Alibaba Scams and Fraud Guide // Avoid getting ripped off when FBA Sourcing

Kupowanie produktu z Chin, Wietnamu lub gdziekolwiek indziej za granicą może być onieśmielające. W większości przypadków masz do czynienia z dostawcą, którego nigdy nie spotkałeś, z kultury, której możesz nie rozumieć. Ważne jest, aby podjąć pewne środki ostrożności, aby uniknąć oszustw i zdzierstwa. Aby uniknąć oszustw, musisz wiedzieć o kulturze i środowisku biznesowym oraz sztuczkach, których możesz użyć, aby właściwie zweryfikować dostawców.

Powszechne oszustwa, których należy być świadomym

• Zmiana odbiorcy płatności w ostatniej chwili – Jest to jedno z najczęstszych i najbardziej frustrujących oszustw, z jakimi spotyka się Cosmo i większość sprzedawców FBA, i trudno je wykryć do ostatniej chwili. Ponieważ osoba, z którą rozmawiasz, kłamie na temat tego, kim jest, często przechodzi podstawowy test podczas wyszukiwania autentyczności factori. Dopiero na samym końcu, kiedy jesteś gotowy do zapłaty, dowiadujesz się, że to prawda. Najlepszym sposobem na uniknięcie tego jest wczesne uzyskanie szczegółów płatności i nie ustępowanie, jeśli zmienią je później.

• Żądanie dodatkowych opłat za odprawę celną – Nie jest to czynnik zrywający umowę, ale jest to sposób dostawcy na szybkie wyłudzenie pieniędzy. Pomogłoby to, gdybyś był pewien, że masz wyjaśnione warunki wysyłki i jesteś świadomy, która strona (między sprzedawcą a Tobą, kupującym) jest odpowiedzialna. Nasz następny post będzie dotyczył warunków wysyłki, więc bądź na to przygotowany.

• Tylko przyjmowanie płatności przez Western Union – NIGDY, pod żadnym pozorem, nie powinieneś robić przelewu bankowego do dostawcy. Western Union nie pozostawia prawie żadnego śladu na papierze i jest najczęstszym sposobem, w jaki oszuści przyjmują płatności. Zapoznaj się z naszym przewodnikiem jak płacić chińskim dostawcom: Jaki jest najlepszy sposób na zapłacenie chińskiemu dostawcy?

• Podrobione produkty – Jeśli jesteś sprzedawcą FBA, nigdy nie powinieneś kupować podrobionych markowych produktów i nigdy nie powinieneś współpracować z fabryką, która sprzedaje podrobione produkty; jeśli są skłonni ignorować prawa autorskie, to co powstrzymuje ich przed zdzieraniem? You off. Ponadto, Amazon jest bardzo agresywny w kwestii zaciskania się na podrobionych towarach, a ty zostaniesz zbanowany, potencjalnie na całe życie.

• Niestety, produkty niskiej jakości i produkty są mniej niż twoje standardy – Niestety, kultura azjatycka (szczególnie Chiny i Wietnam) ma tendencję do bycia „Yes men. Prawie zawsze powiedzą „tak”, gdy poprosisz ich o dostosowanie. W rezultacie, nadmierne obietnice i niedotrzymywanie terminów są bardzo powszechne. Zobacz nasze uwagi na temat kultury chińskiej poniżej, aby uzyskać więcej informacji.

• Produkty nie pasujące do próbek – Czasami produkt końcowy nie pasuje do próbki. Kilka różnych powodów może wystąpić: czasami inny proces został użyty (np. ręczne szycie dla próbki i masowe szycie maszynowe w produkcie końcowym) lub, co gorsza, kupił próbkę ze sklepu. Najlepszym sposobem na uniknięcie takiej sytuacji jest wynajęcie niezależnej firmy kontrolnej, która sprawdzi Twoje towary przed ich wysyłką. Jest to jedna z usług, które oferujemy.

• Informacja o płatności nie pasuje do fabryki – Jeśli są to legalne fabryki lub dostawcy, zawsze będą mieli legalne konto bankowe. Istnieją 4 główne banki w Chinach, z których prawie na pewno będą korzystać: Industrial And Commercial Bank of China (aka ICBC), China Construction Bank, Agricultural Bank of China oraz Bank of China. Nazwa konta powinna być zgodna z nazwą firmy.

• Sprzedaż produktów, które nie istnieją lub nie mają dostępu do – Niestety, większość ludzi, z którymi rozmawiasz, należy do tej kategorii. Na szczęście dla Ciebie, większość tego przewodnika obejmuje jak dowiedzieć się i odsiać tych ludzi. Większość z nich jest łatwa do wykrycia, ale dla wielu, będą one trudniejsze do wykrycia. Pod koniec tego przewodnika, powinieneś być ekspertem w pozbywaniu się nielegalnych dostawców i pozostawieniu Cię tylko z kilkoma dobrze sprawdzonymi legalnymi dostawcami.

Jakie rodzaje firm należy współpracować, a których należy unikać?

Jeśli szukasz dostawcy, są to różne rodzaje firm, które można spotkać w Chinach. Kiedy szukasz źródeł zaopatrzenia na Alibaba, Global Sources lub innych podobnych stronach internetowych, bądź ostrożny, ponieważ wiele firm handlowych i hurtowników przedstawia się jako fabryki. Jest to trudne do odróżnienia z perspektywy początkującego i może być konieczne drugie spojrzenie, aby je rozróżnić. Zawsze pamiętaj, że najlepszym dostawcą jest kupowanie bezpośrednio z fabryki, a nie od odsprzedawcy.

WSKAZÓWKA: Kiedy potencjalny dostawca wysyła ci zdjęcie produktu, powiększ je i sprawdź, czy możesz znaleźć logo lub nazwę fabryki. Jeśli jest to możliwe, należy spróbować skontaktować się bezpośrednio z fabryką. Unikaj firm handlowych, odsprzedawców i biur zakupów, jeśli możesz i rób interesy bezpośrednio z fabryką.

Unikaj współpracy z:

Firmy handlowe – Firmy handlowe są pośrednikami, którzy zawierają umowy z fabryką (lub, częściej, z kilkoma fabrykami) i sprzedają szeroką gamę przedmiotów. Istnieje kilka przypadków, w których korzystnie jest handlować z firmami handlowymi, zwłaszcza gdy chcesz kupić niewielką ilość różnorodnych produktów. Firmy handlowe mają również marżę na całkowity koszt towarów, aby zapłacić więcej czynienia z firmą handlową. Firmy handlowe działają zazwyczaj jako brokerzy.

Hurtownie – Współpraca z firmami handlowymi i hurtowniami jest podobna. Jednak kluczową różnicą jest to, że hurtownicy faktycznie kupują i przechowują produkt i utrzymują go w masie, a czasami mogą nawet importować go z innych krajów. Ze względu na dodatkowe opłaty związane z magazynowaniem i inne wydatki, które ponoszą, często będą najdroższą opcją.

Resellerzy – Choć nie tak powszechne, są podobne do hurtowników w tym, że kupują swoje towary z fabryki do odsprzedaży, jednak zamiast kupować dużą liczbę elementów luzem i przechowywać je aż do sprzedaży, będą kupować elementy z fabryki, jak tylko kupisz towary od nich. Sprzedawcy mają pewne podobieństwa do modelu biznesowego dropshippingu.

Współpraca z:

Producentami – Są to rzeczywiste fabryki, które tworzą Twoje produkty. Mając do czynienia bezpośrednio z nimi, nie tylko dostaniesz najlepszą cenę, ale będziesz miał większą kontrolę nad produktem końcowym, mając jednocześnie większą kontrolę nad jakością produktu końcowego. Twoje standardy jakościowe zostaną znacznie poprawione, jak również. Jeśli chcesz produkty wysokiej jakości w najlepszej cenie, to należy udać się prosto do źródła.

Jeśli jesteś pozyskiwania jednego lub dwóch pojedynczych produktów, należy ZAWSZE pracować bezpośrednio z fabryki. Jeśli pozyskujesz szeroką gamę produktów i niewielką liczbę każdego z nich, może być łatwiej iść z firmą handlową. Pamiętaj, że płacisz wyższą cenę, ponieważ firma handlowa musi dostać swoją dolę, ale wygoda może być tego warta.

TIP: Nie jesteś pewien czy rozmawiasz z fabryką? Poproś sprzedawcę, aby zrobił sobie zdjęcie w fabryce, trzymając w górze kartkę papieru z Twoim imieniem i datą.

Jak znaleźć legalnych dostawców

Teraz, gdy znasz różne typy firm, możesz zacząć szukać dostawców. Jak większość ludzi zaczynających, prawie na pewno zaczniesz od znalezienia dostawcy online. Podczas gdy wiele osób będzie korzystać z Alibaby, możesz rozszerzyć swoje poszukiwania również na źródła globalne. Alibaba jest najbardziej dominująca, ale jest kilka rzeczy, o których powinieneś pamiętać. Alibaba nie wykonuje dobrej roboty w zakresie weryfikacji dostawców i wciąż pozwala dostawcom na przedstawianie się w fałszywym świetle.

• Upewnij się, że są Złotym Dostawcą na Alibaba i oferują Trade Assurance – Jeśli mają obie te etykiety, oznacza to, że Alibaba zweryfikował firmę i określił jej legalność. Z Trade Assurance, Alibaba może działać jako serwis escrow dla Twojej transakcji.

• Znajdź ich na Global Sources – Global Sources, podobnie jak Alibaba, mają ogromną bazę danych dostawców z możliwością wyszukiwania. Jednak Global Sources wykonuje o wiele lepszą pracę sprawdzając dostawców i czyniąc ich informacje przejrzystymi. Osobiście używam Global Sources równie często, jeśli nie bardziej, niż Alibaby.

• Wąska linia produktów – Fabryka może wytwarzać tylko ograniczoną liczbę powiązanych produktów. Jeśli rozmawiasz z kimś, kto ma setki niepowiązanych produktów, które oferuje, to znowu rozmawiasz z firmą handlową lub odsprzedawcą.

• Sprawdź 1688.com – Innym zasobem jest strona 1688.com, która jest jak Alibaba, ale dla chińskich nabywców szukających możliwości zakupu z chińskich fabryk. Nie ma zbyt wiele motywacji dla Chińczyków do odsprzedaży do Chińczyków, więc większość ofert to fabryki, a nie sprzedawcy lub firmy handlowe. Ponieważ strona jest w całości chińska i wymaga zarejestrowania się, aby z niej korzystać, jest to zaawansowana sztuczka.

• Pytaj o dokumenty – Zapytaj dostawcę, jakie dokumenty i certyfikaty posiada. Takie jak ISO 9001. Zawsze pytaj o świadectwa rejestracji działalności gospodarczej i sprawdzaj daty. Upewnij się również, że certyfikaty firmowe odpowiadają informacjom podawanym przez dostawcę; w przeciwnym razie może się okazać, że masz do czynienia z odsprzedawcą. Korzystaj z AIC (https://www.saic.gov.cn/). Jest to chiński rejestr firm i możesz sprawdzić, czy dana fabryka jest zarejestrowana. Kilka rzeczy do odnotowania są zorganizowane według prowincji, więc trzeba wiedzieć, w której prowincji fabryka znajduje się, i trzeba będzie szukać firmy przy użyciu jej chińskiej nazwy.

• Zapytaj o personalizację – jeśli masz do czynienia z fabryką, powinieneś być w stanie dostosować swój produkt, ponieważ mają oni bezpośredni dostęp do maszyn.

• Zaplanuj wizytę, nawet jeśli nie planujesz jej odbyć – jeśli jest to legalna fabryka, powinna być w porządku, jeśli chcesz ją odwiedzić; jeśli robią wymówki, powinno to podnieść czerwone flagi.

Przypomnienie: Należy pamiętać, że fabryki są zazwyczaj kiepskie zarówno w marketingu, jak i w języku angielskim. Jeśli otrzymujesz źle sformatowane e-maile, to nie jest to wielka sprawa. Ponadto, nie oczekuj, że będą dobrze mówić po angielsku lub nawet w ogóle mówić po angielsku. Być może korzystają z usług tłumacza online, aby przetłumaczyć wiadomości. Do be understanding of this-be sure they are making an effort to be honest and helpful.

How to double-check their legitimacy

At this step, you should have a decent amount of suppliers listed. I zachować moje przechowywane w dokumencie Google Sheets. Do tej pory, należy przejść przez dostawców, i podwójnie je sprawdzić, i wyeliminować te, które nie spełniają swoich kryteriów. Oto kilka wskazówek, których możesz użyć do podwójnego sprawdzenia potencjalnego dostawcy:

• Wygoogluj ich – Dobra firma będzie miała podstawową obecność w sieci i upewnij się, że nikt nie zamieszcza ostrzeżeń na ich temat na forum.

• Mają rozsądne ceny – Jeśli dostawca brzmi zbyt tanio, aby mogło być prawdziwe, to prawdopodobnie jest. Jeśli otrzymasz ofertę, która jest o wiele tańsza niż wszystko inne lub EXACTLY (i mam na myśli dokładnie) to, co chcesz, to powinieneś być podejrzany o ich autentyczność.

• Sprawdź ich adres e-mail – Dobrym sposobem, aby wyczuć autentyczność osoby, z którą rozmawiasz jest zwrócenie uwagi na adresy e-mail. Adres QQ jest powszechny, ale sprawdź, czy nie jest to ogólny adres [email protected].

• Zadawaj szczegółowe pytania – Na przykład, jeśli kupujesz produkty aluminiowe, zapytaj, z jakimi rodzajami aluminium pracują. Jeśli odpowiedzą „6061” i podadzą szczegóły dotyczące rodzajów produktów, które wytwarzają, prawdopodobnie rozmawiasz z legalnym dostawcą. Jeśli są prawdziwym producentem, powinni dobrze znać te pytania.

• Uzyskaj zdjęcia – Dobry dostawca powinien dostarczyć Ci szczegółowe zdjęcia produktu i fabryki. Powinien również szybko zrobić zdjęcia i spełnić każdą prośbę, jaką możesz mieć, tj. zdjęcia konkretnego sprzętu lub szczegółów produktu.

• Zdobądź próbkę przed zakupem – Każdy legalny dostawca nie będzie miał problemu z wysłaniem próbki. Zapytaj ich o to, komu sprzedali produkt i, jeśli to możliwe, uzyskaj referencje od innego klienta.

• Wizyty na miejscu i zwiedzanie fabryki – Chociaż ten krok nie jest konieczny, jest niezwykle przydatny. Możesz wynająć osobę trzecią do odwiedzenia fabryki i przeprowadzenia inspekcji osobiście (i tak- Cosmo oferuje tę usługę), lub jeśli jesteś gotów wydać więcej, poleć tam i przeprowadź inspekcję samodzielnie.

• Sprawdź adres i konta biznesowe – Zakładając, że masz już zamiar dokonać płatności, upewnij się, że nazwa konta bankowego pasuje do nazwy firmy. Podane numery telefonów i adresy firmowe są takie same jak te, które już posiadasz.

Pewnie zadawaj pytania uzupełniające.

Ważne jest, aby komunikować się z dostawcami, aby poznać zarówno produkt, jak i dostawcę. Przed i w trakcie fazy negocjacji, należy rozmawiać z co najmniej 12 lub więcej dostawców w zależności od produktu. Choć pytania mogą się różnić, oto kilka, które warto zadać jako punkt odniesienia. Pamiętaj o tym. Najlepiej byłoby, gdybyś zadał pytania, które są specyficzne również dla twojego produktu.

• Czy rozumiesz, czym jest FBA i jakie są wymagania dotyczące opakowań?

• Czy wcześniej eksportowałeś do USA (lub gdziekolwiek wysyłasz)? Jeśli tak, jak często?

• Czy posiadają Państwo odpowiednie certyfikaty umożliwiające wysyłkę do USA?

• Czy posiadają Państwo ubezpieczenie SINOSURE lub inne ubezpieczenie handlowe?

• Jeśli miałbym złożyć pełne zamówienie, jak szybko mogłoby ono być gotowe?

• Jakiego terminu płatności wymagają Państwo od nowego klienta?

• Czy mogą Państwo zwrócić opłatę za próbkę, jeśli złożę pełne zamówienie?

• Jaki jest najlepiej sprzedający się produkt w Państwa fabryce?

Aspekty kultury chińskiej, które należy zrozumieć:

Podczas uzyskiwania odpowiedzi należy zwrócić uwagę na dwie rzeczy. Po pierwsze, Chińczycy często mówią „tak”, niezależnie od tego, czy mogą, czy nie, a po drugie, często udzielają niejasnych odpowiedzi. Jeśli chodzi o zwykłe „tak”, upewnij się, że podążasz za nimi, aby wyjaśnić i uzyskać poczucie, jak bardzo są autentyczne. Chińska kultura jest bardzo niezdecydowana, aby dać „nie” jako odpowiedź, aby zachować twarz, więc prawie zawsze otrzymasz „tak” lub „spróbujemy” (lub podobne) jako odpowiedź. 'Spróbujemy’ niekoniecznie oznacza, że nie mogą, ale to oznacza, że mogą dać wysiłek, bez gwarancji.

To jest całkowicie w porządku dla nich naciskać na niejasnych odpowiedzi, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje. Podczas gdy nie jest to rzadkością dla nich, aby dać niejasne odpowiedzi, jeśli nie wiedzą, istnieje również duża szansa, że mogą nie zrozumieć twoje pytanie z powodu słabej znajomości języka angielskiego. Jeśli uważasz, że to drugie, przeformułuj pytanie w prostszych słowach. Nie przestawaj naciskać, aż uzyskasz zdecydowane odpowiedzi, z których jesteś zadowolony lub przejdź dalej.

Wynajmij profesjonalistę, aby Ci pomóc

Jeśli jesteś pewny swoich umiejętności, nie krępuj się iść na to sam, ale nie ma nic złego w proszeniu o pomoc. Jeśli jesteś pozyskiwania produktów z Chin po raz pierwszy, może to być dobry pomysł, aby zatrudnić firmę, aby pomóc Ci się. Może się okazać, że spędzasz godziny, jeśli nie dni lub tygodnie, na ustalaniu szczegółów dotyczących sposobu pozyskiwania produktów. Kiedy twój czas jest cenny, może być lepiej zatrudnić partnera, aby pomóc Ci źródło. Czas spędzony na pozyskiwaniu to mniej czasu na budowanie nowego produktu lub firmy. Praca z profesjonalistą zajmie jeden główny element z umysłu i pozwala skupić się na

Oczywiście, polecamy Cosmo Sourcing (choć przyznajemy, że jesteśmy stronniczy), ponieważ zaopatrujemy się i kupujemy z Chin od lat. Chociaż istnieje kilka przyzwoitych firm, upewnij się, że każda firma, którą wybierzesz ma przejrzysty model i nie pracuje na zlecenie. Musisz znaleźć taką, która będzie Cię informować na każdym kroku. Prawdopodobnie masz już wystarczająco dużo na głowie; inwestowanie w rzetelną firmę zaopatrzeniową zapewni, że proces będzie przebiegał gładko i nie zapłacisz więcej niż powinieneś za produkt niskiej jakości.