podemos hacer

Podemos ayudarle si pierde o le roban el pasaporte mientras está en el extranjero.

Podemos emitir un pasaporte de sustitución o documentos de viaje provisionales para ayudarle a volver a Australia.

Si necesita ayuda en el extranjero, llame a su embajada o consulado australiano más cercano, o llame a nuestro Centro de Emergencia Consular 24 horas:

• +61 2 6261 3305 desde el extranjero
• +61 421 269 080 (SMS) desde cualquier parte del mundo

Si es un australiano que vive en el extranjero, podemos tramitar las solicitudes de renovación de pasaporte. Póngase en contacto con su embajada o consulado australiano más cercano.

• Su póliza de seguro de viaje puede cubrir los costes de obtener un pasaporte de sustitución.
• Lea nuestros consejos sobre qué hacer si le han robado o asaltado.
• Entérese de lo que ocurre si le detienen o encarcelan por no tener documentos de viaje en el extranjero.
• Lea la Carta de Servicios Consulares para saber cómo y cuándo podemos ayudar a los australianos en el extranjero.

Vea también

• Póngase en contacto con su embajada o consulado australiano más cercano para averiguar el horario de atención al público de los pasaportes o para reservar una entrevista para obtenerlos.
• Para obtener más información sobre cómo solicitar un pasaporte de sustitución en el extranjero, visite la Oficina Australiana de Pasaportes.
• Para obtener ayuda con los pasaportes en Australia, póngase en contacto con el Servicio Australiano de Información sobre Pasaportes.
• Si le roban el pasaporte, consulte los consejos de la Policía Federal Australiana sobre los delitos de identidad.
• Para evitar problemas con los pasaportes, consulte los consejos sobre la protección de sus recursos de identidad, publicados por el Ministerio del Interior.