Pomimo szeroko zakrojonych zmian, Penn State Student Football Tickets Are Probably Still Broken

„If it ain’t broke, don’t fix it,” stał się dość banalny, ponieważ został spopularyzowany w latach 70-tych, ale prawda pozostaje: Po co zawracać sobie głowę zmianą czegoś, co nie wymaga zmiany?

Wyrażenie to, choć, często pozostawia ważną analizę przeoczone: Wiedząc, co naprawić, dokładnie, jest tak samo ważne, jak wiedząc, że coś wymaga naprawy w pierwszej kolejności.

Penn State football’s student ticket system jest uszkodzony. I to było przez lata. Zmiany wyładowane w tym tygodniu w gęstym e-mailu pełnym nowych kierunków i pochowanych tropów podjęły próbę naprawienia tego, co zostało zepsute. Ale niestety, robią niewiele, aby zająć się tym, co zaobserwowałem, aby być prawdziwymi punktami bólu z ciasnoty 22,000 studentów college’u na stadionie piłkarskim siedem razy w roku.

Bilety mobilne

W teorii, przejście na bilety mobilne zmodernizowałoby doświadczenie gameday. Mnóstwo innych miejsc dokonało zmiany, a Penn State jest najwyraźniej na czele stadionów college’owych idących w pełni cyfrowo (nawet jeśli nie jest to naprawdę w pełni cyfrowe).

Jasne, to jest krok w kierunku przyszłości. Cyfrowe bilety mają potencjał, aby uczynić proces bardziej wydajnym i bezpieczniejszym. To po prostu nie ma sensu dla obecnego systemu biletów studenckich.

Od lat studenci ustawiają się w kolejce poza bramą A, legitymacje w ręku, aby przecisnąć się przez kilkadziesiąt kołowrotów i wypełnić sekcję studencką, która jest po większej stronie, jeśli chodzi o krajowe standardy. Pokazałbyś swój identyfikator, aby wejść do linii, a następnie machnąć, aby otrzymać swój przydział miejsc i (od 2016) przejść przez wykrywacz metalu.

Trzyetapowy proces tworzy wąskie gardło, które spowalnia proces wchodzenia na stadion i zwykle rozlewa się na concourse, podczas gdy studenci znajdują swoje sekcje.

Pod nowym systemem, nadal pokażesz swój identyfikator, aby wejść do linii, ale zamiast tego zeskanujesz swój telefon przed otrzymaniem papierowego biletu i przejściem przez wykrywacz metalu. Biorąc pod uwagę, że jest tak samo dużo kroków, jest mało prawdopodobne, że przejście przez kołowroty będzie szybsze.

Oczywiście, coś trzeba było zrobić, biorąc pod uwagę chaos, który powstaje w pół godziny tuż przed kickoff. Ale będzie różnica?

Jest zbyt wcześnie, aby powiedzieć definitywnie, że to było marnotrawstwo, więc dam Penn State korzyści z wątpliwości i zobaczyć dla siebie, gdy sezon zaczyna. Mamy nadzieję, że pójdzie lepiej niż przywrócenie „realistycznego prawdopodobieństwa, że ktoś zostanie zdeptany.”

Student Ticket Exchange

Co mamy do zyskania przez wyeliminowanie Student Ticket Exchange?

Wymiana była całkiem łatwym sposobem na zakup biletu na większość gier online. Teraz trzeba osobiście namierzyć sprzedawcę, a następnie przejść przez czynności związane z przekazaniem i zaakceptowaniem biletu. Jasne, to nie brzmi jak tak wielka sprawa dla większości ludzi, ale proces jest bardziej zaangażowany i łatwiej się pomylić – zwłaszcza jeśli jesteś świeżo upieczonym studentem, który nie zna jeszcze wielu ludzi na kampusie i próbuje znaleźć sprzedawcę, aby dostać się do swojej pierwszej gry.

Z powodu tego nowego procesu, nie byłbym zaskoczony, jeśli więcej biletów iść niewykorzystane teraz niż przed.

Jedną z rzeczy, które faktycznie robi Penn State futbolu bilety studenckie złamane jest koszt. Są one czwarte najdroższe bilety studenckie w kraju.

Możesz zrobić podaż i popyt argument o tym, jak są tylko 22.000 miejsc dla 45.000 studentów. Możesz również wskazać na szybkość, z jaką bilety zostały wyprzedane w przeszłości. Można nawet iść tak daleko, jak do hallow bezcenne doświadczenie gameday na Beaver Stadium jako justification.

Ale Penn State jest daleko od jedynego uniwersytetu w kraju z wielką drużyną piłkarską, duży popyt wśród studentów, lub wielkie doświadczenie stadionu.

Alabama sprzedaje swoje bilety za $10 na grę i ma różne plany w przypadku, gdy nie chcesz pełnego pakietu. Clemson oferuje „całkowicie darmową” loterię „gra po grze”. Bilety Oklahomy są ustalone na 210 dolarów, ale są połączone z biletami na koszykówkę mężczyzn. I mnóstwo innych uniwersytetów zatrudniają podobne taktyki, aby ich bilety albo bardziej przystępne lub bardziej dopasowane do tego, co student chce i potrzebuje.

Coś na pewno można zrobić tutaj. W zeszłym roku, Oregon miał najdroższe bilety w kraju, kiedy obciążył studentów $288. W tym roku obniżył swoje ceny o prawie 60% do 120 dolarów. Podobnie Michigan pobierało 280 dolarów za bilety studenckie w 2014 roku, ale od tego czasu obniżyło je do skromnych 175 dolarów, co jest ósmym najwyższym wynikiem w kraju. Michigan oferuje również zniżkową opcję $ 105 dla studentów, którzy kwalifikują się do Pell Grants.

Jeśli celem jest uczynienie doświadczenia gameday dostępnym dla większej liczby studentów, czas i zasoby poświęcone na skonfigurowanie tego nowego procesu mogły pójść na zrobienie czegoś podobnego. Zamiast tego, nasze ceny biletów wzrosły o 7 dolarów (drugi wzrost w ciągu tylu lat).

Ironiczną rzeczą w biletach studenckich jest to, że 239 dolarów, które płacisz o 7 rano w czerwcu po czekaniu ze zgrozą w kolejce, jest nadal o wiele tańsze niż to, co zapłaciłbyś, gdybyś kupił każdy bilet indywidualnie na rynku wtórnym – kolejny obszar, który nadal wymaga reformy.

Raczej niż podjąć kroki w celu ograniczenia przepłacania na rynku wtórnym, jego sektor kontrolujący ceny został całkowicie wyeliminowany. Teraz, wszystkie transakcje są free-for-all na rynku sprzedawców, które praktycznie już mieliśmy, biorąc pod uwagę, że 77 procent wszystkich transakcji w zeszłym roku były transfery, a nie zakupy przez Exchange.

Jasne, że nikt nie będzie łuskać więcej niż poprzedni pułap cenowy 60 dolarów, aby oglądać Idaho, Buffalo, lub Rutgers. Ale teraz, oburzające ceny pobierane za Michigan i Pitt będzie nadal iść bez kontroli, ponieważ można tylko przenieść swój bilet do innych studentów. Zamiast rozwiązać ten problem, Penn State Athletics odszedł z pokonanym uśmiechem na twarzy, pozostawiając po sobie mnóstwo biletów White Out o wartości 250 dolarów.

Guest Tickets

Jeśli twój nie-Penn Stater znaczący inny, przyjaciel lub rodzeństwo chce przyjść na mecz, będziesz musiał stracić swoje miejsce w sekcji studenckiej, aby usiąść z nimi na pustych miejscach rozrzuconych po całym stadionie Beaver.

Again…why?

Dla każdego meczu nie rozgrywanego przeciwko Michigan, Ohio State, lub Pitt, lub który jest w zimnej lub deszczowej pogodzie, są setki (tysiące?) pustych miejsc wzdłuż zewnętrznych pierścieni sekcji studenckiej. I dla tych określonych gier, gdzie sekcja studencka będzie rzeczywiście wypełniona do pojemności, już nie byłeś w stanie kupić bilety gościa.

W ogłoszeniu tych zmian, Athletics poparł swoją nową politykę biletów gościa, mówiąc, że jest to „wysiłek, aby zapewnić Penn State studentów każdą okazję do udziału w grach.”

Dostępność jest głównym problemem z Penn State biletów studenckich. Ale goście nie są problemem. To wysokie ceny, które płacisz, aby dostać się do sekcji studenckiej albo do Athletics lub do innego studenta.

Więc Athletics jest zaniepokojony wypełnieniem miejsc wokół Beaver Stadium?

W idealnym świecie, eliminując bilety sekcji studenckiej gości, 22,000 Penn State studentów uczestniczyć w grze. Inne, powiedzmy 1,000 lub tak, siedzieć poza sekcji studenckiej z ich przyjaciół, rodzeństwa i znaczących innych, wypełniając dziury. W rezultacie Beaver Stadium rozpoczyna passę wyprzedaży, która rywalizuje z Memorial Stadium w Nebrasce. Więcej studentów niż kiedykolwiek wcześniej są w stanie doświadczyć gameday, a dzięki upartego wsparcia, Penn State nigdy nie traci w domu kiedykolwiek ponownie i grzechotki off ciąg krajowych tytułów.

Ale student sekcja nie jest wypełniona do pojemności siedem gier w roku lub nawet cztery gry w roku. A reszta stadionu naprawdę nie potrzebuje żadnej pomocy w wypełnianiu miejsc, albo; Penn State nie wyciągnął domowy tłum mniejszy niż 95 000 (około 90% pojemności) od 2015.

W rzeczywistości, studenci będą teraz próbować wkradać się do sekcji studenckiej z ich gośćmi (wyczyn, który już okazał się dość łatwy w ciągu ostatnich kilku lat). Sekcja studencka będzie wypełniona poza pojemność dla tych dwóch gier w każdym sezonie, i będzie jeszcze trudniej znaleźć odpowiednie miejsce z wystarczająco dużo miejsca, aby stać – nie mówiąc już tańczyć do „Let’s Go State” z Blue Band lub użyć shaker bez uderzenia kogoś w twarz.

Wszystkie te zmiany w polityce biletowej gości zostaną wdrożone bez adresowania rzeczywistej najgorszej części o zakupie biletów gości: czekanie w kolejce przez cztery godziny w Bryce Jordan Center, aby kupić bilet osobiście. Myślę, że to ma sens, jeśli próbują zmniejszyć ilość gości studenckich altogether.

Nigdy nie będzie idealny system, który zadowoli wszystkich, więc myślę, że mogę docenić Penn State Athletics próby ewolucji doświadczenia gameday i spróbować nowych rzeczy.

Wolę korzystać z wygodnego procesu niż mieć rację. Ale mam przeczucie, że nadal będę zdezorientowany.

.