Karnety sezonowe są zazwyczaj bezzwrotne i nieprzenoszalne.
Mt. Spokane oferuje ubezpieczenie ochrony karnetu sezonowego ($30 za karnet), które kwalifikuje posiadacza karnetu do zwrotu kosztów karnetu pod pewnymi warunkami.
Jak działa Pass Protection?
- Polisa Pass Protection może być zakupiona w celu zakwalifikowania karnetu do zwrotu pieniędzy w przypadku kontuzji lub przeniesienia z powodu TYLKO zatrudnienia.
- Każdy zwrot pieniędzy wymaga dokumentacji, takiej jak zaświadczenie lekarskie lub list od pracodawcy (patrz poniżej).
- Ochrona karnetu obejmuje tylko karnet sezonowy osoby poszkodowanej lub przeniesionej, a nie członków jej rodziny.
- W przypadku zdarzenia objętego ubezpieczeniem, zwracana wartość karnetu sezonowego zostanie określona poprzez odliczenie uczciwej wartości karnetu za wszystkie dni jazdy na nartach (patrz poniżej).
- Ubezpieczenie Ochrony Karnetu MUSI zostać zakupione do 1 grudnia sezonu, na który dokonujesz zakupu.
- BONUS: Jeśli zakupisz ubezpieczenie Pass Protection o wartości 30$ i zgubisz swój karnet, Mt. Spokane wymieni Twój karnet za darmo.
Jak zażądać zwrotu pieniędzy?
Jeśli zakupiłeś ubezpieczenie Pass Protection i potrzebujesz zwrotu pieniędzy, prosimy o zebranie wymaganych dokumentów i skontaktowanie się z Centrum Sportów Śnieżnych pod numerem (509) 238-2220 wew. 0. Wymagane dokumenty są następujące:
- Albo list od lekarza stwierdzający niepełnosprawność na resztę sezonu z powodu nieuczestniczenia posiadacza karnetu lub list od pracodawcy stwierdzający przeniesienie z powodu zatrudnienia. Zaświadczenie lekarskie musi być przesłane bezpośrednio z gabinetu lekarskiego. List od pracodawcy musi pochodzić bezpośrednio z jego służbowej poczty elektronicznej.
- List od posiadacza karnetu wyjaśniający sytuację.
- Twój karnet sezonowy będzie musiał zostać zwrócony.
Możesz wysłać dokumenty pocztą na adres PO BOX 1659 Mead, WA. 99021, lub wysłać je e-mailem na adres [email protected].
Jak Mt. Spokane określa wartość zwrotu?
(Cena zakupu karnetu sezonowego) – (Uczciwa wartość karnetu w wykorzystanych dniach) = Wartość zwrotu
Przykład: Pani McGillicuddy jeździła na nartach w dwa dni w środku tygodnia ($41 każdy) i jeden dzień weekendowy/świąteczny ($54 każdy). W styczniu doznała kontuzji i nie mogła jeździć na nartach przez resztę sezonu. 28 stycznia złożyła wniosek o zwrot pieniędzy wraz z dokumentacją. Pani M zapłaciła za swój karnet 389 dolarów. Odliczenie wartości wykorzystanych karnetów ($41 + $41 + $54) od ceny zakupu daje sumę $253, jej ostateczną wartość zwrotu.
Czy jest coś jeszcze, co powinienem wiedzieć?
- W przypadku, gdy karnet sezonowy jest niewłaściwie wykorzystany i/lub unieważniony, zwrot pieniędzy nie zostanie wydany.
- Po przetworzeniu zwrotu pieniędzy, może minąć do 7-10 dni roboczych, zanim konto zostanie zasilone lub otrzymasz czek.
- Mt. Spokane musi zostać poinformowane o kontuzji lub zmianie miejsca pobytu posiadacza karnetu nie później niż do końca sezonu narciarskiego.
- Żadne zwroty ani przeniesienia nie będą przetwarzane po 31 maja.
- Mt. Spokane zastrzega sobie prawo do zmiany harmonogramu działania i usług i NIE będzie wydawać żadnych zwrotów z powodu pogody.
.