7 prostych sposobów na napędzanie sprzedaży w mediach społecznościowych [z przykładami]

Używasz mediów społecznościowych do angażowania się z fanami i rozwijać swoją markę. Ale chcesz zacząć korzystać z kanału, aby zrobić więcej sprzedaży. To jest doskonały pomysł. W rzeczywistości, Econsultancy stwierdził, że media społecznościowe jest jednym z pięciu najlepszych kanałów marketingowych do generowania solidnego ROI.
Już prawdopodobnie inwestujesz w innych kanałach, takich jak e-mail marketing, content marketing, SEO i PPC. Teraz nadszedł czas, aby wzmocnić swoją strategię marketingową mediów społecznościowych, i naprawdę uzyskać te sprzedaży rolling.
W tym poście, dowiesz się niektóre z najbardziej skutecznych metod korzystania z mediów społecznościowych do prowadzenia sprzedaży i przychodów. Podczas gdy wiele z nich będzie generować bezpośrednie przychody, niektóre odgrywają ważną rolę w prowadzeniu pośrednich przychodów, jak również.
Sprawdź nasz najnowszy raport danych na temat branży detalicznej!

Bądź tam, gdzie Twoja publiczność jest

Pierwszą zasadą marketingu w mediach społecznościowych jest korzystanie z platform, które Twoja publiczność używa. Nie możesz po prostu zarejestrować się na Instagramie i oczekiwać, że znajdziesz tam swoich docelowych klientów B2B.
Po pierwsze, spójrz na swoją docelową demografię i spróbuj dowiedzieć się, gdzie są najbardziej aktywni. Możesz wybrać, aby być wszędzie, ale to może być trochę zbyt czasochłonne.
Jeśli celujesz w odbiorców B2B, LinkedIn może być dobrym punktem wyjścia, wraz z Facebookiem, ponieważ każdy z nich ma ogromną bazę użytkowników. Co ciekawe, Sprout Social stwierdził, że grupa wiekowa 18-29 dominuje we wszystkich popularnych platformach mediów społecznościowych, w tym LinkedIn.
Keyhole to doskonałe narzędzie do odkrywania, gdzie Twoja grupa docelowa jest najbardziej aktywna. Możesz wybrać popularny hashtag, którego Twoi konkurenci używają w swoich kampaniach, a następnie przeprowadzić wyszukiwanie za pomocą Keyhole.
Spróbujmy śledzić hashtag #AsSeenOnMe z ASOS, jako przykład, aby zobaczyć, jak to się robi.

Jeśli przewiniesz w dół, znajdziesz sekcję o nazwie „Top Sites”. Zapewnia to wykres najlepszych domen, na których hashtag został użyty. To da ci lepszy pomysł, gdzie twoja grupa docelowa jest najbardziej aktywna.
W tym przypadku, jeśli ASOS był twoim konkurentem, Instagram wydaje się być doskonałym wyborem.
Gdy jesteś na właściwej platformie mediów społecznościowych, będziesz miał większe szanse na dotarcie do swojej grupy docelowej. W konsekwencji, gdy można dotrzeć do grupy docelowej bardziej skutecznie, szanse na prowadzenie sprzedaży poprawia dramatycznie.

Pracuj z Social Media Influencers

Słyszałeś o influencer marketingu, i zastanawiasz się, co cały szum jest o. Influencer marketing jest tak popularnym narzędziem marketingowym, ponieważ działa. Twitter i Annalect stwierdzono, że prawie 40% użytkowników Twitter czuł się zmuszony do dokonania zakupu po obejrzeniu tweeta influencer.
Badanie wykazało również, że kwota zaufania ludzie umieścić w influencerów jest porównywalna do zaufania umieszczonego w ich przyjaciół. To po prostu pokazuje, że promowanie marki i produktów poprzez social media influencerów jest bardzo prawdopodobne, aby prowadzić sprzedaż, i wykazano, aby dostarczyć ROI tak wysokie, jak 600% w niektórych przypadkach.
Jeśli chcesz, aby więcej sprzedaży za pośrednictwem mediów społecznościowych, trzeba wykorzystać moc social media influencerów. Pobierz je do strategicznie funkcji produktu w ich zdjęcia lub filmy, lub mają je opowiedzieć unikalną i wciągającą historię o swojej marce. Można również pracować z influencerów, którzy dadzą uczciwe recenzje na temat produktu, i / lub dostarczyć tutoriale i jak do treści dotyczących produktu.
Możliwości są nieograniczone, ale jeśli chcesz prowadzić sprzedaż, skutecznym sposobem, aby to zrobić jest mieć swoich influencerów promować unikalne kody rabatowe.
Daniel Wellington, na przykład, został z powodzeniem przy użyciu tej strategii od 2011 roku, kiedy zostały założone. Producent zegarków na rękę był w stanie sprzedać milion zegarków w ciągu zaledwie trzech lat, a wszystko to z pomocą influencerów. A w 2015 roku marka wygenerowała przychody o wartości 220 milionów dolarów, co stanowiło wzrost o 214% w stosunku do 2014 roku.
Do tej pory można znaleźć zarówno top-tier influencerów, jak i mikro-influencerów promujących kody rabatowe na produkty Daniel Wellington. Oto przykład Dilary Kaynarca, influencerki zajmującej się modą i stylem życia, która ma 150 000+ obserwatorów na Instagramie.

Możesz wykorzystać platformy marketingu influencerów, takie jak Grin, aby znaleźć i nawiązać kontakt z odpowiednimi dla Twojej marki influencerami w mediach społecznościowych.

Turn Loyal Customers into Brand Advocates

Jeśli chcesz promować swoje produkty przy użyciu prawdziwych ludzi, nie musisz koniecznie zawsze polegać na influencerach. Twoi obecni klienci mogą stać się skutecznymi rzecznikami marki, jeśli możesz zachęcić ich do promowania swoich produktów w zamian za gratisy i rabaty.
Prowadzenie wyszukiwań słów kluczowych i hashtagów związanych z Twoją marką lub nazwą produktu w mediach społecznościowych pomoże Ci znaleźć ludzi, którzy już publikują treści dotyczące Twojej marki.
Powiedzmy, że chcesz sprzedawać zegarki MVMT. Naturalnie, będziesz szukać #mvmtwatches na Instagramie. Jednak, robiąc to, okazuje się, że wiele z najlepszych postów jest od influencerów, z którymi obecnie pracujesz lub już pracowałeś.
Pamiętaj, że są to tylko najlepsze posty. Przewiń w dół. Znajdź kilka atrakcyjnych zdjęć, które przedstawiają Twój produkt, zamieszczone przez użytkownika, z którym nie współpracowałeś. Następnie sprawdź ich profil.
Tutaj znajduje się przykład postu od użytkownika Instagrama o nazwie, @lifeslittlecrafts.

Użytkownik, który stworzył ten post, ma nieco ponad 1700 zwolenników i poświęcił czas na samodzielne zamieszczanie postów na temat marki. Ten Instagrammer byłby miłym dodatkiem do społeczności zwolenników marki MVMT Watches.
Jeśli pracowałeś w MVMT, mógłbyś zaoferować im darmowy zegarek lub atrakcyjną zniżkę, która mogłaby być wykorzystana na ich następny zakup. I w zamian, można poprosić ich, aby utworzyć kilka postów featuring zegarek.

Share User-Generated Content

Przed zakupem czegoś online, konsumenci mają tendencję do czytania kilku recenzji, aby upewnić się, że marka i produkt są godne zaufania. Te rodzaje recenzji łagodzą niepokój związany z zakupem od marki, którą klient ledwo zna, lub z inwestowaniem w produkt, z którym nie jest zaznajomiony.
Gdy te recenzje są opiniami i doświadczeniami innych konsumentów, takich jak oni sami, wtedy czują rodzaj uczciwości, z którą mogą się połączyć.
Jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych, musisz w pełni wykorzystać treści tworzone przez innych konsumentów, aby napędzić większą sprzedaż.
Według badań Olapic, 70% respondentów z USA -oparte respondenci są bardziej skłonni do zakupu produktów po wystawieniu na relatable lub pozytywny obraz stworzony przez innych konsumentów.
Innym sposobem można prowadzić więcej sprzedaży za pośrednictwem mediów społecznościowych jest zachęcanie klientów do akcji ich zdjęcia online. Należy również pamiętać, aby pójść o krok dalej, dzieląc się tymi zdjęciami wygenerowanymi przez użytkowników na własnych profilach w mediach społecznościowych. Jest to prosty sposób na zwiększenie lojalności obecnych klientów i zwiększenie wiarygodności marki, gdy potencjalni klienci odwiedzają profile w mediach społecznościowych.
ASOS prowadzi kampanię, w której zaprasza swoich klientów do dzielenia się zdjęciami z produktami ASOS na różnych platformach mediów społecznościowych.
Klienci muszą używać hashtagu #AsSeenOnMe, aby mieć szansę na wyróżnienie się. ASOS następnie zbiera zdjęcia i umieszcza niektóre z najlepszych na swoim profilu As Seen on Me na Instagramie.

Mają nawet całą stronę internetową poświęconą tym wygenerowanym przez użytkowników zdjęciom. Kiedy kupujący klikają na zamieszczone tam zdjęcia, mogą obejrzeć i kupić przedmioty noszone na zdjęciu.

Twórz wartościowe treści, aby edukować i zachęcać swoich odbiorców

Media społecznościowe to doskonała platforma dla marek, aby zapewnić swoim odbiorcom wartościowe treści. Ta treść powinna być wciągająca dla publiczności i wystarczająco przekonujące, aby zachęcić ich do dokonania zakupu.
Oprócz promowania swoich postów na blogu w mediach społecznościowych, można również tworzyć treści informacyjne, które będą stanowić wartość dla odbiorców mediów społecznościowych.
Najpierw należy zapewnić przewodniki i jak do treści. Celem jest, aby zapewnić klientom rodzaj informacji, które będą zachęcać ich do wypróbowania produktu.
Na przykład, Betty Crocker wykorzystuje swoją stronę na Facebooku do akcji filmy z krótkich receptur jako sposób na lepsze informowanie swoich zwolenników. Przepisy te są na tyle proste, aby zachęcić widzów do ich wypróbowania, i używają składników z Betty Crocker.

Podobnie, możesz dostarczyć użytecznych wskazówek, jak korzystać z produktów w połączeniu z innymi rzeczami. W przypadku akcesoriów modowych, na przykład, można zestawić strój, który pasuje do akcesorium. Lub w przypadku gadżetów technicznych, można pokazać niektóre z fajnych rzeczy ludzie mogą zrobić z nim.
Making wykorzystanie tego rodzaju „informacyjny” treści daje swój produkt szerszy kontekst, a to daje potencjalnym klientom pomysły, jak go używać. Jako bonus, ten rodzaj treści zapewnia swoim docelowym konsumentom więcej powodów, aby rozważyć zakup produktu, co może prowadzić do większej liczby konwersji.

Invest in Social Media Advertising

Platformy mediów społecznościowych mają miliony użytkowników. Nawet jeśli znalazłeś idealną platformę mediów społecznościowych, aby zaangażować swoją grupę docelową, twoje wysiłki marketingowe mogą nie być skuteczne, jeśli żaden z nich nie słyszał o tobie wcześniej. Możesz upewnić się, że oni zwrócić uwagę na swoją markę poprzez inwestowanie w reklamy social media.
Każda platforma social media ma opcję albo tworzyć reklamy lub promować swoje treści. Zapewni to większą widoczność dla Twojej marki wśród odpowiedniej grupy docelowej. Zwiększona widoczność będzie dodatkowo zwiększyć swoje szanse na prowadzenie sprzedaży z social media.
Na Instagramie, można reklamować poprzez Instagram Stories oprócz regularnych reklam. Reklamując się poprzez Stories, internetowy detalista mody luksusowej YOOX doświadczył 6-punktowego wzrostu świadomości marki i 11-punktowego wzrostu zapamiętania reklamy.

Dzięki reklamie na Facebooku, wydawca książek prezentowych LoveBook był w stanie podnieść świadomość marki i zwiększyć konwersje. Stworzono reklamy wideo, które spowodowały trzykrotnie wyższy wskaźnik zakupu. Doświadczyli 57% wzrost zwrotu z ich kosztów reklamy social media, podczas gdy wydatki 53% mniej na innych platformach reklamowych.
Podobnie, można inwestować w kampanie reklamowe na Twitterze, lub sponsorowanych postów i InMail dotrzeć do właściwej publiczności na LinkedIn.
Możesz nawet dostosować swoje reklamy, wyświetlając produkty, które użytkownik niedawno oglądał na swojej stronie internetowej. To może przypomnieć im o produktach, i zachęcić ich do przejścia z zakupu.

Use Rich Pins i Buyable Pins do uproszczenia procesu zakupu

Pinterest jest doskonałą platformą do sprzedaży produktów, ponieważ jest to taka wizualnie zorientowana strona. Według Shopify, sprzedaż pochodząca z reklam/postów na Pinterest ma średnią wartość zamówienia o 50 dolarów wyższą niż na innych popularnych platformach mediów społecznościowych. Jest to również drugie najbardziej popularne źródło mediów społecznościowych dla ruchu do sklepów Shopify.
Planując marketing swoich produktów poprzez Pinterest, warto uprościć proces zakupu poprzez użycie Rich Pins i Buyable Pins. Rich Pins mogą być używane do wyświetlania ważnych informacji o Twoim produkcie lub usłudze, ułatwiając ludziom podejmowanie decyzji o zakupie.
Na przykład, możesz wyświetlić cenę i dostępność produktu. W ten sposób ludzie nie będą musieli szukać tych informacji nigdzie indziej.
Kupowalne pinezki ułatwiają zakupy na Pintereście, ponieważ pozwalają ludziom dokończyć zakupy bezpośrednio na platformie. Nie muszą odwiedzać strony produktu, aby sfinalizować sprzedaż.
Oto przykład z The Driftwood Haus. Jak widać na poniższym zrzucie ekranu, klienci mogą zobaczyć cenę poszewki na poduszkę, dostępność w magazynie i wymiary produktu.

Jest tam również przycisk „Dodaj do torby”, który sprawia, że zakup produktu jest o wiele prostszy.
Po dodaniu produktu do torby klienci mogą dokończyć proces zakupu bezpośrednio na stronie Pinterest. Informacje o wysyłce i szczegóły płatności mogą zostać dodane bez konieczności przechodzenia na inną platformę. Ponieważ proces na Pintereście jest uproszczony i łatwy do naśladowania, istnieje duża szansa, że ta metoda spowoduje zwiększenie konwersji.

Możesz dalej optymalizować te piny poprzez ich promowanie. dzięki czemu piny są bardziej widoczne dla odpowiednich użytkowników, podobnie jak w przypadku reklam na innych platformach mediów społecznościowych. Promując swoje Rich Pins i Buyable Pins, możesz zwiększyć ich widoczność i zwiększyć swoje szanse na prowadzenie konwersji jeszcze bardziej.

Konkluzja

To są niektóre z najbardziej skutecznych sposobów, w jaki Twoja marka może zwiększyć sprzedaż za pomocą mediów społecznościowych. Jak widać, te wskazówki głównie obejmują zdobycie zaufania odbiorców docelowych poprzez innych ludzi – influencerów i klientów zarówno.
Trzeba również upewnić się, że Twoja marka jest bardzo widoczna dla odpowiedniej publiczności. I skorzystać z okazji do korzystania z treści, które będą angażować, kusić i zmusić potencjalnych klientów do wypróbowania swoich produktów lub usług.
Jest to również istotne, aby ułatwić zakup produktów za pośrednictwem platform mediów społecznościowych, gdy opcja jest dostępna. Celem jest zminimalizowanie wszelkich kłopotów lub kroków, które mogą zniechęcić ludzi do dokonania zakupu.
Masz jakieś pytania dotyczące tych wskazówek lub jakiekolwiek wskazówki do dodania? Daj nam znać w komentarzach poniżej.
Zapoznaj się z naszym najnowszym raportem na temat branży detalicznej!

.