O NCQA

WHY WE’RE HERE

Przed NCQA opieka zdrowotna działała bez danych i „po omacku”.”

Zostaliśmy założeni jako niezależna organizacja non-profit w 1990 roku, aby „zapalić światło.”

Czym się zajmujemy

Używamy pomiarów, przejrzystości i odpowiedzialności, aby podkreślić najlepsze wyniki i napędzać poprawę.

Zaczęliśmy we wczesnych latach 90-tych od pomiarów, a następnie akredytacji planów zdrowotnych.

Od 2008 r. nasza misja przybliżyła nas do miejsc, w których świadczona jest opieka: Rozwinęliśmy się, aby mierzyć jakość dostawców usług medycznych i praktyk.

Większość naszych pracowników pracuje nad HEDIS i naszymi programami akredytacji, certyfikacji i uznania.

Klienci z sektora rządowego i prywatnego zatrudniają nas poprzez kontrakty i granty, aby pomóc im mierzyć i poprawiać jakość.

W NCQA odnosimy sukcesy w oparciu o nasze produkty i usługi wysokiej jakości oraz etyczny sposób prowadzenia działalności. NCQA cieszy się reputacją firmy o wysokich standardach etycznych. Kodeks postępowania NCQA dokumentuje nasze zobowiązanie do takiego etycznego zachowania.

Wyniki

Z czego jesteśmy najbardziej dumni:

HEDIS Ponad 191 milionów ludzi – ponad połowa populacji naszego kraju – jest zapisanych do planów zdrowotnych, które raportują wyniki jakości przy użyciu naszego zestawu danych i informacji o efektywności opieki zdrowotnej. Amerykanie otrzymują lepszą opiekę i mogą prowadzić zdrowsze życie dzięki odpowiedzialności i analizie porównawczej, którą umożliwia HEDIS.
Akredytacja planów zdrowotnych Nasza wiodąca w branży akredytacja jest rygorystyczną oceną struktury i procesów planów zdrowotnych: Ocena, czy plan zdrowotny jest zorganizowany w sposób, który chroni i poprawia jakość, jakość kliniczną, środki HEDIS: Obliczanie „wskaźnika” lub proporcji osób, które otrzymują zalecane testy, badania przesiewowe lub zabiegi. i satysfakcji pacjentówCAHPS® survey: Konsumencka ocena dostawców usług i systemów opieki zdrowotnej… Ponad 173 miliony ludzi jest zapisanych do planów zdrowotnych akredytowanych przez NCQA.
Patient-Centered Medical Home (PCMH) Recognition Dom medyczny to nie miejsce, ale sposób na zorganizowanie podstawowej opieki zdrowotnej tak, aby była ona „taka, jakiej chcą pacjenci”. Od 2008 roku stworzyliśmy najszerzej stosowany model domu medycznego. Ponad 13 000 miejsc praktyki i 67 000 klinicystów uzyskało pieczęć NCQA PCMH Recognition.

High Country Community Health Center CEO Alice Salthouse dzieli się swoimi przemyśleniami na temat PCMH w poniższym filmie.

Quality Solutions Group Nasz zespół konsultantów współpracuje z setkami organizacji, pomagając im mierzyć i poprawiać jakość. Różne działy w NCQA pracują nad około 50 kontraktami konsultingowymi jednocześnie.

Najnowsze artykuły na blogu NCQA

Zespoły

Nie możemy mierzyć i poprawiać jakości sami.

Ludzie, którzy korzystają, zapewniają lub płacą za opiekę zdrowotną, pomagają zdefiniować to, co robimy. Okres komentarzy publicznych jest istotnym krokiem w tworzeniu lub zmianie produktów NCQA.

Ponad tuzin zewnętrznych komitetów i grup doradczych pomaga nam w planowaniu i realizacji naszej misji, w tym:

• Konsumenci.
• Pracodawcy.
• Członkowie Grupy Użytkowników HEDIS i Grupy Użytkowników Akredytacji/Certyfikacji.
• Urzędnicy rządu federalnego i stanowego.

Liderzy

Nasz 12-osobowy Zespół Liderów obejmuje naszą założycielkę, Margaret E. O’Kane. Założyła ona NCQA prawie 30 lat temu, pracując samodzielnie w zapożyczonym biurze.

Energiczna i zaangażowana Rada Dyrektorów kieruje strategią i zarządzaniem. Liderzy z planów zdrowotnych, organizacji świadczeniodawców, pracodawców i uniwersytetów tworzą nasz zarząd.

Systemy

Wierzymy, że lepsza opieka zdrowotna zależy od tego, jak opieka jest zorganizowana.

Tworzymy standardy i wytyczne do pomiaru wydajności, więc ma sens, że wierzymy w standaryzację: Próba poprawy poprzez robienie pewnych rzeczy we właściwy sposób, we właściwym czasie, za każdym razem.

• Zmierz. Analizuj. Udoskonalaj. Powtarzaj: To jest sedno naszej pracy. Wykonujemy pomiaryHEDIS: Obliczamy „wskaźnik” lub odsetek osób, które otrzymują zalecane testy, badania przesiewowe lub zabiegi. i standardyStandardy akredytacyjne: Oceniają, czy organizacja jest zorganizowana w sposób, który chroni i poprawia jakość. które pracownicy służby zdrowia wykorzystują do identyfikacji obszarów, które mogą poprawić. Publiczne raportowanie wyników w odniesieniu do naszych mierników i standardów staje się celem dla grup, które oceniamy oraz dla ich klientów. Podawanie wyników do publicznej wiadomości pomaga wszystkim wyznaczać wyższe cele i kontynuować doskonalenie.
• Potrójny cel: W niektórych dziedzinach uzyskanie więcej oznacza płacenie więcej. Ale opieka zdrowotna jest inna. Potrójny cel” – niższe koszty, lepszy stan zdrowia i lepsze doświadczenia pacjentów – jest osiągalnym ideałem. Dowody wskazują, że dostarczanie skoordynowanej opieki we właściwym czasie może kosztować mniej i prowadzić do zdrowszych i bardziej zadowolonych pacjentów.
• Doświadczenie bez wysiłku: Staramy się być wspaniałym miejscem do pracy. Poprawa opieki zdrowotnej jest trudna; praca z NCQA powinna być łatwa. Definiujemy dobrą opiekę zdrowotną jako „właściwą opiekę, we właściwym czasie, za każdym razem” i chcemy udzielać „właściwej odpowiedzi, za pierwszym razem, za każdym razem” współpracownikom i klientom.

.