Z popularnością telemedycyny na wzrost, niezliczone dostawców opieki zdrowotnej znaleźć się zastanawiać, czy oni też, należy podjąć zanurzenie w kierunku modernizacji. Od czasu powstania American Telemedicine Association w 1993 roku, zmotywowane osoby w społeczności naciskają na rozwój firm technologicznych zajmujących się telemedycyną i zwiększają dostęp pacjentów do opieki; obecnie aż 90% dyrektorów służby zdrowia zdecydowało się na rozwój lub wdrożenie programów telemedycznych w swoich organizacjach.
W każdej nowej technologii są wzloty i upadki. Telezdrowie nie jest tu wyjątkiem. Chociaż koncepcja ta jest często chwalona za zdolność do zapewnienia opieki zdrowotnej pacjentom wiejskim i rozszerzenia praw pacjenta, nie jest pozbawiona wad. Kłopoty ze szkoleniem, sprzętem i ciągłością opieki powinny być brane pod uwagę przed podjęciem decyzji o przyjęciu rozwiązania telemedycznego.
Poniżej poruszymy niektóre z najbardziej znaczących zalet i wad wprowadzenia telemedycyny do praktyki opieki zdrowotnej. Każdy usługodawca i pacjent jest inny – więc nie ma twardego i szybkiego rozwiązania na pytania dotyczące tego, co jest najlepsze – ale będziesz miał dobry uchwyt na kluczowych czynników do rozważenia przed wdrożeniem.
The Pros of Telemedicine Software
Patients Have a Convenient Means to Access Care
Healthcare is about helping patients live out the best versions of their life possible; it’s about restoring and maintaining health, educating the public about smart choices, and being a helping hand in a time of need. Są to wzniosłe cele, gdy spojrzy się na przeciętnego Amerykanina – przepracowanego, wyczerpanego, przemieszczającego się z dojazdu do pracy do szkoły na dojazd do domu i do łóżka.
Z globalnego badania przeprowadzonego przez Cisco wynika, że prawie 75% pacjentów woli łatwy dostęp do usług opieki zdrowotnej przez telefon lub Internet niż usługi świadczone osobiście. Czy możemy ich za to winić? Przyjęcie strategii telemedycznej pozwala zaspokoić zróżnicowane potrzeby pacjentów bez konieczności martwienia się o niemożliwe do przewidzenia konflikty harmonogramów.
Poprawiony dostęp do specjalistów
Wielu pacjentów ma trudności z dostaniem się do specjalistów, zwłaszcza jeśli nie otrzymali jeszcze diagnozy. Jest to szczególnie prawdziwe w przypadku pacjentów z obszarów wiejskich lub odległych, którzy mają dostęp do około 43 specjalistów na 100 000 członków populacji ogólnej. Dostanie się na wizytę do specjalisty jest trudne – dlaczego nie ułatwić tego dzięki telemedycynie?
Pacjenci nie będą musieli martwić się długimi dojazdami i wydatkami, które wiążą się z podróżami do placówek służby zdrowia. Bez względu na to, gdzie znajduje się pacjent, może on zostać skierowany do odpowiedniego specjalisty i kontaktować się z nim przez telefon.
Zwiększone zaangażowanie pacjentów
Połowa bitwy o utrzymanie zdrowia polega na zaangażowaniu pacjentów i zainwestowaniu w ich własną opiekę i dobre samopoczucie. Odłączony, apatyczny pacjent nie jest zdrowy – i masz o wiele większe szanse na zajęcie się proaktywnymi pacjentami, jeśli pozwolisz im otrzymać opiekę na ich własnych warunkach. Niezaangażowani pacjenci nie tylko kosztują Twoje biuro pieniądze – jeśli kończą w złym stanie zdrowia, mogą wpływać na wszystkich wokół nich.
Wdrożenie rozwiązania telezdrowotnego w Twojej praktyce jest pewnym sposobem na zapewnienie, że pacjenci zaczną utrzymywać bardziej regularne harmonogramy opieki. Istnieje minimalna szansa, że ktoś opuści wizytę przez telefon – ale przyjście do gabinetu, spędzenie czasu na czekaniu i angażowanie się w interakcje społeczne? Każdy pracownik służby zdrowia wie, że jest to wystarczający powód dla niezliczonych pacjentów, aby opuścić wizyty każdego dnia.
Konsekwencje oprogramowania do telemedycyny
Limited Opportunity for Physical Examinations
Jest to być może najbardziej oczywista wada telemedycyny. Jeśli rozmawiasz z pacjentem zdalnie, nie możesz przeprowadzić dokładnego badania fizykalnego. Wiele wizyt nie wymaga, aby pacjenci byli badani fizycznie, ale co można zrobić, gdy proces ten jest koniecznością?
Niestety, niewiele. Niektóre praktyki decydują się na wykorzystanie komunikacji wideo na żywo, która może zaoferować pewien wgląd w fizyczne samopoczucie pacjenta, ale nie zapewnia tego samego poziomu informacji, co prawdziwy egzamin fizyczny. Niektórzy lekarze mogą nie czuć się komfortowo stawiając diagnozy bez dokładnego badania fizycznego. Może to stanowić poważną przeszkodę w implementacji telemedycyny.
Trudności techniczne
Zawsze, gdy ktoś decyduje się polegać na technologii – czy to dla rozrywki, pracy, czy czegokolwiek innego – ponosi ryzyko natrafienia na usterki i inne problemy techniczne. Wirtualne wizyty mogą być skrócone z powodu słabego połączenia internetowego, przepracowanych systemów komputerowych i niezliczonych innych potencjalnych problemów.
Dostawcy powinni również pamiętać, że nie wszyscy ich pacjenci są skłonni do korzystania z technologii. Ci, którzy pracują ze starszymi populacjami lub tymi z zaburzeniami poznawczymi, szczególnie, mogą mieć trudności z wdrożeniem oferty telezdrowotnej.
Jest to również istotne, aby pamiętać, że wdrożenie telezdrowia wymaga użycia nowego oprogramowania i sprzętu w biurze. Szkolenie techniczne wymagane do wprowadzenia pracowników do prędkości nie zawsze jest tanie lub łatwe – może to stanowić problem w biurze i być punktem bólu dla pracowników, którzy starają się żonglować codziennych czynności wraz z wdrożeniem.
Zmniejszona ciągłość opieki
W teorii, telemedycyna powinna ułatwić ciągłość opieki. Zachęca pacjentów do bycia aktywnymi obrońcami własnego zdrowia i ułatwia otrzymywanie opieki, ale w zależności od konfiguracji praktyki, może również przyczyniać się do problemów z ciągłością opieki.
Niektórzy świadczeniodawcy oferują swoim pacjentom usługi telezdrowotne na żądanie. Oznacza to, że pacjenci mogą uzyskać dostęp do losowo wybranego dostawcy w dowolnym momencie w zależności od potrzeb. W przypadkach, w których obawy pacjentów wykraczają poza podstawowe pytania, zaczyna to stosunkowo szybko stwarzać problemy. Niekompletna historia pacjenta nigdy nie jest dobrą rzeczą, a łatwo jest się zgubić w kolejce do i od nowych dostawców.
Wnioski
Interesuje Cię więcej informacji o tym, jak możesz skonsolidować swoje usługi i ułatwić dostęp do informacji? Skontaktuj się z zespołem Advanced Data Systems już dziś. Naszą misją jest umożliwienie Twojej praktyce przyjmowania większej liczby pacjentów, bycia bardziej mobilnym i generowania większych przychodów. Mamy ponad trzydziestoletnie doświadczenie w realizacji tej wizji i zmienianiu sposobu prowadzenia biznesu przez profesjonalistów medycznych. Niezależnie od tego, czy jesteś gotowy na trend telemedycyny, czy nie, z pewnością znajdziesz innowacyjne rozwiązania, które odpowiadają potrzebom Twojej praktyki i ułatwią Ci pracę.