The 22 Most Useful Google Analytics Reports in 2021

Czy wiesz, że ponad 29 milionów stron internetowych korzysta z Google Analytics?

Gdyby Google Analytics było państwem, byłoby 50-tym największym na świecie. W rzeczywistości, jest więcej stron internetowych korzystających z Google Analytics, wtedy cała populacja Australii.

Jeśli nie jesteś zaznajomiony z Google Analytics, jest to darmowe, potężne narzędzie, którego możesz użyć do przeglądania analityki witryny.

W tym poście, będziemy nurkować głęboko w raportowaniu Google Analytics, w tym:

• Co to jest Google Analytics?
• Co to jest raport Google Analytics?
• Jak zbudować raport Google Analytics
• Co mogę śledzić w Google Analytics?
• 22 najbardziej użyteczne raporty Google Analytics

Czym jest Google Analytics?

Google Analytics to bezpłatna platforma do analizy witryn internetowych, która pozwala sprawdzić, ile osób znajduje, odwiedza i angażuje się w Twoją witrynę w danym okresie czasu.

Każda witryna może korzystać z Google Analytics.

Wszystko, co musisz zrobić, to zainstalować kod śledzenia na swojej stronie (Uwaga: Istnieje kilka sposobów, aby to skonfigurować.) Chociaż nie będziemy wchodzić we wszystkie szczegóły techniczne, jak to działa, prostą odpowiedzią jest to, że ten kod śledzenia wystrzeliwuje w tle za każdym razem, gdy odwiedzający jest na twojej stronie, a następnie pojawia się w raportach analitycznych.

Co to jest raport Google Analytics?

Jak już jesteś wewnątrz Google Analytics, jest to w zasadzie wąż różnych raportów. Istnieją dziesiątki standardowych raportów, które są zorganizowane w tych pięciu dużych wiaderkach:

• Realtime
• Audience
• Acquisition
• Behavior
• Conversions

Każde z tych wiaderek ma swoją własną listę standardowych raportów.
Na przykład, jeśli chcesz wiedzieć, ile osób odwiedza twoją witrynę z Sydney w Australii, możesz wejść do Audience i wyciągnąć Geo Report.

Jak zbudować raport Google Analytics

Jedną z najpotężniejszych funkcji jest jednak możliwość tworzenia i zapisywania niestandardowych raportów w Google Analytics.

Aby utworzyć raport niestandardowy, przejdź do sekcji Dostosowywanie → Raporty niestandardowe.

Następnie wybierz Nowy raport niestandardowy.

Teraz nadszedł czas, aby zbudować swój raport niestandardowy.
Masz możliwość stworzenia trzech rodzajów raportów:

• Explorer – Przypomina on wyglądem i działaniem standardowy raport Google Analytics.
• Flat Table – Jest to układ tabelaryczny.
• Nakładka mapy – Jest to układ mapy.

Następnie wybierzesz swoje metryki i wymiary, które chcesz analizować.

Następnie wybierz, czy chcesz, aby ten raport był widoczny tylko dla tego widoku, czy dla wszystkich widoków w Google Analytics i naciśnij przycisk Zapisz.

Co mogę śledzić w Google Analytics?

Od użytkowników, sesji i odsłon do źródeł pozyskiwania, ścieżek konwersji i celów, jest niezliczona ilość rzeczy, które możesz śledzić w Google Analytics.

Na przykład, oto kilka popularnych przypadków użycia:

• SEO – zrozum, jakie strony i posty w Twojej witrynie przynoszą najwięcej ruchu z wyszukiwania organicznego
• Content Marketing – monitoruj swoje najlepiej działające posty na blogu
• Kampanie PPC – śledź, jakie kopie reklam, kreatywne i strony docelowe skutkują największą sprzedażą
• eCommerce – przeanalizuj pełny lejek eCommerce, aby zrozumieć, co zmienia odwiedzającego w kupującego
• PR – monitoruj ruch w witrynie i wrażenia w mediach społecznościowych z nowych funkcji prasowych/medialnych

Prawdopodobnie jednym z najbardziej użytecznych aspektów Google Analytics jest możliwość wczesnego dostrzeżenia trendów i wzorców.
Jordania Nelson z Divining Point mówi: „prostą, ale odkrywczą wskazówką przy korzystaniu z Google Analytics jest porównywanie historycznych trendów ruchu. Kiedy porównujesz okresy czasu z poprzednimi zakresami, możesz zyskać cenny wgląd w to, jak Twój ruch zmienia się w czasie. W ten sposób, będziesz w stanie przeanalizować, co jest i nie działa w zakresie reklam cyfrowych i SEO.

Śledzenie ruchu na stronie internetowej w czasie może nawet pomóc zdiagnozować problem techniczny. Jeśli Twój ruch nagle spadł, jesteś w stanie zbadać sprawę i znaleźć źródło problemu. Na przykład, jeśli Twój całkowity wydatek został już przydzielony, rozważ zwiększenie budżetu. Jeśli zauważysz, że jest mniejszy ruch pochodzący z typowo wysokowydajnego linku, być może link jest uszkodzony. Uważne śledzenie trendów ruchu na stronie może pomóc Ci w identyfikacji i interpretacji problemów, których w innym przypadku mógłbyś nie wychwycić.”

22 najbardziej przydatne raporty Google Analytics

Przy tak wielu różnych standardowych i niestandardowych raportach w Google Analytics, poprosiliśmy prawie 50 marketerów, aby podzielili się swoimi najbardziej przydatnymi raportami Google Analytics, w tym:

1. Audience Overview
2. Demographics
3. Acquisition Overview
4. Source/Medium
5. Landing Pages
6. Channels

.

7. Przegląd mobilny
8. Wydajność mobilna
9. Przepływ zachowań
10. Analiza efektywności treści
11. Nowi vs powracający użytkownicy
12. Cel Przegląd
13. Główne ścieżki konwersji
14. Konwersje wspomagane
15. Analiza kanałów
16. Zawartość strony
17. Pozyskiwanie użytkowników i wydajność
18. Podsumowanie nawigacji
19. Przepływ użytkowników
20. Raport dotyczący przeglądarek i systemów operacyjnych
21. Zdarzenia niestandardowe
22. Zbuduj własne

Uwaga redaktora: Czy wiesz, że każdy dashboard Google Analytics Databox może być wyświetlany na Twoim smart TV? Nadawaj swoje dashboardy na TV za darmo już teraz.

Przegląd oglądalności

„Raport Przeglądu oglądalności jest zdecydowanie najbardziej użytecznym narzędziem w Google Analytics, ponieważ daje ogólny obraz ruchu na Twojej stronie,” mówi Sam Olmsted z Tampa SEO Services, Inc.

„Jako ekspert SEO, śledzenie zmian w ruchu w czasie, badanie współczynnika odrzuceń i przyglądanie się nowym użytkownikom wchodzącym na stronę pozwala mi przekazać moim klientom przydatne spostrzeżenia, które mogą mieć wpływ na ich kampanie. Najlepsze w tym narzędziu jest to, że możesz tworzyć segmenty odbiorców, dzięki czemu możesz zawęzić swój zakres i przyjrzeć się różnym typom ruchu. Używam tego narzędzia, aby spojrzeć na ruch organiczny, dzięki czemu mogę wyeliminować ruch z reklam i mediów społecznościowych w moich raportach.”

Daniella Pozzolungo z PupDigital mówi: „Dzięki temu raportowi możesz zobaczyć, skąd pochodzi Twój ruch oraz wskaźniki zaangażowania i konwersji dla każdego źródła. Jest to niezwykle użyteczne, ponieważ pozwala na uzyskanie obrazu nie tylko tego, jak skuteczny jest Twój marketing, ale również pozwala na zidentyfikowanie obszarów, na których możesz się skupić w swojej strategii. Możesz również porównać okresy czasu, aby zobaczyć, czy nastąpił wzrost lub spadek w stosunku do danego źródła ruchu, co może pomóc w dalszym rozwoju strategii.”

Related: 18 Plays for Tracking Your Content Marketing Using Google Analytics

Bruce Hogan z SoftwarePundit dodaje: „Inne raporty w Google Analytics pokazują ruch tylko na podstawie dziennej, tygodniowej lub miesięcznej. W rezultacie, raport Audience Overview może być używany do monitorowania wydajności ruchu na stronie w czasie prawie rzeczywistym. Osobiście używamy go do porównywania dzisiejszej wydajności ruchu z tym samym dniem w poprzednim tygodniu.”

Na przykład Jane Flanagan z Tacuna Systems mówi: „To pokazuje aktywność osób, które odwiedzają Twoją witrynę. Czy użytkownicy przeglądają różne strony? Ile sesji przypada na jednego użytkownika? Jaki jest współczynnik odrzuceń na Twojej stronie? Jaki jest średni czas przebywania użytkownika na stronie? Odpowiedzi na te pytania pomogą Ci zrozumieć opinię użytkowników o Twojej stronie. Generowanie ruchu jest ważne, ale jaki byłby sens, gdyby nowi odwiedzający po prostu odbijali się od Twojej strony lub nigdy nie wracali. Zachowanie odbiorców dostarcza statystyk, które pomogą Ci ZACHOWAĆ klientów.”

Demografia

„Dane demograficzne są najbardziej użyteczne, ponieważ pozwalają nam na segmentację naszych odbiorców do grupy użytkowników, którzy mają największe szanse na konwersję” – mówi Liam Barnes z firmy Directive.

Przegląd akwizycji

„Raport Google Analytics, z którego najczęściej korzystam, to Raport akwizycji/wszystkiego ruchu/kanałów”, mówi Daniel Ripa z Venture Team Building.

„Używam go regularnie do sprawdzania ogólnych trendów ruchu na mojej stronie i zrozumienia skąd pochodzi ruch, jak również do notowania spadków lub wzrostów ruchu. Mogę analizować różne grupy użytkowników w różnych okresach czasu. Jak również spojrzeć na moje główne słowa kluczowe, źródła i strony docelowe. Używam go również do badania, które słowa kluczowe i strony docelowe działają dobrze, a które nie.”

Md Mohsin Ansari z Mailtrim mówi: „Dzięki temu raportowi analizujemy, jak dużo ruchu pochodzi z konkretnych kanałów (płatne kontra niepłatne kanały)- organicznych, płatnych, bezpośrednich, poleconych i mediów społecznościowych oraz które kanały dają wysokie konwersje w oparciu o analizę. Staraliśmy się skupić i zoptymalizować te kanały, aby uzyskać więcej konwersji.”

David James z Business Growth Digital Marketing dodaje: „Dla większości naszych kampanii, Acquisition dashboard jest najważniejszy, ponieważ możemy zobaczyć wydajność biznesową witryny, która jest podzielona według kanałów, konwersji, przychodów i zaangażowania.

Możemy uzyskać przegląd w mniej niż 1 minutę.

Z tego miejsca możemy zanurkować głębiej, aby dowiedzieć się więcej o tym, co działa i nie działa. Następnie możemy udoskonalać i optymalizować, aby poprawić wydajność witryny.”

Na przykład, Darjan Hren mówi: „Mój klient miał problem z naprawdę niskimi konwersjami i był nierentowny ze swoimi Google Ads.

Musiałem więc znaleźć sposób, aby doprowadzić go do rentowności asap. Więc spojrzałem na GA (Acquisition -> Google ads -> Campaigns) gdzie sprawdziłem współczynnik konwersji każdego produktu. To, co znalazłem, to około 100 produktów z naprawdę niską lub zerową konwersją, ale było kilka, które naprawdę się wyróżniały.

Te faktycznie skończyły się uczynieniem go zyskownym, ponieważ konwertowały między 4-7%, więc skupił się na sprzedaży tylko tych na skalę, jednocześnie optymalizując inne produkty.

Raporty Google Analytics pokazują rozwiązania w zasięgu wzroku, musisz tylko wiedzieć, czego szukasz.”

Editor’s Note: Jeśli nie chcesz wyciągać Google Analytics za każdym razem, gdy chcesz zobaczyć swoje najlepsze źródła ruchu, możesz skorzystać z tego darmowego szablonu Acquisition Snapshot Dashboard.

Source/Medium

„To zależy od tego, jaki jest Twój cel dla konkretnej witryny, ale w przypadku SEO, głównym celem jest zawsze zwiększenie ruchu organicznego”, mówi Ally Cantor z Choosing Therapy.

„Jeden z najlepszych raportów Google Analytics, który to monitoruje, znajduje się w zakładce 'Pozyskiwanie’. Kliknij opcję 'Cały ruch’, a następnie wybierz 'Źródło / Medium’. To daje świetne statystyki do badania ruchu i obszarów, w których trzeba będzie pracować, jak Bounce Rates, średni czas trwania sesji i stron na sesje. Zawsze będziesz chciał dążyć do tego, aby Google Organic było numerem jeden na liście Source / Medium.”

Related: 15 Things You Will Learn From Analyzing Your Traffic Sources in Google Analytics

Daniel Penzing z Maze of our Lives dodaje: „Użyj landing page z Source/Medium jako wymiaru pomocniczego. Jestem w pełni świadomy, że ten raport szybko staje się BARDZO długi. Jednak po wyeksportowaniu tych informacji do Excela lub Google Sheets i użyciu filtrów i tabel przestawnych osiągniesz nowy poziom zrozumienia swojej strony i podróży użytkownika. Jakie strony się odbijają. Czy odbijają się dla wszystkich źródeł ruchu? Jeśli artykuły działają lepiej przy niektórych źródłach ruchu, zazwyczaj ma to związek z intencją wyszukiwania/intencją czytelnika. Niezależnie od tego, z którego źródła ruchu uzyskasz najlepsze wyniki, jest to grupa odbiorców, która czuje się zaspokajana przez Twoje treści. Często dostajesz świetne zrozumienie, w którym kierunku iść z tematem dla nadchodzących aktualizacji artykułu lub do tworzenia nowych treści.”

Landing Pages

„Myślę, że raport Landing Pages jest jednym z najbardziej użytecznych raportów, na które możesz spojrzeć”, mówi Noelle Fauver z Trust & Will.

„Możesz zobaczyć, z jakimi stronami użytkownicy wchodzą w interakcję najczęściej i daje ci to wgląd w takie dane jak współczynnik odrzuceń, % nowych sesji, nowych użytkowników, itp… Dane, które dostarcza mogą dać ci wystarczające informacje na temat tego, gdzie powinieneś skoncentrować swoje wysiłki. Na przykład, jeśli jedna strona ma znacznie wyższy współczynnik odrzuceń, wtedy możesz zbadać, aby dowiedzieć się, dlaczego.”

Jakub Rudnik z Shortlister dodaje: „Dla bloga lub innego wiecznie zielonego zasobu, spędzisz najwięcej czasu w raporcie Landing Pages, aby zobaczyć strony, które rosną lub tracą ruch, a następnie biorąc te dane i optymalizując lub budując linki odpowiednio.”

Obaid Durrani z Content Bruv również dzieli się, „Pokazuje również współczynniki konwersji dla tych stron, współczynniki odrzuceń i czas przebywania. Możesz wykorzystać te informacje do oceny intencji użytkownika i tego, czy otrzymujesz właściwych odwiedzających na swojej stronie, czy nie. Jest to również świetny sposób, aby dowiedzieć się, które strony wymagają lepszej optymalizacji i na czym powinny skupić się Twoje działania marketingowe.”

Jeśli chcesz segmentować strony docelowe według źródła, Deniz Doganay z Digital Debut zaleca następujące czynności.

„Naprawdę lubię sprawdzać 'strony docelowe’ i ustawiać filtr na wyszukiwanie organiczne”, mówi Doganay. „Ponieważ Google przestało pokazywać nam dane o organicznych słowach kluczowych już od lat, jest to świetny sposób, aby zobaczyć, jak skuteczne jest twoje targetowanie słów kluczowych i optymalizacje na tych stronach”.

Kanały

„Acquisition by Channel jest zdecydowanie najbardziej użytecznym raportem Google Analytics”, mówi Calvin Klaski z Data Studio Help. „To właśnie od niego zaczynam każdy poranek mojego dnia. Ten raport daje Ci punkt startowy do nurkowania w to, skąd pochodzi Twój ruch, czy konwertuje, czy nie, i dlaczego Twoja sprzedaż jest tam, gdzie jest.”

Andre Oentoro z Breadnbeyond zgadza się, „Moim go-to Google Analytics raport w każdej sytuacji jest raport kanałów. Możesz zobaczyć, jakie źródła ruchu kierują najwięcej i najlepszego ruchu do Twojej witryny. Ponadto, w jednym przeglądzie znajdują się trzy krytyczne typy metryk: pozyskiwanie, zachowanie i konwersja, które uważam za niezwykle przydatne do pomiaru sukcesu mojej strony internetowej nonprofit.

Na przykład, nawet jeśli kierujesz dużo ruchu do swojej witryny (metryka akwizycji), ale odwiedzający nie są zaangażowani (metryka zachowania) i nie podejmują żadnych działań (metryka konwersji), Twoja witryna może nie przynosić takich wyników, jakie mogłaby przynosić.”

Matt Kenny z Nectafy dodaje: „Raport Channels jest najbardziej przydatny dla nas i naszych klientów. Ponieważ głównie skupiamy się na zwiększaniu ruchu organicznego poprzez posty na blogu, ten raport (z podstawowym wymiarem ustawionym na Landing Page) pozwala nam zobaczyć, które z naszych postów napędzają najwięcej ruchu (użytkowników/nowych użytkowników/sesji), a także jak ten ruch się zachowuje (bounce rate/strony na sesję/średni czas trwania sesji).

Plus, możemy śledzić, w jaki sposób ten ruch pomaga przyczynić się do osiągnięcia określonych celów na stronie (złożenie wniosku o demo, zaplanowanie rozmowy konsultacyjnej, itp.) z metrykami konwersji również zawartymi w tym raporcie (współczynnik konwersji celu/ukończenie celu/wartość celu).”

7. Mobile Overview

„Jeśli chodzi o moją firmę zajmującą się marketingiem cyfrowym, najbardziej użytecznym raportem Google Analytics, który naszym zdaniem jest przydatny, jest raport Mobile Overview” – mówi Scot J Chrisman z The Media House.

„Ponieważ prawie wszyscy z nas używają teraz naszych smartfonów bardziej niż komputerów, najlepiej jest przyjrzeć się temu raportowi z bliska. Google Analytics pokaże Ci możliwości mobilnych ulepszeń, które możesz wprowadzić, aby zaspokoić potrzeby swoich docelowych odbiorców plus generować leady poprzez innowacje, które wprowadzasz na swojej stronie internetowej, która jest skierowana do użytkowników smartfonów.”

Hardik Oza z PeddleWeb mówi: „W dzisiejszych czasach miliardy użytkowników uzyskują dostęp do sieci za pomocą smartfonów. Jeśli mówimy w liczbach to według Statista, w 2021 roku będzie 3,8 miliarda użytkowników smartfonów na całym świecie.

Ten raport jest preferowany do zrozumienia, jak dobrze Twoja strona jest zoptymalizowana pod kątem smartfonów i gdzie musimy wprowadzić ulepszenia. A te ulepszenia prowadzą do zwiększenia ruchu i rankingu. Jeśli nie dbamy o powolną prędkość strony, użytkownicy znajdą inne miejsce.

W najgorszym przypadku Google może również ukarać Cię poprzez obniżenie rankingu, jeśli domena nie jest kompatybilna z mobile.”

Megan Smith z Dosha Mat dodaje: „Z naszego doświadczenia wynika, że #1 najbardziej przydatnym raportem w Google Analytics jest raport Mobile Overview. Mówimy tak, ponieważ ruch mobilny staje się coraz bardziej dominujący. W rzeczywistości, większość stron internetowych będzie otrzymywać więcej ruchu z urządzeń mobilnych niż z komputerów stacjonarnych. Jednakże, pomimo tej ogromnej zmiany w źródle ruchu, infrastruktura większości stron internetowych nie zmieniła się tak, aby optymalnie dostosować się do użytkowników mobilnych. Tu właśnie może pomóc Google Analytics.

Mając oko na raport Mobile Overview, możesz upewnić się, że Twoja witryna jest odpowiednio zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych i wykorzystać rosnącą liczbę użytkowników na urządzeniach mobilnych. Pomoże to również zapewnić, że Twoja witryna będzie dobrze pozycjonowana w wyszukiwaniach mobilnych i że nie będziesz podlegać żadnym karom w wyniku słabego doświadczenia mobilnego.”

Wydajność mobilna

„Wydajność mobilna jest najbardziej niedocenianym raportem Google Analytics”, mówi Rameez Ghayas Usmani z PureVPN. „Po aktualizacji Google, która dotyczy Mobile-First Indexing, ten raport pomaga nam zobaczyć, jak dobrze witryna jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych i gdzie należy wprowadzić ulepszenia”

Możesz nawet segmentować raport dalej, aby zobaczyć, jakich urządzeń mobilnych / przeglądarek używają klienci, aby uzyskać dostęp do witryny. To powie Ci, czy Twoja witryna działa słabo na niektórych urządzeniach.”

John Howard z Coupon Lawn dodaje: „Jako właściciel firmy, uważam, że Mobile Performance Report jest najważniejszym raportem Google Analytics. Większość ludzi jest w ruchu i często korzystają z telefonu komórkowego do przeglądania Internetu. Strona internetowa, która ma kompatybilność mobilną zyskuje więcej odbiorców ze względu na łatwą dostępność.

W tym raporcie będziesz mógł dowiedzieć się, jak Twoja witryna radzi sobie w telefonach komórkowych i określa, jakich przeglądarek klienci często używają do przeglądania Twojej witryny. Podaje również obszary, w których istnieje potrzeba poprawy dla lepszego doświadczenia klienta.”

Na przykład David Lewis z Kitchen Ambition mówi: „Wydajność mobilna jest niewiarygodnie ważna dla strony poświęconej gotowaniu. Nasi odwiedzający mogą żonglować swoim telefonem w kolejce do kasy w sklepie spożywczym lub podczas próby manewrowania w kuchni. Zrozumienie, jak strona działa na każdym mobilnym systemie operacyjnym, pomaga nam skoncentrować nasze wysiłki na rozwoju.”

Related: A Beginner’s Guide to Mobile Website Optimization

Behavior Flow

„Raport zachowań jest najbardziej przydatny, ponieważ pozwala zrozumieć, czym nowi użytkownicy i powracający użytkownicy są zainteresowani lub nie są zainteresowani,” mówi Melissa Hughes z Foundation Marketing. „Dzięki temu możesz wprowadzić ważne poprawki do inwestycji w treści i doświadczenia użytkownika”.

Andrew Kolodgie z The House Guys dodaje: „W zależności od tego, gdzie jesteś w cyklu życia swojej witryny, niektóre raporty Google Analytics będą dostarczać więcej lub mniej wartości”.

Jesteśmy na wczesnym etapie naszej witryny, więc znaleźliśmy Przepływ zachowań jako najbardziej przydatny raport, ponieważ śledzi on działania użytkownika. Pomaga to jasno pokazać, które strony wymagają natychmiastowego przerobienia. Możesz przeanalizować przepływ użytkownika przez Twoją witrynę, jak również wskaźnik porzuceń na każdej stronie. Z tych danych, można dowiedzieć się, które strony zapewniają najmniejszą wartość dla odbiorców tworząc listę rzeczy do zrobienia stron, które należy poprawić w pierwszej kolejności.

Możesz również śledzić czas spędzony na każdej stronie, która mówi ci strony, które zapewniają największy wpływ. Dalej, można oddzielić różne przepływy zachowań do segmentów opartych na tych, którzy kupują swój produkt, lub złożyć formularz, itp. i tych, którzy nie. Analiza tych przepływów behawioralnych może pomóc w ulepszeniu witryny w celu przechwycenia potencjalnie utraconej sprzedaży lub leadów.”

Shiran Sugerman ze Spitfire Inbound zgadza się, „Jedynym raportem, na który zawsze patrzę jest przepływ behawioralny. To bardzo ważne, aby wiedzieć, w jaki sposób ludzie eksplorują Twoją stronę i zrozumieć, gdzie ludzie odpadają, abyś mógł dokonać optymalizacji. Ten raport pozwala Ci zagłębić się w zachowanie odwiedzających Twoją witrynę, które możesz następnie wykorzystać do dodania kluczowych CTA, aby upewnić się, że odwiedzający łatwo przechodzą przez swoją podróż kupującego.”

Na przykład, Abigail Inciong z Ozywebit mówi: „Jako marketer cyfrowy i specjalista SEO, najważniejszą częścią raportu Google Analytics jest zachowanie (przegląd), oparte na doświadczeniu. Pokazuje to odsłony stron internetowych, współczynnik odrzuceń, średni czas przebywania na stronie, co pomaga właścicielom stron biznesowych, marketerom, określić, które strony potrzebują pomocy w optymalizacji.”

Malea Habbal z On-Ramp dodaje: „To, co czyni ten raport użytecznym, to fakt, że daje Ci świetną migawkę tego, co dzieje się, gdy użytkownicy wylądowali na Twojej stronie. Na tej podstawie łatwiej jest określić, jak bardzo angażujące są Twoje treści lub czy użytkownik nawigował do momentu znalezienia informacji, której szukał. Jeśli użytkownik porzuca lub opuszcza witrynę po przejściu do strony kontaktowej, można dojść do wniosku, że opuścił witrynę z powodu konieczności znalezienia dokładnych informacji kontaktowych. Jeśli zauważysz, że użytkownicy przechodzą do wielu stron, możesz również dojść do wniosku, że Twoje treści były ciekawe i angażujące. Może również określić, że użytkownik miał problemy ze znalezieniem informacji, których szukał, ale dzięki temu raportowi wyraźnie pokazuje zachowanie użytkownika, aby wiedzieć, na jakich stronach był przed opuszczeniem witryny.”

Analiza efektywności treści

„Moim ulubionym raportem w Google Analytics jest Analiza efektywności treści”, mówi Dan Gower z Buddy Gardner Advertising. „To pomaga zobaczyć, które strony i posty na blogu działają najlepiej, więc wiem, co moi czytelnicy doceniają najbardziej. Uzbrojony w te informacje, mogę dostosować moje wysiłki w zakresie tworzenia treści, aby stworzyć więcej postów, które będą przemawiać do moich odbiorców. Jest to niewiarygodnie pomocne dla SEO.”

Related: How to Measure Blog Attribution Using Google Analytics

New vs Returning Users

„Google Analytics dostarcza pomocny raport o nazwie New vs Returning,” mówi Shiv Gupta z Incrementors Web Solutions.

„Z tymi danymi, musisz zrozumieć, kto przychodzi do Twojej witryny. Powinieneś użyć raportów New vs Returning do przeanalizowania potencjału różnych typów odwiedzających Twoją witrynę i tego, w jaki sposób stają się oni Twoimi klientami. Dodanie zmiennych niestandardowych przeniesie tę analizę na wyższy poziom i sprawi, że dane będą miały dla Ciebie większe znaczenie. Co więcej, będziesz musiał bardziej efektywnie planować swoje kampanie marketingowe, aby dotrzeć do najlepszego typu odwiedzających.”

Przegląd celów

„Przegląd celów jest nadal prawdopodobnie najważniejszym raportem, który powinieneś analizować w Google Analytics” – upiera się David Sanchez z Digitalis Medical. „Ta funkcja pomaga ustawić dowolne cele dla Twojej witryny i śledzić konwersje.

Dzięki tym danym możesz łatwo zidentyfikować, która część Twojej witryny uzyskuje więcej interakcji z użytkownikami i zoptymalizować swoje strony pod kątem lepszych konwersji. Cele, które ustawisz, mogą również mapować podróż klienta i identyfikować wszelkie obszary na swojej stronie internetowej, które wymagają poprawy.”

Levi Olmstead z 2ndKitchen mówi: „Możesz to znaleźć w zakładce konwersji. Raport, który patrzy na 'Cele’, a następnie odwraca ścieżkę, która doprowadziła użytkowników do tego celu.

Jest to świetny raport, aby zrozumieć, jakie części witryny kierują użytkowników w dół lejka do najbardziej wartościowych stron produktów, jakie są te numery konwersji, ile ścieżek & stron zostało przebytych, itp.”

Shannon Denton z Total Girl Boss dodaje: „Ten raport pomoże Ci zrozumieć, ile osób/klientów podjęło pożądane przez Ciebie działania, z jakich kanałów pochodzą klienci i jakie strony napędzają konwersję. Możesz dostosować ten raport do pożądanego zakresu dat i przeanalizować wyniki.”

Na przykład Venus Rodrigo z Handshakin mówi: „Możemy skonfigurować konkretne interakcje, takie jak przesłanie formularza i pobranie, aby śledzić je jako cele.”

Editor’s Note: Jeśli używasz Google Analytics i HubSpot, możesz śledzić pobrania treści i prośby o demo na swoich stronach docelowych za pomocą tego pulpitu nawigacyjnego.

„Realizacja celów jest jedyną miarą, która musi być rygorystycznie śledzona codziennie, co tydzień i co miesiąc” – mówi Srish Agrawal z A1 Future Technologies Pvt. Ltd.

„Raport konwersji celów śledzi interakcje, takie jak przesyłanie lub pobieranie lub potwierdzone zamówienia wraz z płatnością. Można również sprawdzić, które strony napędzają najwięcej konwersji i z jakich kanałów one pochodzą. Śledzenie tego konkretnego raportu również upoważnia osobę do zorientowania się w obszarach, które wymagają poprawy.”

Related: The 14 Most Important Conversion Metrics to Track Using Google Analytics

CJ Xia z Boster Biological Technology dodaje: „Uważam, że raport Goal Overview Report jest najbardziej użytecznym raportem Google Analytics. Z tego raportu, użytkownik może ustawić konkretne interakcje, takie jak pobieranie i przesyłanie formularzy, śledzić jako cel. Ten raport jest cenny dla użytkownika, aby zobaczyć, jakie strony napędzają konwersje i ustawić ramy czasowe.

Raport przeglądu celów ułatwia analizę, czy cele organizacji są spełniane i jak inne obszary mogłyby zostać ulepszone.”

Top Conversion Paths

„Znajduję się patrząc na rozszerzone raporty eCommerce i Multi-Channel Funnel Top Conversion Paths, aby uzyskać jaśniejsze zrozumienie mojego cyfrowego ekosystemu i jak to wszystko razem działa”, mówi Faheem Dayala z Shayr Digital.

Paige Papineau z Rocket Clicks dodaje: „Z mojego doświadczenia wynika, że najbardziej użytecznym raportem w Google Analytics jest raport Top Conversion Paths. Ponieważ atrybucja nadal jest na czele pomiarów cyfrowego sukcesu, ważne jest, aby omówić, jak kampanie i kanały współpracują ze sobą w celu napędzania konwersji – lub jak kanały mogłyby wspierać się nawzajem bardziej efektywnie.

Na przykład, blogi zazwyczaj mają duży ruch, ale niski współczynnik konwersji. Brak konwersji może prowadzić klienta do zdyskredytowania wartości bloga, ponieważ nie można go bezpośrednio przypisać do konwersji przy użyciu niektórych modeli atrybucji. Jednakże, kiedy przejrzysz raport Top Conversion Paths, prawdopodobnie znajdziesz blogi, które przyczyniają się do konwersji na innych, niższych stronach. Wyjaśnienie tego raportu klientowi pomaga mu zrozumieć, że blogi (i inne strony) są nadal wartościowymi aktywami witryny, pomimo niskiego współczynnika konwersji na poziomie powierzchni. To może pomóc w pitchingu i napędzać strategię, zwłaszcza pracując w wielu kanałach.

Z perspektywy PPC, w szczególności, możemy zacząć widzieć, czy kampania jest wyżej w lejku, pozwalając użytkownikowi rozpocząć wyszukiwanie poprzez jedną kampanię, a zakończyć w innym kanale/kampanii. Wiem, że nasi klienci uważają to za bardzo wartościowe (nie wspominając o ciekawym i wnikliwym badaniu zachowań użytkowników). Ze względu na swoje implikacje dla strategii, raport Top Conversion Paths jest najlepszym sposobem na pokazanie, jak radzą sobie kampanie i inicjatywy.”

Assisted Conversions

„Używamy raportów w sekcji Multi-Channel Funnels, aby dowiedzieć się, które kanały pomogły doprowadzić klienta do konwersji” – mówi Anif Muz z Jooble.org.

„Dlaczego ten raport podoba nam się najbardziej? Ponieważ pozwala on zobaczyć drogę do wyznaczonego celu. GA śledzi odwiedzających, którzy byli na Twojej stronie więcej niż dwa razy i ostatecznie dokonali konwersji, a którzy nie.

Raport Assisted Conversions pokazuje, z iloma konwersjami ten kanał był związany, nie prowadził klienta bezpośrednio do konwersji, ale był w łańcuchu. Dane te są przydatne do oceny kanałów marketingowych.”

Funnel Analysis

„Funkcja Google Analytics Funnel Analysis jest niedoceniana” – mówi Alex Birkett z Omniscient Digital. „Możesz zobaczyć wskaźniki konwersji według strony docelowej, jeśli masz ustawione cele, ale to tylko atrybucja ostatniego kontaktu. W raporcie lejka możesz dostosować parametry, aby uwzględnić użytkowników (zamiast sesji), co zwiększa zakres lejka i rzuca szerszą sieć do przypisania kredytu do tej strony. Świetnie nadaje się do raportów content marketingowych!”

Site Content

„Uważam, że raport Site Content w Google Analytics jest najbardziej pomocny” – mówi Bruce Harpham. „W szczególności patrzę na średni czas przebywania na stronie i liczbę odsłon, aby zidentyfikować treści, które trafiają do moich odbiorców. To pomaga mi w planowaniu przyszłych wpisów na blogu dla mojej witryny.”

User Acquisition and Efficiency

„Pozyskiwanie odwiedzających i efektywność”, mówi Melanie Musson z AutoInsuranceEZ.com. „Ten raport pokazuje Ci, skąd przychodzą ludzie, gdy lądują na Twojej stronie. Poprzez zrozumienie, jakie źródła napędzają ruch, możesz uczyć się na podstawie tego, co działa i zastosować tę wiedzę i te techniki do innych źródeł.”

Navigation Summary

„Znalazłem jeden ukryty klejnot, z którego korzysta tylko kilku marketerów: Navigation Summary” – mówi Elad Levy z Creative Geek. „Aby uzyskać do niego dostęp, musisz przejść do Behavior – Site Content – All pages i kliknąć zakładkę nad wykresem.

Pokazuje on rzeczywisty wzór nawigacji po stronach, w sposób łatwiejszy do przeanalizowania niż raport Behavior Flow, który może być skomplikowany, a nawet mylący.”

User Flow

„Raport Users Flow to kopalnia złota do dostrzegania możliwości optymalizacji podróży użytkownika” – mówi Dan Young z Loud Digital. „Na przykład poprzez sprawdzenie, które strony są najbardziej prawdopodobne, aby klienci opuścili twoją witrynę”.

Raport Browser and OS

„Najbardziej przydatny wgląd w publiczność, jaki uzyskuję z Google Analytics, to raport Browser & OS”, mówi Jackie Jeffers z Portent Digital Marketing Agency.

„Zrozumienie, jakich przeglądarek ludzie używają najczęściej, jest świetnym wglądem taktycznym, aby upewnić się, że najczęściej używane przeglądarki mają czyste i funkcjonalne doświadczenie użytkownika. Sam raport przeglądarek umożliwił mi zidentyfikowanie luki w konwersji, gdy strona nie była zoptymalizowana dla konkretnej przeglądarki. Witryna ze zoptymalizowaną infrastrukturą jest niezbędnym krokiem do wsparcia każdej udanej kampanii.”

Zdarzenia niestandardowe

„Kiedy Google Analytics jest sparowany z Google Tag Manager i aktywowane są różne opcje śledzenia GTM, raport Zdarzenia staje się bardzo potężny” – mówi Keith Moehring z L2 Digital.

„Dzięki GTM raport zdarzeń może pokazać różne sposoby, w jakie odwiedzający angażują się w Twoje treści, a są to dane, które nie są dostępne w standardowym wdrożeniu Google Analytics”.

Na przykład, można raportować, na których stronach następuje wypełnienie formularza, jak daleko odwiedzający przewijają stronę, jakie linki zewnętrzne klikają, jakie pliki PDF pobierają, jakie filmy na YouTube oglądają w witrynie i jak długo, a także na różne inne sposoby interakcji z treścią. Te informacje mogą okazać się bardzo pomocne przy ocenie wydajności strony i optymalizacji witryny pod kątem konwersji.”

Zbuduj swój własny

„Ten (raport) budujesz sam” – mówi Kevin Orbach z The In House SEO. „Nikt nie może ci powiedzieć, czym jest sukces, oprócz ciebie samego. Musisz zdefiniować swoje własne kluczowe wskaźniki wydajności i zrozumieć, jak są one obliczane i dlaczego są ważne. Gotowe raporty są ładne, ale to tylko tuzin. Nie uzyskasz żadnych odpowiedzi, dopóki sam nie zadasz sobie pytania.

W mojej agencji, dajemy klientom możliwość zrozumienia i wzięcia odpowiedzialności za swoje dane. To nie musi być przerażające. Chodzi o zdefiniowanie, czym jest sukces w danym przypadku, zidentyfikowanie czynników i obliczenie wyniku.”

Od dowiedzenia się więcej o tym, jak ludzie znajdują Twoją witrynę do tego, które strony docelowe najlepiej konwertują, raporty Google Analytics są potężnym narzędziem, które możesz wykorzystać do poprawy sprzedaży i działań marketingowych.