- Co to jest Blended Learning?
- Why to Blend?
- Danone Academy Case Study
- Modele blended learningu dla szkoleń korporacyjnych
- 1. Model kierowcy twarzą w twarz
- Model kierowcy online
- Model rotacyjny
- Flipped classroom
- Studium przypadku Intela
- Jakie narzędzia są potrzebne do blendowania?
- Platforma edukacyjna w chmurze
- Zbiór materiałów edukacyjnych
- Narzędzie autorskie
- Narzędzia współpracy
- Sieci społecznościowe
- Narzędzia do współpracy
- Czaty
- Bottom Line
Co to jest Blended Learning?
Blended Learning jest podejściem do uczenia się, które łączy w sobie szkolenie prowadzone przez instruktora w formie stacjonarnej z zajęciami online. W przeciwieństwie do pełnoprawnego eLearningu, część online szkolenia nie zastępuje szkolenia twarzą w twarz z nauczycielem; nauczyciele wykorzystują technologię, aby zwiększyć doświadczenie uczenia się i poszerzyć zrozumienie pewnych tematów. Na przykład, mogą oni udostępnić link do filmu i zaproponować uczniom obejrzenie go w domu, wysłanie e-mailem recenzji do nauczyciela, a następnie przedyskutowanie jej w klasie.
Oto kilka innych przykładów, jak to działa:
Aktywność | Podejście face-to-face | Aby połączyć… |
Uczniowie pracują w grupach nad projektami. | Uczniowie spotykają się w klasie, aby współpracować i wnosić wkład do projektu. | Uczniowie korzystają z kanałów w komunikatorach, społeczności internetowych i menedżerów zadań, aby zaplanować swoją pracę i kontrolować przepływ. Korzystają również z usług udostępniania plików (np. Google Docs), aby współpracować i dzielić się opiniami na temat projektu. |
Uczniowie ćwiczą konwersację w języku obcym w parach lub małych grupach. | Uczniowie są podzieleni na grupy podczas lekcji i rozmawiają na określony temat. | Oprócz dyskusji w klasie, uczniowie używają usług online do czatu tekstowego i głosowego (np. Discord). |
Ocena. | Uczniowie piszą eseje i przystępują do testów śródsemestralnych i egzaminów końcowych. | Postępy uczących się są oceniane na podstawie ich statystyk aktywności; biorą oni udział w quizach i testach online, przesyłają elementy cyfrowe i biorą udział w ocenach wzajemnych. |
Jednakże błędem byłoby stwierdzenie, że blended learning to tylko szkolenie na żywo uzupełnione o pewne dodatkowe zasoby online.
Why to Blend?
W ciągu ostatnich kilku lat, szybki rozwój technologii spowodował wzrost praktyk e-learningowych w wielu dziedzinach. Widzimy, jak coraz więcej treści edukacyjnych trafia do sieci i staje się dostępnych w dowolnym czasie i miejscu z dowolnego urządzenia.
Dla pracowników natomiast, cyfryzacja oferuje większe możliwości nie tylko nauki w podróży i 24/7 – bądźmy szczerzy, tę cechę doceniają głównie pracodawcy – ale także podnoszenia kwalifikacji w przyjaznym dla użytkownika środowisku, kiedy tylko poczują taką potrzebę. Taka platforma edukacyjna pełna istotnych informacji, które są zawsze na wyciągnięcie ręki, zachęca ludzi do samodzielnej pracy: czują oni kontrolę nad swoją nauką i nabywają umiejętności samoorganizacji.
Z drugiej strony, firmy wciąż mają kilka dobrych powodów, aby prowadzić przynajmniej część szkoleń w trybie offline. W nauczaniu mieszanym uczniowie wybierają czas i miejsce do samodzielnej nauki, ale tempo jest regulowane przez instruktora i harmonogram zajęć w klasie.
Plus, dla prawdziwie transformacyjnego doświadczenia edukacyjnego, musi istnieć możliwość fizycznego oderwania się od codziennej pracy, odłączenia się i zaktualizowania zestawu umiejętności. Dobrze zorganizowana sesja offline to szansa na spotkanie z wewnętrznymi i zewnętrznymi ekspertami, zapoznanie się z najnowszymi praktykami, poznanie kultury korporacyjnej i nawiązanie kontaktów z kolegami.
Bezproblemowa integracja szkoleń offline i online jest kluczowa dla zwiększenia efektów uczenia się.
Szkolenia online są włączone do przepływu pracy i pomagają pracownikom uzyskać właściwe informacje we właściwym czasie. Szkolenie prowadzone przez instruktora pozwala im wyjść ze strefy komfortu i wrócić do pracy ze świeżym spojrzeniem.
Danone Academy Case Study
Danone to wiodąca na świecie firma spożywcza zatrudniająca ponad 105 000 pracowników w 55 krajach. Aby pracownicy mogli być bardziej kompetentni i skuteczni w swojej pracy, wprowadzili program „One Learning A Day”, który zwielokrotnił możliwości uczenia się dla każdego Danonera.
Program ten składa się z 4 aspektów:
Uczenie się w miejscu pracy: obejmuje rozmowy z liderami zespołów, coaching, mentoring oraz dostęp do cyfrowych zasobów edukacyjnych.
Szkolenia w sali: wewnętrzne i zewnętrzne szkolenia i warsztaty.
eLearning: e-kursy, wirtualne klasy i poważne gry w Danone Campus 2.0, wewnętrznej platformie edukacyjnej.
Współpraca: twarzą w twarz na rynkach i w kampusach oraz wirtualnie w ramach sieci społecznościowej, społeczności i platformy edukacyjnej Danone.
Obecnie platforma edukacyjna online ma 69 000 unikalnych użytkowników, a średni czas szkolenia na pracownika wynosi 27 godzin rocznie.
Modele blended learningu dla szkoleń korporacyjnych
W tym momencie możesz pomyśleć: „Ok, jestem przekonany. Zastosujmy blended learning w praktyce w mojej firmie”. Ale najtrudniejszą rzeczą w uruchomieniu blended learningu jest to, że technika ta jest niezwykle elastyczna. Różnorodność strategii, narzędzi i równowaga wszystkiego prawdopodobnie sprawi, że nawet doświadczeni specjaliści od uczenia się poczują się przytłoczeni i zdezorientowani.
Chcielibyśmy podkreślić cztery modele, które uważamy za najbardziej odpowiednie do zastosowania w korporacji:
1. Model kierowcy twarzą w twarz
Ten model jest najbardziej zbliżony do tradycyjnego szkolenia w klasie. To podejście zazwyczaj oznacza, że nie wszyscy w klasie wezmą udział w dodatkowym szkoleniu online, ponieważ jest ono głównie ukierunkowane na indywidualne potrzeby tych uczących się, którzy mają problemy lub chcieliby pójść dalej i wykroczyć poza te ramy.
Model kierowcy online
Ten model jest w bezpośredniej opozycji do studiów stacjonarnych, ponieważ całkowicie polega na cyfrowym dostarczaniu szkolenia. Łączy w sobie zarówno szkolenie synchroniczne (webinaria na żywo, sesje szkoleniowe peer-to-peer, itp.), jak i asynchroniczne (samodzielne studiowanie e-kursów). W modelu kierowcy online, zazwyczaj nie ma potrzeby spotkań twarzą w twarz, ale można je również zorganizować w razie potrzeby.
Model rotacyjny
Model ten polega na podzieleniu grupy uczących się na mniejsze jednostki w celu wykonania różnych typów zadań na różnych etapach po kolei. Pozwala to uczniom o różnych typach stylów uczenia się uzyskać maksymalne korzyści ze szkolenia.
Flipped classroom
Mottem tego modelu jest „nauka online, zastosowanie offline”. W przypadku odwróconej klasy, wykłady i praktyczne elementy pracy domowej są odwrócone. Uczniowie uczą się nowych treści w domu przed zajęciami, a czas w klasie poświęcony jest na aktywne uczenie się i zastosowanie nowo nabytych umiejętności. Może się to odbywać w formie dyskusji, studiów przypadku lub pracy nad projektem. Zadaniem instruktorów jest prowadzenie uczniów poprzez odpowiadanie na pytania i wspieranie ich w stosowaniu koncepcji kursu.
Studium przypadku Intela
Intel jest zaawansowanym technologicznie producentem półprzewodników, który wykorzystuje tysiące techników produkcyjnych do obsługi i utrzymania swoich fabryk. Początkowy 12-dniowy kurs dla techników firmy Intel wymagał 16 dni przestoju narzędzi. Udało im się przekształcić go w rozwiązanie mieszane, które zaowocowało skróceniem czasu pracy techników poza fabryką i wynikającymi z tego przestojami narzędzi produkcyjnych o 60%, a także zwrotem z inwestycji na poziomie 157%.
Plan składał się z trzech kroków:
Krok 1: Szkolenie internetowe
Samodzielny interaktywny e-kurs z tekstem, multimediami i symulacjami. Ten etap zapewnia uczącym się podstawową wiedzę o komponentach sprzętu.
Krok 2: Szkolenie prowadzone przez instruktora
Tradycyjny kurs w klasie prowadzony przez instruktora, który zapewnia uczącym się zaawansowaną wiedzę i krytyczne umiejętności potrzebne do obsługi sprzętu.
Krok 3: Zarządzana konserwacja zapobiegawcza
Sześć miesięcy praktycznego szkolenia w miejscu pracy, aby przyzwyczaić się do rozwiązywania problemów i trenować umiejętności psychomotoryczne.
Jakie narzędzia są potrzebne do blendowania?
Ostatnią rzeczą, jaką ktokolwiek powinien zrobić, jest rozpoczęcie korzystania z technologii od razu, tylko dla samego korzystania z technologii. Blended learning nie działa w ten sposób. Jeśli jednak jesteś na początku swojego projektu, prawdopodobnie będziesz potrzebował przynajmniej niektórych z tych narzędzi.
Platforma edukacyjna w chmurze
Systemy zarządzania nauczaniem (LMS) są używane do przechowywania materiałów szkoleniowych, dostarczania ich uczniom i generowania raportów, które pomagają sprawdzić, czy szkolenie jest udane. Niektóre systemy LMS mogą jedynie dostarczać uczestnikom przypisane im e-kursy (tak zwane nauczanie asynchroniczne); inne rozwiązania są w stanie prowadzić sesje szkoleniowe online na żywo, takie jak na przykład webinaria. Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z eLearningiem, przy wyborze systemu LMS kieruj się trzema zasadami:
- Wybieraj przede wszystkim łatwość obsługi. Im bardziej intuicyjne rozwiązanie, tym większe prawdopodobieństwo, że zostanie przyjęte przez instruktorów i pracowników, i tym szybciej będziesz mógł rozpocząć pracę.
- Wybierz rozwiązanie, które pozwoli Ci zacząć od małego. Dlatego zdecydowanie doradzamy wybór systemu LMS w chmurze. Na początku lepiej jest wybrać system LMS, który nie wymaga zbyt wielu inwestycji z góry, takich jak zatrudnianie techników do jego konfiguracji, opłacanie szkoleń lub kupowanie drogich dodatkowych modułów, aby móc z niego prawidłowo korzystać.
- Wybierz rozwiązanie, które zapewnia Twoim uczniom aplikację mobilną. Możliwość nauki na dowolnym urządzeniu jest kluczowa dla powodzenia projektu blended learning.
iSpring Learn LMS jest przykładem systemu LMS, który spełnia powyższe kryteria. Wystarczy kilka kliknięć, aby stworzyć swoją platformę edukacyjną, wgrać treści szkoleniowe i dodać uczestników. Będziesz miał dostęp do wszystkich funkcji, które oferuje LMS i płacisz tylko za aktywnych użytkowników. Dodatkowo, dostępne są darmowe natywne aplikacje mobilne dla systemów iOS i Android, dzięki którym Twoi uczniowie mogą uczyć się kiedy i gdzie chcą.
Jeśli chciałbyś poznać więcej szczegółów dotyczących wyboru odpowiedniego rozwiązania, na blogu iSpring znajdziesz również kompleksowy przewodnik w 5 krokach oraz pobierzesz gotową listę kontrolną, która zawiera wszystkie najważniejsze wymagania.
Zbiór materiałów edukacyjnych
Ten temat zasługuje na inny artykuł, więc pamiętaj, że treść jest królem i będziesz musiał włożyć trochę wysiłku, aby stworzyć zbiór materiałów edukacyjnych, które skutecznie uzupełnią szkolenie na żywo.
Dobrą wiadomością jest to, że możesz wykorzystać to, co już masz. Na przykład, dzięki zestawowi narzędzi autorskich iSpring Suite, możesz łatwo przekształcić istniejące prezentacje w e-kursy z quizami i innymi interaktywnymi elementami.
Zła wiadomość jest taka, że nadal będziesz musiał poświęcić trochę czasu na inwentaryzację i ustalenie, co jest możliwe do przerobienia i ponownego wykorzystania, a co będziesz musiał stworzyć od podstaw. Wygodnie jest to zrobić za pomocą mapy myśli, metody używanej do wizualnego organizowania informacji.
Z wizualizacją spisu treści nauczania, łatwo jest określić, gdzie należy skupić swoje wysiłki.
Narzędzie autorskie
Dla efektywnego blended learningu, niezbędne jest posiadanie narzędzia autorskiego. Biorąc pod uwagę elastyczną i dostosowywalną naturę blended learningu, narzędzie powinno umożliwiać szybkie tworzenie i aktualizowanie cyfrowych elementów nauczania z quizami, wideo i interaktywnymi symulacjami bez dodawania zbyt wiele dodatkowej pracy.
Oto cztery najpopularniejsze narzędzia do tworzenia eLearningu na rynku:
- iSpring Suite
- Articulate 360
- Adobe Captivate
- Lectora Inspire
iSpring Suite jest potężnym dodatkiem do PowerPointa, podczas gdy pozostałe są samodzielnymi rozwiązaniami. Każdy z nich ma swoje mocne strony; możesz dowiedzieć się więcej o nich z tego szczegółowego porównania narzędzi autorskich na blogu iSpring. W skrócie, zalecamy wypróbowanie każdego z nich podczas darmowego okresu próbnego i wybranie tego, który jest najłatwiejszy w użyciu, ponieważ możliwość szybkiego tworzenia treści nauczania jest prawdopodobnie jedną z najistotniejszych części blended learningu.
Do tworzenia kursów online możesz potrzebować również sprzętu oprócz komputera. W zestawie narzędzi iSpring Suite, na przykład, znajdują się narzędzia do nagrywania lekcji wideo, screencastów i narracji audio, więc będziesz potrzebował kamery internetowej (jeśli nie masz obsesji na punkcie wysokiej jakości, wystarczy wbudowana) i mikrofonu.
Narzędzia współpracy
Praca, komunikacja i tworzenie sieci z innymi przyspieszają dzielenie się dobrymi praktykami i sprzyjają kulturze współpracy. Uczenie się w trybie mieszanym pozwala uczniom współpracować poza klasą.
Istnieje wiele darmowych usług, które pomogą Ci zbudować silną społeczność uczącą się. Oto kilka pomysłów na to, czego możesz użyć.
Sieci społecznościowe
Facebook. Twórz grupy na Facebooku, aby ułatwić pracę nad projektami grupowymi, a także inicjować dyskusje i zachęcać do nieformalnej komunikacji.
Twitter. Wymieniaj krótkie wiadomości błyskawiczne, prowadź sesje Q&A w czasie rzeczywistym, zamieszczaj łącza i multimedia, dziel się opiniami i zamieszczaj ogłoszenia.
Pinterest. Twórz i udostępniaj tablice nastroju oraz pomysły wizualne.
Narzędzia do współpracy
Google Docs, Spreadsheets & Presentations. Działa podobnie jak MS Office, ale umożliwia grupie osób wspólną pracę nad jednym dokumentem, wymianę komentarzy, edycję i przeglądanie historii zmian.
Trello. Jest to internetowe narzędzie do zarządzania projektami oparte na kartach Kanban. Z jego pomocą można łatwo koordynować pracę wszystkich osób i śledzić statusy zadań.
Czaty
Discord. Ta usługa internetowa jest pozycjonowana jako narzędzie do rozmów głosowych i tekstowych dla graczy, ale jest również doskonała do prowadzenia sesji szkoleniowych w czasie rzeczywistym dla grup uczących się, a także konsultacji peer-to-peer.
Telegram. Jest to komunikator, który pozwala na tworzenie publicznych i prywatnych kanałów (Ty piszesz, inni czytają) lub grup (każdy może pisać). W Telegramie można również używać specjalnych botów do tworzenia ankiet lub dodawania przycisków reakcji.
Przyciski reakcji przykład
Bottom Line
Gdy mówimy o digitalizacji, jednym z pierwszych przykładów, który się pojawia jest Amazon lub Uber, gdzie technologia online zmieniła rynek. Jednocześnie, te usługi online są silnie związane z doświadczeniami użytkowników offline. Podobnie jest z blended learningiem; wymaga on znalezienia delikatnej równowagi pomiędzy szkoleniem w klasie a e-learningiem.
Szkolenia korporacyjne przeszły długą drogę od warsztatów dla praktykantów do uniwersytetów korporacyjnych. Mimo to, nie ma sposobu, aby wiedzieć a priori, czy szkolenie offline, szkolenie online lub połączenie obu tych metod będzie skuteczne w danym przypadku. Skuteczne szkolenie jest i zawsze było skoncentrowane na uczniu; niezależnie od wybranej strategii, nie można popełnić błędu, stawiając uczniów ponad wszystko inne, a następnie optymalizując resztę w miarę postępów.