Celem tworzenia komunikatów w mediach społecznościowych jest nie tylko dotarcie do odbiorców, ale także osiągnięcie zamierzonego efektu. Prawidłowa gramatyka i interpunkcja są ważne w social media pisania, jak również dokładność. Nieostrożny błąd może podważyć wiarygodność Twojej marki. Oto kilka innych czynników do rozważenia podczas tworzenia wiadomości w mediach społecznościowych.
Zaangażowanie, zaangażowanie, zaangażowanie
Więcej niż wiele form komunikacji, wiadomości w mediach społecznościowych muszą motywować odbiorców do zaangażowania się w treść. Kilka strategii może zachęcić do zaangażowania, takich jak szybkie reagowanie na opinie członków publiczności, tworzenie konkursów i zapraszanie publiczności do odpowiedzi na pytania. Włączanie zdjęć i filmów do postów w mediach społecznościowych znacznie zwiększa zaangażowanie, podobnie jak integrowanie trendów tematycznych (Redsicker, 2014). Wymaga to starannego rozważenia i badań, które się opłacą, jeśli trendowe hashtagi zostaną mądrze wybrane. Hai Poke, startupowa restauracja w Columbus, dokonała tego, wykorzystując szał Pokemon Go latem 2016 roku. Restauracja uruchomiła konkurs w mediach społecznościowych i stworzyła zabawny, aktualny, interaktywny przekaz.
Skonsekwencja
Główny przekaz musi być wyartykułowany na wszystkich platformach mediów społecznościowych w spójny sposób, który przekazuje jednolity głos. Wiadomość musi również odzwierciedlać wizerunek marki; innymi słowy, powinien wzmocnić markę „czuć” lub osobowość. Wracając do kontrowersji IHOP Twitter, jednym z powodów, dla których odbiorcy nie lubili wiadomości było to, że jej sugestywny ton był niezgodny z przyjazną rodzinie osobowością marki firmy.
Konkretne pisanie
Podobnie do pisania wiadomości, pisanie mediów społecznościowych jest proste. Ponieważ konkurujesz z niezliczonymi innymi wiadomościami w sferze mediów społecznościowych, nie masz dużo czasu i miejsca, aby przyciągnąć uwagę odbiorców. Jest to szczególnie widoczne na Twitterze, z jego obecnym limitem 140 znaków. Musisz dokładnie przemyśleć nie tylko to, co wiadomość powie, ale jak powiedzieć to w zwięzły sposób, który ma zamierzony efekt.
Aby uzyskać więcej informacji na temat skutecznego pisania w mediach społecznościowych, spójrz na ten film z Nicholasem Love, dyrektor mediów społecznych w The Ohio State University.
Social Media Writing Recommendations with Nicholas Love
.