Czym jest Strategia Mediów Społecznościowych?

Strategia mediów społecznościowych jest szczegółowym planem, który odpowiada na pytanie co, kiedy, jak i dlaczego dla wszystkich treści, które publikujesz na stronach społecznościowych swojej firmy.

Tak, strategia mediów społecznościowych to nie tylko publikowanie tweetów i lubienie zdjęć. Musi być dobrze przemyślany plan za tym, co publikujesz i cel, który chcesz osiągnąć z tego.

Strategia marketingowa mediów społecznościowych, jak strategia dla wszystkiego innego, przychodzi dużo przed rozpoczęciem tworzenia. Jest to plan, mieszanka pomysłów, cel i droga do celu, który chcesz osiągnąć.

Pomyśl o tym, kiedy zdecydowałeś się stworzyć swój własny mały biznes. Nie otwierasz po prostu sklepu następnego dnia – jest wiele planowania i strategii, które poszły za tym wszystkim, i to samo jest z każdym nowym krokiem, który podejmujesz w kierunku budowania swojej firmy.

Więc, co to jest strategia mediów społecznościowych, i jak zwiększa ona Twoje wyniki marketingowe?

Strategia jest kluczowym składnikiem marketingu mediów społecznościowych. Wymaga zrozumienia odbiorców, czego szukają, jak ich potrzeby są zgodne z celami, a ostatecznie, jak można przyciągnąć je z ofertą, która dostaje je na pokładzie z Twojej firmy.

Oto kilka pytań do przemyślenia, jak zacząć strategię na potencjalnych kampanii mediów społecznościowych:

• Kim jest Twoja publiczność?
• Jak chcesz, aby Twoja marka była postrzegana?
• Jakiego rodzaju treścią będziesz się dzielić?
• Jakie platformy społecznościowe zamierzasz wykorzystać?
• Jakie są cele lub wyniki, które chcesz osiągnąć?

Ważną rzeczą do zrozumienia jest to, że możesz mieć wiele celów związanych z mediami społecznościowymi. Można korzystać z różnych kanałów mediów społecznościowych do generowania więcej prowadzi, akcji informacji o produktach, zwiększenie świadomości marki, rozszerzenie sieci, lub po prostu o wszystko, co pomaga firmie połączyć się z konsumentami.

Dodatkowo, można budować różne strategie dla różnych platform mediów społecznościowych, w zależności od charakteru platformy. Na przykład, można użyć Facebooka do generowania nowych leadów, Instagram do dzielenia się wizualnie wpływowych treści i YouTube dla filmów informacyjnych.

Dlaczego każda firma potrzebuje strategii mediów społecznościowych

Teraz, gdy rozumiemy, co strategia mediów społecznościowych jest, może być pytanie, „Dlaczego muszę go?”

Czasy się zmieniły, tak jak i sposoby prowadzenia biznesu dzisiaj. Platformy mediów społecznościowych pozwalają przekroczyć granice i dotrzeć do milionów ludzi na całym świecie. Jeśli jesteś właścicielem małej firmy, zaczynając od marketingu w mediach społecznościowych, musisz być tam, gdzie twoi obecni i potencjalni klienci są już szukasz.

Oto, czego można się spodziewać, i dlaczego trzeba zacząć myśleć o strategii mediów społecznościowych:

Społeczna ekspansja

Uwierzcie lub nie, większość ludzi dzisiaj są na portalach społecznościowych. Używają go jako platformy zarówno do łączenia się z przyjaciółmi i rodziną, a także do sieci z markami i firmami – sieci mediów społecznościowych zwiększa komunikację na całym świecie.

Jako firma, masz szansę na komunikację z szerszą publicznością. Badania nad wykorzystaniem mediów społecznościowych stwierdzają, że niektóre z głównych powodów, dla których ludzie korzystają z mediów społecznościowych, to badania, kontakty społeczne i zakupy.

Spersonalizowane wiadomości

Dzięki wielu narzędziom mediów społecznościowych i szczegółowym informacjom na temat klientów, możesz zaoferować wysoce spersonalizowane doświadczenie swoim obecnym i potencjalnym klientom. Możesz badać swoje dane odbiorców dla lepszego ukierunkowania, używać analityki do tworzenia potężnych kampanii społecznych i wpływać na decyzje o zakupie ze spersonalizowanymi ofertami dla swojej publiczności.

Skoncentrowane wyniki

Bez strategii można znaleźć się aktywnie delegowania na kanałach społecznych, bez żadnych wyraźnych wyników. Kiedy masz chalked out strategii mediów społecznych, staje się łatwiejsze i bardziej skuteczne, aby wyrównać wszystkie swoje działania społeczne z jednego celu skoncentrowanego.

Przejrzystość

Tworzenie silnej obecności w mediach społecznościowych, z potężną strategią w miejscu, pozwala budować przejrzystość. Nie możesz kontrolować tego, co ludzie mówią o Tobie w mediach społecznościowych, ale zarządzanie reputacją w mediach społecznościowych jest dużą częścią zrozumienia swoich odbiorców i uczenia się na podstawie tego, co ludzie mówią. Interakcja z Twoimi zwolennikami mediów społecznościowych i budowanie przejrzystych kanałów komunikacji daje Ci lepszy wgląd w klienta niż jakiekolwiek narzędzie lub dane.

Jak zacząć budować strategię mediów społecznościowych

Gdy zaczniesz używać mediów społecznościowych jako narzędzia do zwiększenia swojej firmy, użyj tej strategii ramowej:

Zdefiniuj cele biznesowe

Zdecyduj się na jeden cel lub wiele celów, które są bezpośrednio powiązane i opracuj strategię wokół tego, co Cię tam zaprowadzi. Cały cel strategii mediów społecznościowych jest osiągnięcie swoich celów, więc musi być punktem wyjścia.

Wybierz swoją grupę docelową

Plany mediów społecznościowych działają najlepiej, gdy znasz swoją grupę docelową, czego szukają i gdzie ich znaleźć. Wtedy łatwiej jest tworzyć treści, które przemawiają bezpośrednio do nich.

Wybierz platformy społeczne

Każda sieć społeczna funkcjonuje inaczej. Musisz zacząć wybierać kanały medialne, które działają najlepiej dla Twoich odbiorców. Twoja publiczność powinna również decydować o rodzaju treści, które tworzysz, a także o produktach i usługach, które oferujesz.

Pomiar wydajności

Najlepszym sposobem, aby wiedzieć, że jesteś na dobrej drodze, aby zobaczyć, jakie strategie działają, jest pomiar wydajności za pomocą konkretnych narzędzi analitycznych mediów społecznych na każdym etapie kampanii. Zrozumienie zachowań klientów wzmacnia strategię wzdłuż drogi.

Na przykład, używając Constant Contact do marketingu e-mailowego pozwala użytkownikom uzyskać głębszy wgląd w to, jakie kampanie e-mailowe działają, ile osób otworzyło e-mail, ile podjęło pożądane działanie i wiele innych informacji, które mogą pomóc w tworzeniu silniejszych e-maili.

Utwórz właściwą zawartość mediów społecznościowych

Twój plan mediów społecznościowych musi obejmować różne rodzaje treści, które planujesz utworzyć. Czy zamieszczać filmy? Infografiki? Udostępniać linki do badań branżowych? Ponownie, Twoja grupa docelowa i platformy, które wybierasz, powinny pomóc Ci podjąć tę decyzję.

Planuj posty

Jak często planujesz publikować posty na mediach społecznościowych? Jaki jest najlepszy czas na publikację? Jakiego narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi będziesz używać? Nie zawsze jest możliwe, aby trzymać się kalendarza, ale z odpowiednimi narzędziami, można zapewnić, że Twój kalendarz społeczny jest na autopilocie. Tworzenie harmonogramu pomaga zidentyfikować luki, dzięki czemu można być lepiej przygotowanym do wypełnienia tych w.

Zacznij strategię, aby uzyskać swój mały biznes zajęty na społecznym

Strategia mediów społecznościowych daje wysiłki marketingowe poczucie celu. Niezależnie od tego, czy tworzysz nowe treści, odpowiadasz komuś, piszesz podpis, czy tworzysz kampanię generowania leadów, dobrze zaplanowana strategia mediów społecznościowych prowadzi Cię we właściwym kierunku.

Możesz potrzebować dostosowywać swoją strategię od czasu do czasu, aby nadążyć za zmieniającymi się trendami, ale stworzenie skutecznej strategii mediów społecznościowych na samym początku daje Twoim kampaniom marketingowym silną podstawę do pobudzenia Twojej firmy.