Jak dokonać rezerwacji?
Rezerwacji można dokonać, dzwoniąc pod numer 216.696.8888. Można również dokonać rezerwacji online.
O której godzinie muszę tam być?
Wszystkie rejsy publiczne rozpoczynają się wejściem na pokład na godzinę przed wypłynięciem. W przypadku prywatnego czarteru statku prosimy o kontakt z przedstawicielem handlowym w celu ustalenia godziny wejścia na pokład.
Kiedy najpóźniej mogę tam dotrzeć?
Zalecamy, aby wszyscy pasażerowie byli na pokładzie co najmniej 15 minut przed wypłynięciem. Można wejść na pokład do 5 minut przed naszym czasem odjazdu.
Czy rejsy odbywają się codziennie?
W okresie letnim rejsy odbywają się przez większość dni. W okresie wiosennym, jesiennym i zimowym nie pływamy codziennie. Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 216 696 8888 w celu sprawdzenia naszej dostępności.
Czy mogę po prostu pojawić się w dniu rejsu, aby zająć miejsce?
Cieszymy się, że możemy sprzedawać bilety „walk on” pod warunkiem, że nadal mamy dostępne miejsca. Nasza liczba gości wynosi 270 osób. Jeśli rejs został wyprzedany z wyprzedzeniem, nie będziemy w stanie Państwa przyjąć. Zdecydowanie zalecamy wcześniejsze rezerwacje.
Jak wygląda sprawa miejsc siedzących? Czy obowiązuje zasada kto pierwszy ten lepszy?
Miejsca są wstępnie przydzielane przez kierownika restauracji. Mamy stoły dla 8 osób i stoły dla 4 osób. Strony mogą być usadzone razem. Zostaniecie Państwo odprowadzeni do zarezerwowanych miejsc po wejściu na statek. Jeśli chcesz usiąść z inną osobą, prosimy o kontakt z biurem, 216 696 8888, aby dokonać uzgodnień.
Co jest zawarte w cenie?
Cena biletu obejmuje nieograniczony posiłek w formie bufetu, rejs, rozrywkę muzyczną (na wszystkich rejsach występuje Disc Jockey), kawę, herbatę i mrożoną herbatę.
Jaki jest dress code?
Ale nie mamy ścisłego dress code’u, zalecamy „Business Casual”.
Czy palenie jest dozwolone na statku?
Nie. Nautica Queen jest statkiem wolnym od dymu papierosowego. Nie zezwalamy na palenie papierosów, cygar, vape penów ani e-papierosów na żadnym z pokładów. Goście mogą palić na deptaku przed i/lub po zaplanowanym rejsie.
Czy pobierana jest opłata za parking? Jeśli tak, to ile wynosi i czy przyjmują karty kredytowe?
Przed Nautica Queen znajduje się parking z obsługą wyłącznie gotówkową (karty kredytowe nie są akceptowane). Ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego powiadomienia, ale typowe stawki wynoszą $3 – $15.
Czy statek jest przystosowany dla osób niepełnosprawnych? Czy na pokładzie znajduje się winda?
Mamy ograniczoną dostępność. Możemy przyjąć na pokład gościa na ręcznym wózku inwalidzkim (nie możemy przyjąć elektrycznego wózka inwalidzkiego). Łazienki znajdują się na piętrze po schodach. Łazienki nie są dostępne dla wózków inwalidzkich.
Co muszę zabrać ze sobą w dniu rejsu?
Proszę zabrać ze sobą dokument tożsamości ze zdjęciem, kartę kredytową, której użyłeś do opłacenia należności, oraz numer potwierdzenia.
Ile kosztuje niemowlę? Czy macie wysokie krzesełka na pokładzie?
Niemowlęta poniżej jednego (1) roku życia są bezpłatne. Nie posiadamy wysokich krzesełek. Bezpłatne bilety są dla niemowląt, które będą na kolanach osoby dorosłej.
Jak późno w sezonie odbywacie rejsy?
Odbywamy rejsy do Sylwestra (harmonogram jest ograniczony w październiku, listopadzie & grudniu).
Co robicie na urodziny?
DJ Nautica Queen jest zawsze szczęśliwy, mogąc ogłosić Wasz wyjątkowy dzień. Proszę porozmawiać z nim podczas pobytu na pokładzie.
Jaki rodzaj muzyki gra DJ? Czy przyjmuje życzenia?
DJ gra szeroką gamę muzyki podczas całego rejsu. Będzie grał łagodną muzykę podczas posiłków, a po ich zakończeniu przejdzie do współczesnej muzyki dla dorosłych. Z przyjemnością przyjmuje życzenia.
Czy w menu jest coś dla wegetarian?
Mamy wiele opcji wegetariańskich. Na wszystkich rejsach znajduje się bufet sałatkowy z 5 sałatkami wegetariańskimi. Oferujemy również makaron, ziemniaki (lub ryż) i warzywa.
Gdzie odbywa się rejs?
Trasa rejsu zależy od uznania kapitana i jest oparta na pogodzie i ruchu na rzece. Trasa jest ustalana w dniu rejsu. Będziemy płynąć po jeziorze Erie, pozostawać w obrębie murów obronnych lub płynąć po rzece Cuyahoga.
Czy mogę wziąć ślub na statku?
Kapitan posiada licencję na przeprowadzanie ceremonii. Dostępne są prywatne czartery lub można do nas dołączyć podczas wybranych rejsów publicznych. Prosimy o kontakt z działem sprzedaży grupowej pod numerem 216.696.8888 w celu uzyskania dodatkowych informacji.
Co się stanie, jeśli nie zdążę na statek? Czy otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwroty pieniędzy nie są wydawane w ciągu 48 godzin od rozpoczęcia rejsu. Prosimy o przeznaczenie odpowiedniej ilości czasu na przybycie co najmniej 15 minut przed godziną odjazdu.
Jaka jest wasza polityka anulowania rezerwacji?
Rezygnacje dokonane przed upływem 72 godzin podlegają przeniesieniu i zwrotowi. Anulacje dokonane w ciągu 72 godzin lub krócej mogą zostać przesunięte na inny termin w tym samym sezonie, w którym zostały zakupione, ale nie podlegają zwrotowi. (Nie dotyczy grup zakontraktowanych.) Akceptowane są wszystkie główne karty kredytowe. Nie przyjmujemy czeków osobistych.
Co robicie, gdy pada deszcz?
Podróżujemy w deszczu lub w blasku fleszy. Nasze pokłady restauracyjne są w pełni zamknięte i kontrolowane klimatycznie.
Czy klimat jest kontrolowany?
Tak, mamy zarówno ogrzewanie, jak i klimatyzację.
Jak szybko powinienem zarezerwować rejs? Czy potrzebujecie wcześniejszego powiadomienia?
Zalecamy zarezerwowanie rejsu tak szybko, jak to możliwe. Wiele z naszych rejsów wyprzedaje się z wyprzedzeniem. Piątkowe i sobotnie noce podczas lata mogą być wyprzedane z kilkutygodniowym wyprzedzeniem.
Czy macie dostępny bar?
Jest dostępny pełny bar. Cena biletu obejmuje kawę, herbatę i mrożoną herbatę. Napoje bezalkoholowe i alkohol nie są wliczone w cenę. Napoje bezalkoholowe i alkohol można zakupić na pokładzie za pomocą gotówki lub karty kredytowej.
Czy moja grupa może mieć statek dla siebie?
Dostępne są opcje czarteru prywatnego. W niektórych okresach czarterowych do wyłącznego korzystania ze statku potrzeba zaledwie 75 osób. Inne rejsy wymagają aż 270 osób. Prosimy o kontakt z działem sprzedaży grupowej pod numerem 216 696 8888 w celu uzyskania informacji na temat Państwa daty.
Czy Nautica Queen przyjmuje prośby o darowizny?
Prośby o darowizny są chętnie przyjmowane za pośrednictwem amerykańskiej poczty. Prosimy o przesłanie prośby o darowiznę na papierze firmowym organizacji na adres:
Nautica Queen
Attn: Donations
1153 Main Ave.
Cleveland, OH 44113
Otrzymujemy wiele próśb o darowiznę i nie jesteśmy w stanie spełnić wszystkich. Jeśli Twoja grupa zostanie wybrana, certyfikat zostanie wysłany pocztą w ciągu kilku tygodni.
Nie znalazłeś odpowiedzi? Prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem 216.696.8888 lub mailowy [email protected] z dodatkowymi pytaniami.
.