Przestoje DNS mogą powodować bóle głowy dla każdego, kto jest nimi dotknięty. Witryny doświadczające problemów mogą skutkować złym doświadczeniem użytkownika i możliwą utratą pieniędzy przez firmę.
DNS oznacza System Nazw Domen. Jest to katalog internetowy, który dopasowuje adresy IP do nazw domen. Każda strona internetowa ma swój własny adres IP. Użytkownicy mogą wpisać adres IP strony internetowej, aby ją odwiedzić. Są one jednak trudne do zapamiętania. Dlatego większość ludzi używa zamiast niego nazwy domeny.
Serwery DNS wskazują użytkownikom właściwą lokalizację, dzięki czemu strony internetowe ładują się prawidłowo. Błędy DNS zdarzają się, gdy nie jesteś w stanie połączyć się z adresem IP. Ten typ przestoju zwykle występuje, ponieważ straciłeś Internet lub połączenie sieciowe.
Okazjonalne przestoje DNS są nieuniknione. Jednakże, nie wszystkie z nich są znaczącymi atakami i mogą być rozwiązane stosunkowo łatwo.
Sprawdź najpierw podstawy
Nie wszystkie problemy z łącznością są problemami z DNS. Na przykład, jeśli router nie jest podłączony, nie będzie w stanie połączyć się z Internetem. Ale to nie jest problem DNS.
Niektóre problemy z DNS można łatwo naprawić, sprawdzając następujące elementy:
- Sprawdź swoje serwery nazw domen. Jeśli zmieniłeś firmę hostingową lub rejestratora domeny, mogą one być nieprawidłowe i proste do naprawienia.
- Jeśli ostatnio dokonałeś jakichkolwiek zmian w swoich serwerach nazw, potrzebują one czasu na propagację w sieci. To może trwać od 24 do 48 hours.
- Reboot routera przez wyłączenie go, poczekaj minutę, a następnie włączyć go z powrotem.
- Sprawdź, aby upewnić się, że wszystkie połączenia i kable są prawidłowo podłączone.
- Run a malware scan to see if a virus is blocking your Internet access.
- If you are having trouble reaching a specific site, it could be an issue with the website and not your connectivity. One way to check is to go to Down for Everyone or Just Me.
Is it Your Router?
Routery mają swój własny procesor, pamięć, płytę główną, a nawet system operacyjny. Wszystkie te komponenty zarządzają ruchem danych. Te komponenty routera mogą zostać przeciążone. Jest to taka sama koncepcja jak posiadanie zbyt wielu przeglądarek otwartych na raz na laptopie, który powoduje, że freeze.
Gdy wysyłasz dużo danych przez router do wielu urządzeń, może spowolnić lub przestać działać w ogóle. Ponadto, większość połączeń internetowych komputerów domowych używać dynamicznych adresów IP. ISP przypisuje adres IP do każdego modemu na określony czas.
Po upływie tego czasu, ISP wyśle modemowi nowy adres IP. Jednakże, jeśli router jest bardzo zajęty, może nie otrzymać wiadomości z nowym adresem IP i nadal próbować używać starego, wygasłego.
Jeśli otwory wentylacyjne routera są zablokowane przez kurz lub kable, może się przegrzać. Upewnij się więc, że nie są one zablokowane.
Aby ponownie uruchomić router, wykonaj poniższe czynności:
- Wyłącz router i odłącz go od zasilania.
- Odłącz wszelkie inne punkty dostępowe, takie jak modem, które tworzą Twoją sieć.
- Poczekaj od 20 do 30 sekund.
- Podłącz wszystko z powrotem.
- Włącz ponownie przycisk zasilania routera.
- Poczekaj od 30 do 60 sekund.
Czekanie daje routerowi czas potrzebny do ustanowienia stabilnego połączenia. Spróbuj ponownie uruchomić router, jeśli nie masz łączności, nie możesz połączyć się z Internetem lub urządzenie nie pokazuje sieci jako dostępnej.
Więcej szczegółowych rozwiązań
Jeśli powyższe kroki nie rozwiązały problemu, może to być jeden z następujących typowych problemów z DNS.
DNS Cache
Komputery przechowują informacje o próbach połączenia z siecią i ostatnich wizytach na stronach internetowych.
Ta pamięć podręczna może czasami zostać uszkodzona. Aby przepłukać pamięć podręczną, wpisz następujące polecenie w wierszu poleceń:
ipconfig /flushdns
To wyczyści pamięć podręczną tak, że następnym razem, gdy odwiedzisz tę samą stronę internetową, informacje DNS zostaną odnowione.
Twoja nazwa domeny
Jeśli twój adres strony internetowej działa, ale nie kieruje do twojej witryny, może to być spowodowane tym, że zapomniałeś odnowić swoją nazwę domeny. Skontaktuj się szybko z rejestratorem domeny i sprawdź, czy możesz ją odzyskać.
Ustawienia TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) to ustawienia, które określają, jak komputery komunikują się z innymi urządzeniami.
W przypadku właściwości IPv6 i IPv4, ustawienia powinny być ustawione na Uzyskaj adres IP automatycznie i Uzyskaj adres serwerów DNS automatycznie.
Aby dowiedzieć się, jak sprawdzić te ustawienia, przeczytaj:
- Zmień ustawienia TCP/IP w systemie Windows
- Wprowadź zaawansowane ustawienia TCP/IP w systemie Mac
- Praca z plikami konfiguracyjnymi sieci TCP/IP w systemie Linux
Ciągle nie rozwiązane?
Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie rozwiązuje problemu braku DNS, przyczyną może być błędna konfiguracja lub błąd.
Windows ma wbudowane narzędzie o nazwie nslookup. Może ono być używane do rozwiązywania problemów z poleceniami DNS w celu określenia konkretnych problemów wewnętrznych lub zewnętrznych.
Najczęstsze rekordy DNS, które mogą powodować problemy to:
- Nazwa kanoniczna (CNAME) wskazuje jedną nazwę domeny na inną.
- Rekordy A są podstawowymi danymi DNS, które dopasowują domeny do adresów IP.
- Rekordy MX (Mail Exchange) kierują e-maile z Twojej domeny do serwera hosta.
Dla pełnego samouczka, obejrzyj Troubleshoot DNS with Nslookup.
Try Tools
Jeśli nadal masz problemy z DNS, spróbuj jednego z następujących narzędzi, aby pomóc zdiagnozować i rozwiązać problem. IntoDNS jest darmowym narzędziem, które sprawdzi konfigurację i zdrowie rekordów DNS.
Dostarcza ono raport z sugestiami, jak rozwiązać problemy, odwołując się do oficjalnej dokumentacji protokołów.
OpenDNS’ Cache Check jest narzędziem, które daje unikalny wgląd w to, jak OpenDNS rozwiązuje Twoją domenę. Bezpośrednio odpytuje Twoją domenę przy użyciu wszystkich serwerów OpenDNS i raportuje wyniki.
Network Tools zapewnia darmowe narzędzia sieciowe, w tym NS Lookup, DNS Lookup, oraz informacje o domenach i hostach.
Podejmij środki ostrożności &Bądź przygotowany
Wszystkie strony internetowe, w pewnym momencie, doświadczą pewnych przestojów. Żadna usługa nie może obiecać 100% uptime.
Wszyscy widzieliśmy nagłówki gazet, gdy wystąpiły głośne awarie chmury. Istnieją jednak pewne środki ostrożności, które możesz podjąć, aby zapewnić swojej firmie bezpieczeństwo przed awariami DNS.
- Używaj więcej niż jednego dostawcy usług DNS w różnych lokalizacjach i na różnych serwerach.
- Oddziel zewnętrzne serwery DNS od serwerów wewnętrznych.
- Używaj różnych domen do użytku publicznego i wewnętrznego.
- Dostawca usług DNS powinien być oddzielony od rejestratora nazw domen.
- Unikaj dostawców, którzy wymagają internetowych paneli kontrolnych do aktualizacji konfiguracji. Zamiast tego skonfiguruj serwer DNS, który będzie aktualizował informacje z transferu strefy DNS, która nie jest dostępna publicznie.
- Używaj uwierzytelniania dwuskładnikowego na swoim koncie rejestratora.
Monitoruj swój serwer DNS
Cyberprzestępcy znajdują nowe sposoby rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania i infekowania systemów komputerowych.
Pilnowanie aktywności Twojego serwera DNS może ostrzec Cię przed oznakami słabej wydajności lub przestojów. Bądź proaktywny i monitoruj czas działania i wydajność swojego DNS. Wykrywaj problemy już w trakcie ich występowania, aby zapewnić odwiedzającym Twoją stronę internetową pozytywne doświadczenia użytkownika.
DNS Tools oferuje zestaw narzędzi monitorujących, aby uzyskać wgląd w czasie rzeczywistym w to, jak Twoje konfiguracje DNS działają w Internecie.
Jeśli napotkasz problem, wypróbuj powyższe sugestie, aby rozwiązać problem z DNS.