Hi Giosue17.
Wow. Bardzo dużo się tam dzieje. Po pierwsze, i pamiętając, że nie jestem lekarzem, torbiel, która jest od 8 lat, prawdopodobnie będzie całkiem nieszkodliwa. Po drugie, to co znalazłeś na szczycie drugiego jądra to prawdopodobnie struktura zwana najądrzem, i nie ma się czym martwić.
A co do reszty — cóż, witaj w klubie. To co ci się przytrafiło, przytrafiło się setkom tysięcy ludzi. To się nazywa snafu. Jeden pracownik mówi ci coś ze 100% przekonaniem i szczerością, tylko po to, aby ta informacja została zaprzeczona przez innego pracownika kilka dni później, który będzie przysięgał w ciemno, że to, co pierwsza osoba powiedziała, nigdy nie miało, nigdy nie mogło i nigdy nie będzie miało miejsca. Gdyby firmy były zmuszone do płacenia 1 funta za każdy taki przypadek, to byłoby wiele zbankrutowanych firm. Zasadniczo sprowadza się to do tego, że zawodni i przepracowani ludzie muszą przestrzegać nieprzemyślanych procedur. Sposób postępowania z informacjami zależy w dużej mierze od tego, która osoba pierwsza wejdzie w ich posiadanie; ludzie, którzy powinni wykonywać tę samą pracę w ten sam sposób, w rzeczywistości wykonują ją na różne sposoby. Myślą, że inni ludzie, których tak naprawdę nie znają, zajmują się papierkową robotą w jeden sposób, podczas gdy w rzeczywistości zajmują się nią w inny sposób, a rezultatem tego jest dezorientacja, oszołomienie i rozpacz. To jest to, co stało się z twoimi wynikami. W pewnym momencie trafią one do twojego lekarza pierwszego kontaktu, ale dopóki ty, lekarz pierwszego kontaktu i twoje wyniki nie znajdą się razem w tym samym pomieszczeniu, nie będziesz wiedział, czym one są. Ale ważne jest, aby pamiętać, że ta wpadka w żaden sposób nie wpłynęła na Twoje wyniki. Nie stają się one tym gorsze, im dłużej musisz na nie czekać. Cała ta frustracja nie sprawia, że jest bardziej prawdopodobne, że będziesz miał niemiłą niespodziankę.
As for the rest of your frustrating phone call, there are any number of reasons why you should not receive the results over phone. Po pierwsze, firma potrzebowałaby wykwalifikowanej osoby pod ręką, aby dać ci wyniki, a ta osoba musiałaby być w stanie odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące każdego możliwego znaleziska dla każdego możliwego pacjenta. Umieszczenie notatki z informacją, że wszystko jest w porządku nie zadziała; to dobrze, jeśli rzeczy naprawdę są w porządku, ale co, jeśli nie są? Myślę, że bycie poinformowanym, że jest coś nie tak, ale nie można powiedzieć, co to jest, i trzeba czekać, aby być widzianym przez lekarza rodzinnego, aby je omówić, po prostu zwiększyłoby stres. I wreszcie, skąd firma wie, że jesteś tym, za kogo się podajesz, kiedy dzwonisz po wyniki? Przypuszczalnie twój GP surgery zna cię, ale zewnętrzna firma nie ma sposobu na zidentyfikowanie cię.
Więc, podczas gdy oczekiwanie na wyniki jest frustrujące i przerażające, a całe to zamieszanie nie sprawia, że czujesz się lepiej, obawiam się, że tak właśnie jest. Nie jesteś wybierany do specjalnego traktowania, a to opóźnienie jest po prostu wynikiem błędnego systemu zaprojektowanego przez ludzi. Nie ma to nic wspólnego z tym, jak dobre lub złe mogą być wyniki.