„Nigdy nie myślałem, że to się tak potoczy”, mówi Jacky.
Jacky i Albert zaczęli swój sklep z wystrojem wnętrz po prostu jako eksperyment, studium przypadku, aby pomóc im zdobyć więcej klientów dla ich pracy konsultanta marketingowego. A teraz? Ich mały eksperyment przejął kontrolę, zmieniając ich życie, ich pracę i ich przyszłość.
Szybki sukces ich biznesu sprawił, że w ciągu zaledwie ośmiu miesięcy stali się gwiazdami ecommerce. Wygenerowali ponad 700.000 dolarów przychodu i są na dobrej drodze do osiągnięcia 1 miliona dolarów w mniej niż rok. Nieźle jak na coś, co uważali, że po prostu wypróbują.
Jacky Chou
Nie czekaj, aż ktoś inny to zrobi. Zatrudnij siebie i zacznij nazywać rzeczy po imieniu.
Get Started Free
Moving to the Other Side of the World? Pewnie, dlaczego nie?
Oboje pochodzący z Vancouver, a obecnie mieszkający w Berlinie, Jacky Chou i Albert Liu zawsze byli ludźmi, którzy chcieli zaryzykować coś nowego i zobaczyć, jak to się potoczy.
Nawet ich przeprowadzka na drugą stronę świata była wynikiem zadania sobie pytania: „Dlaczego nie?”
W Vancouver, Jacky studiował inżynierię elektryczną i był na dobrej drodze, aby „zadowolić się przeciętną pracą”, jak mówi. Inżynieria elektryczna nie była dla niego odpowiednim wyborem, a próba przejścia przez resztę studiów była męczarnią.
„Nie byłem nieszczęśliwy”, mówi, „ale nie miałem kierunku.”
Potem rozmowa ze starym przyjacielem, który niedawno przeprowadził się do Berlina, zaowocowała pomysłem, aby spróbować zaistnieć w Europie. Wkrótce po tym wylądował na stażu w agencji marketingu mobilnego w Berlinie, a po niespełna dwóch tygodniach pakował walizki i wsiadał do samolotu. Wbrew radom rodziców i mając tylko jedną osobę, którą znał w całym mieście, Jacky postanowił zaryzykować i zobaczyć, jak to się ułoży. Tylko dlatego, że.
Albert podążył wkrótce potem. Słyszał historie o młodej, napędzanej przez Club Mate scenie startupów technologicznych, która rozkwitała w mieście, i dostał cynk od Jacky’ego o ofercie pracy. Albert wiedział, że życie w Vancouver będzie wspaniałe, ale będzie powolne, a dla kogoś, kto chciał być w czołówce sceny technologicznej, możliwości po prostu nie było. Więc zaryzykował, uściskał swoich przyjaciół i rodzinę na pożegnanie, i wsiadł do samolotu do Berlina.
Although the two had known each other for years – they attended the same high school back in Vancouver – they were never friends. Ale teraz, jako dwaj świeżo upieczeni Vancouverczycy w stolicy Niemiec, szybko stali się sobie bliscy.
Po odbyciu stażu Jacky podjął się różnych zadań związanych z zarządzaniem pozyskiwaniem ruchu i wzrostem dla startupów internetowych. Albert wylądował w pełnym wymiarze czasu gig zarządzanie reklamy Facebook w online marki dekoracji domu.
Ale jak wielu przedsiębiorców, zarówno Jacky jak i Albert są typami ludzi, którzy nigdy nie są zadowoleni z tego, że robią dobrze. Więc to nie było długo, aż stały się niespokojne w ich pracy. Tak więc, zdecydowali się rzucić swoje pełne etaty w dążeniu do ich własnych firm konsultingowych marketingu.
Ale następnego kawałka, nikt nie mógł przewidzieć.
Wczesne doświadczenia z przedsiębiorczością
Jacky i Albert próbowali swoich sił w handlu elektronicznym wcześniej. Podczas studiów, aby uchronić się przed nudą związaną z dyplomem inżyniera elektryka, Jacky założył sklep internetowy.
Sprzedawał artykuły mody męskiej i zegarki, poprzez model biznesowy dropshipping. Model ten, który pozwolił mu sprzedawać produkty online bez konieczności posiadania zapasów, zaoferował mu tani, mało ryzykowny sposób prowadzenia działalności.
Kiedy Albert i Jacky stały się blisko w Berlinie, zdecydowali się na zespół. Wiedział, że Albert miał doświadczenie z reklamą na Facebooku i chciał innego partnera biznesowego, aby pomóc i odbić pomysły off.
Ale oni byli nowi w tym, i rozwój firmy od podstaw jest czasochłonne i skomplikowane. Dla każdego zamówienia, które otrzymywali, ręcznie dodawali je do arkusza kalkulacyjnego, a następnie kopiowali dane adresowe każdego klienta, jeden po drugim. Proces ten mógł im zająć do sześciu godzin dziennie powolnej i żmudnej pracy.
Więc, podczas gdy doświadczenie nauczyło ich wiele, ostatecznie, to nie wyszło.
„Wtedy nie mieliśmy tak dobrego pomysłu na to, jak uczynić sklep rentownym i zwiększyć jego skalę. Nie sądzę, abyśmy osiągnęli próg rentowności, myślę, że byliśmy trochę poniżej tego poziomu”, mówi Albert.
Więc wyciągnęli wtyczkę ze sklepu. Właśnie rozpoczęli swoją działalność w zakresie doradztwa marketingowego i nadszedł czas, aby skupić się na tym.
Ale wtedy Albert przyszedł do Jacky’ego z pomysłem.
Albert Liu
The Idea That Changed Everything
Ciężko pracowali nad swoimi firmami doradztwa marketingowego, ale przyciąganie klientów było trudne. Jacky wspomina, że na początku nie mógł sobie pozwolić na wybredność. Przyjmował każdą pracę, która pojawiała się na jego drodze. Mówił „tak” nawet wtedy, gdy wiedział, że nie płacą mu wystarczająco dużo. Zgadzał się nawet wtedy, gdy wiedział, że klient będzie trudny i wymagający. To było wyczerpujące.
Potrzebowali sposobu, aby przyciągnąć lepszych klientów i przekonać ich, że mają umiejętności, aby wprowadzić swoje firmy na rynek.
To był Albert, że pierwszy myśl z powrotem do ich starego sklepu dropshipping ecommerce. „Myślę, że jest to idealny model biznesowy dla marketerów cyfrowych, takich jak my”, mówi.
Model dropshippingu oznaczał, że nie musieli się martwić o inwestowanie pieniędzy w zapasy i usługi realizacji, ponieważ ich dostawca będzie trzymał się produktów i wysyłał je bezpośrednio do klientów. Mając to z głowy, wiedzieli, że mogą skupić swoją energię na marketingu. Następnie, z udanym sklepem do pokazania, wyniki będą mówić same za siebie, pomagając im zaczepić się w lepszych, lepiej płacących klientach.
Zamiast reorganizować swój biznes związany z odzieżą męską, poszli w kierunku obszaru, w którym mieli większe doświadczenie.
„Przyszedłem do Jacky z pomysłem na kolejny sklep w niszy dekoracji wnętrz”, mówi Albert.
Albert był już zaznajomiony z branżą po spędzeniu dziewięciu miesięcy pracując w internetowej marce dekoracji wnętrz. Wiedział, jakiego rodzaju produkty ludzie lubią, i wiedział, kto chce je kupić – zazwyczaj są to zapaleni klienci online, którzy byli „zazwyczaj o wiele bardziej impulsywnych nabywców”, mówi.
Zauważył sklep dropshipping na sprzedaż na Shopify Exchange, który miał dokładnie taki wygląd, jaki chcieli uzyskać. Podekscytowany, skontaktował się z właścicielem w sprawie zakupu sklepu. Ale było już za późno. Sklep został sprzedany.
Ale właściciel uderzył ich umowy. Będą płacić mu, aby pomóc im się przez budowanie ich niestandardowy sklep, dopasowane dokładnie do stylu, którego szukali. Wybrał ich temat Shopify, ustawił je z uderzające obrazy na stronie głównej, i pomógł im zaprojektować logo. Następnie przekazał kompletny pakiet Jacky’emu i Albertowi.
Następnie, stworzyli plan.
Wiedzieli, że trzeba będzie trochę pieniędzy, aby to wszystko ruszyło z miejsca. Zebrali 5 000 dolarów i odłożyli je na bok jako „pieniądze na wypalenie”.
Przelali te pieniądze na testowanie ich koncepcji na Facebooku. Przeprowadzali test za testem, z różnymi produktami i różnymi grupami odbiorców. Następnie będą śledzić dane.
Które produkty okazały się popularne będą trzymać się z, i siekierą resztę.
Wiedzieli, że jest szansa, że to może się nie udać. To było możliwe dla nich stracić wszystkie swoje pieniądze. I musieli się z tym pogodzić.
„To, co postanowiliśmy zrobić, to dać sobie $5,000 całkowitych wydatków na reklamę. Więc powiedzieliśmy sobie, że zamierzamy spalić te 5 000 dolarów, a jeśli je stracimy, niech tak będzie”, wspomina Jacky.
Zaczęli szukać produktów, które ich zdaniem będą pasować. Musiały one pasować do stylu ich sklepu, a także być na tyle interesujące i wyjątkowe, aby ktoś był zaintrygowany zakupem od tej nieznanej marki. Po sporządzeniu krótkiej listy produktów i sprowadzeniu ich od swoich dostawców za pomocą Oberlo, rozpoczęli reklamę.
„Początkowo było to wiele testów, mieliśmy wiele różnych kategorii produktów,” powiedział Albert. „Straciliśmy wiele z naszego budżetu reklamowego początkowo, ponieważ musieliśmy intensywnie testować, która kategoria produktów podobała się ludziom.”
Próbowali testować produkty trendy, takie jak nadmuchiwane łabędzie basenowe, stylowy wystrój domu, taki jak zegary ścienne, a nawet małe akcesoria, takie jak breloczki do kluczy.
Dostawali sprzedaż, na pewno, ale płacili za to. „Wydawaliśmy 100 dolarów, aby uzyskać sprzedaż wartą 5 dolarów”, mówi Jacky.
I szybko przepalali swoje pieniądze. Mieli za sobą dopiero dwa tygodnie eksperymentu, a już przepuścili ponad 3 000 dolarów ze swoich pieniędzy. Szli dalej i dalej w czerwień.
Ale wtedy zauważyli, że coś się dzieje. Jeden z najnowszych produktów, które dodali do testów, zaczął się sprzedawać. Potem więcej sprzedaży. Potem o wiele więcej sprzedaży.
To było tuż przed Black Friday, a ludzie byli w duchu zakupów.
Przez weekend, obserwowali sprzedaż iść w górę iw górę. Patrzyli, jak ich „spalić pieniądze” szybko uzupełnić się.
Just ponad dwa tygodnie w, byli z powrotem na szczycie. Zrobili wszystkie swoje pieniądze na reklamę z powrotem, i były teraz co zysk.
Albert pamięta, jakie to było uczucie: „To był moment, w którym zdaliśmy sobie sprawę, że to może faktycznie zadziałać!”
Albert dzieli się tym, co jego zdaniem sprawiło, że kampania tego produktu okazała się zwycięska. „Ma naprawdę atrakcyjne zdjęcia. Profesjonalnie zrobione zdjęcia, które znaleźliśmy na AliExpress. Nie było to zbyt szalone, nie zrobiliśmy z tym nic zbyt kreatywnego, myślę, że to po prostu produkt przyciągał ludzi. Sama kampania była po prostu reklamą karuzelową na kanale informacyjnym Instagrama. Więc ludzie przewijali wersje kolorystyczne, myśleli, że jest ładny i kupowali go.”
Produkt uderzył w akord z ich publicznością. To doskonale pasuje do estetyki swoich fanów, jak również jest użyteczne i unikalne-wyglądające. To było idealne połączenie dla zwycięskiego produktu dropshippingowego.
Zarabianie pieniędzy kosztuje, wiesz? Około 25-33% przychodów ich sklepu idzie z powrotem na reklamę, głównie na Facebooku i Instagramie.
Going Up and Up!
Od czasu znalezienia zwycięzcy, rzeczy szły w górę i w górę.
„Byliśmy w stanie wykorzystać zyski generowane z tego do skalowania działalności i testowania nowych kategorii produktów. I teraz mamy dwie lub trzy, które są stale rentowne” – mówi Albert.
A wzrost nie zatrzymał się.
„Myślę, że potroiliśmy się od listopada do grudnia, a następnie od stycznia do teraz prawie potroiliśmy się ponownie. A potem trafiliśmy 250k $ w zeszłym miesiącu, to było orzechy!” mówi Jacky.
Maj 2018 był jak dotąd ich najbardziej udanym miesiącem, generując 250 000 $ w sprzedaży.
How Can You Recreate Their Success?
Jeśli chodzi o próbę powielenia sukcesu Jacky i Alberta, zgadzają się, że sprowadza się to do zimnego twardego faktu. Będziesz musiał zainwestować czas i pieniądze.
Z ich tła w marketingu cyfrowym, byli w stanie uzyskać skok na zrozumienie, jak do obrotu do publiczności online. Ale z ogromną ilością zasobów dostępnych dla Ciebie, nawet kompletny nowicjusz może nauczyć się podstaw marketingu szybko.
Albert sugeruje, że spędzanie czasu na zrozumienie reklamy Facebook opłaci się w dłuższej perspektywie. „Myślę, że jest to dość ważne, zanim przejdziesz do dropshippingu, aby dowiedzieć się o podstawach reklamy na Facebooku i co oznaczają wszystkie techniczne terminy. Nie powinieneś rzucać pieniędzy na to, nie wiedząc nic o tym.”
Jacky uważa, że odłożenie wystarczającej ilości pieniędzy na solidny budżet startowy jest kluczowe. „Widzę, że wiele osób boi się wydawać pieniądze. Jeśli wydadzą 100 dolarów i nie zarobią na tym żadnych pieniędzy, to poważnie ich to boli. Powiedziałbym, żeby iść do pracy i zaoszczędzić trochę oszczędności, a następnie odłożyć trochę pieniędzy na testy. Wtedy mogą to być pieniądze, do których możesz być oderwany. Nie inwestuj pieniędzy, na których utratę nie możesz sobie pozwolić. Kiedy dojdziesz do tego punktu, wtedy będziesz mógł spojrzeć na sprawy z innej perspektywy.”
Jacky i Albert rozpoczęli swój biznes dropshippingowy jako eksperyment. Ponad 700.000 dolarów sprzedaży później, to zmieniło ich życie. Kliknij na link w bio, aby poznać ich historię. Ostrzeżenie: Sprawi, że będziesz chciał odwołać plany weekendowe, abyś mógł zbudować sklep #homedecor.
Z zyskami konsekwentnie toczącymi się w, Jacky i Albert byli w stanie skupić się na budowaniu biznesu, który jest zrównoważony i wysokiej jakości. Zainwestowali w dwóch innych pełnoetatowych wirtualnych asystentów, którzy są odpowiedzialni za realizację i obsługę klienta. Sprawdzają swoich dostawców i produkty, aby mieć pewność, że są wysokiej jakości.
„Jedną z najważniejszych rzeczy jest upewnienie się, że jakość naszych produktów jest dobra”, mówi Albert. „Dla dostawcy najważniejsza jest niezawodność i jakość produktu. Nie mamy nic przeciwko płaceniu trochę więcej za produkt, jeśli możemy mieć gwarancję, że nie będzie problemów.”
W miarę rozwoju, Albert przesunął swój czas z biznesu konsultingowego w kierunku zarządzania sklepem.
„Kiedy byliśmy w punkcie, w którym osiągnęliśmy sześciocyfrową liczbę, to było jak, 'Ok, muszę poświęcić temu więcej czasu. To może być duża rzecz!”, mówi.
Sukces firmy przyniósł Jacky’emu nieoczekiwane korzyści. Nadal prowadzi swoją działalność konsultingową, ale wolność finansowa, jaką dał mu sklep, oznacza, że jest w stanie odrzucić niektórych klientów. „Teraz mogę być bardziej selektywny w stosunku do moich klientów. Zwykle najgorzej pracuje się z tymi gorzej opłacanymi, więc udało mi się zrezygnować z większości z nich. To zdziałało cuda dla mojego zdrowia psychicznego” – mówi.
Mają wielkie plany na przyszłość też, i są ustawione na rozszerzenie ich oferty do podjęcia niektórych z największych na świecie detalistów wystroju wnętrz. „W ciągu pięciu lat, jeśli nie będziemy podążać za Wayfair, to robimy coś źle”, mówi Jacky.
Fotografia: Roberto Cortese.
Kick start your own ecommerce career. Zapisz się do Oberlo już teraz.
Want to Learn More?
- How to Turn a Side-Hustle Into an Adventure Around the World
- An Inside Look at the Mindset of a Successful Entrepreneur
- Dropshipping 101: Ecommerce bez inwentaryzacji
- Oberlo Dropshipping FAQ