Por favor, revise los términos de su plan Boingo en su correo electrónico de bienvenida para obtener detalles más específicos.
P. ¿Dónde puedo conectarme a Boingo?
A. Tenemos más de 1 millón de hotspots globales en aeropuertos, hoteles y centros de convenciones, cafés, hoteles, tiendas minoristas y mucho más* Puede localizar los hotspots accesibles visitando wifi.boingo.com o descargando la aplicación Boingo Wi-Finder.
Q. ¿Cuántos dispositivos se permiten en mi cuenta a la vez?
A. El límite de dispositivos para la mayoría de las cuentas es de cuatro dispositivos, y puede incluir cualquier combinación de teléfonos inteligentes, tabletas y computadoras portátiles.
Q. ¿Quiénes son los socios de roaming de Boingo y dónde están?
A. ¡Estamos en todas partes! O al menos lo intentamos. Tenemos asociaciones con operadores de hotspot en América, Europa, Oriente Medio, África y Asia Pacífico. Entre ellos están AT&T, Time Warner Cable (TWC), T-Mobile, Orange, BT Wifi, NTT Docomo, Telin y China Mobile, entre otros.
Q. ¿Cómo me conecto a Boingo?
A. Puedes conectarte en los hotspots de Boingo bajo el nombre de red «Boingo Hotspot» en la configuración Wi-Fi de tu dispositivo. Hay tres maneras de conectarse:
- A través de un navegador cuando está conectado a Boingo (se lanzará una página).
- La aplicación Boingo Wi-Finder.
- Boingo Passpoint, descargando un perfil https://passpoint.boingo.com en su dispositivo para conectarse automáticamente (debe estar en un hotspot habilitado para Passpoint).
Q. ¿Qué es Boingo Wi-Finder?
A. Boingo Wi-Finder es una aplicación que almacena la información de inicio de sesión de su cuenta para que pueda localizar puntos de acceso cerca de usted y conectarse con un solo clic.
Q. ¿Dónde puedo descargar la aplicación Boingo Wi-Finder?
A. La aplicación Boingo Wi-Finder está disponible para descargar a través de Boingo.com, iTunes, Google Play y Windows Store.
Q. ¿Qué es Boingo Passpoint?
A. Boingo Passpoint permite conexiones automáticas, rápidas y seguras en numerosos aeropuertos y en 150.000 hotspots de TWC en todo el país sin necesidad de iniciar sesión, ¡como en casa! Simplemente descargue el perfil de Boingo Passpoint en su dispositivo para conectarse en los hotspots habilitados para Passpoint.
Q. ¿Dónde descargo el perfil Boingo Passpoint en mi dispositivo?
A. Puedes descargar el perfil visitando https://passpoint.boingo.com y siguiendo los pasos para la descarga. Sólo se tarda un minuto
Q. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
A. Puedes restablecer tu contraseña entrando aquí y siguiendo las indicaciones.
Q. ¿Dónde puedo gestionar mi cuenta?
A. Los clientes pueden gestionar su cuenta entrando aquí.
Q. Tengo más preguntas. ¿Cómo puedo contactar con Boingo?
A. El soporte por correo electrónico está disponible enviando un mensaje a [email protected].