Heidi Thompson i jej mąż, Orville, są współwłaścicielami i dyrektorami generalnymi Scentsy, firmy marketingu wielopoziomowego, która sprzedaje produkty zapachowe. Produkty te obejmują mydła kuchenne, bomby kąpielowe, zapachy i bary woskowe. w 2017 roku firma została umieszczona na pozycji nr 44 na liście Direct Selling News „najlepszych firm sprzedaży bezpośredniej na świecie. Znalazła się na liście 2018 America’s Best Midsize Employers. Firma ma siedzibę w Meridian, Idaho.
The Thompsons nabył Scentsy w 2004 roku po spotkaniu założycieli Kara Egan i jej szwagierka Colette Gunnell, którzy stworzyli firmę świec zapachowych bez knota w 2003 roku. Thompsonowie byli zadłużeni na 700 000 dolarów z tytułu innych przedsięwzięć biznesowych. Postanowili uniknąć bankructwa i dać z siebie wszystko nowej firmie. Rozwinęli swoją firmę z „kontenera transportowego na farmie owiec” do supernowoczesnego obiektu o nazwie Scentsy Commons. Firma ma ponad 120 000 konsultantów sprzedaży bezpośredniej.
Heidi i Orville są rodzicami pięciorga dzieci i członkami Kościoła Jezusa Chrystusa Świętych w Dniach Ostatnich.
.