Back w dzień, problem taki jak ten może być zbadane, ale teraz, z nie jasny sposób wiedzieć, co sieć kończy połączenia, lub co strona trzecia lub strony są zaangażowane w tranzycie połączenia, to jest trudne, jeśli nie niemożliwe, aby wiedzieć, gdzie połączenie nie powiodło się.
Jeśli komunikat jest jak cytowany ” przepraszam to połączenie nie może być zakończone „, że nie brzmi szczególnie jak komunikat generowany przez przełącznik BTw, może to być z sieci odbierającej, lub może to być nawet połączenie zostało odebrane przez sieć przeznaczenia, ale ktokolwiek zadzwonił w tym czasie nie ma ( na przykład ) „wolny” rep obsługi klienta, a zamiast kolejki połączenia to po prostu zwraca tę wiadomość, więc to nie jest wina, to tylko nie szczególnie jasny komunikat.
Prawdopodobnie nie jest dobrym pomysłem zamieszczanie kompletnych numerów telefonów, ale jeśli nie masz problemów z linii BT do innego numeru, o którym wiesz, że jest również klientem BT, to jest mało prawdopodobne, że zostanie to naprawione przez indywidualną skargę, ale może zostać naprawione przez wadliwy element sieci samo raportowanie, zakładając, że jest to prawdziwa usterka, która jest.