Los medios sociales han cambiado la forma en que hacemos negocios de una manera que habría sido inimaginable incluso hace sólo una década.
Ha transformado la forma en que aprendemos, cómo nos comunicamos, cómo llevamos a cabo reuniones y eventos, cómo interactuamos con los demás, cómo recibimos y respondemos a las noticias, y mucho más.
La creación de redes en los medios sociales para los negocios es una de las mayores formas en que los medios sociales han cambiado el panorama empresarial.
Puede ser una herramienta muy poderosa, incluso fantástica, para lanzar y construir un negocio o una marca. Es de bajo coste y ofrece exposición a grandes audiencias. Puede utilizarse como herramienta de presentación, transacción, recopilación de información y socialización.
Abre la puerta a la creación de redes entre empresas y entre empresas y consumidores a gran escala. Puede fomentar conexiones rápidas que son más fuertes y más íntimas que nunca.
Sin embargo, al igual que cualquier otra cosa, aunque tiene ciertas ventajas, los medios sociales también tienen algunas desventajas claras, y no es un buen augurio estar ciego a ellas.
Un pequeño tropiezo en los medios sociales puede significar un desastre para su marca. Incluso el uso de las redes sociales con fines personales, si tus publicaciones son públicas, puede repercutir en tu negocio de forma negativa.
Es cuestión de sopesar las ventajas frente a las desventajas y analizar cómo utilizas las redes sociales con fines de networking empresarial.
Entonces, ¿qué es el networking?
Por decirlo de manera muy sencilla, el networking es la forma en que los empresarios y las personas de negocios forman relaciones valiosas que, a su vez, permitirán el reconocimiento, la creación y el aprovechamiento de las oportunidades de negocio.
Es mutuamente beneficioso y una gran manera para que las personas de negocios compartan ideas y creen asociaciones potenciales para promover sus intereses comerciales. El trabajo en red, cuando funciona, es mucho más rentable y agradable para todas las partes que los esfuerzos formales de relaciones públicas o la publicidad.
Hay que tener en cuenta que puede llevarse a cabo de forma ética, o utilizarse de forma cuestionable en lo que respecta a la ética – y esta es una forma en la que las redes sociales tienen tanto sus beneficios como sus inconvenientes.
Las redes sociales son simplemente una red llevada a cabo a través de los medios sociales. Se puede hacer por razones personales, sociales o de negocios – y las líneas entre estos pueden llegar a ser borrosas. Aquí es donde los medios de comunicación social para los usuarios de negocios tienen que tratar con cuidado.
Las redes sociales: Las ventajas
- Conectividad global: Plataformas como Facebook, LinkedIn, Twitter e Instagram te conectan instantáneamente con una audiencia potencialmente global. Conozca a gente nueva; vuelva a conectar con personas de su pasado, y converse y comparta información e ideas con nuevas conexiones comerciales en tiempo real.
- Difusión de información en tiempo real: Alerte a los demás de las noticias de su negocio y de las actualizaciones del sector de forma inmediata y sepa que los que ven sus publicaciones están dirigidos y tienen interés en lo que usted tiene que decir.
- Genere ingresos: Utilice la plataforma social para construir y hacer crecer su comunidad. Anuncie su servicio o producto de forma amplia y sencilla dentro de la plataforma de medios sociales.
- Desarrolle su marca: Nunca la interacción con la marca ha sido tan accesible a un nivel tan personal como con los medios sociales. Elija la voz adecuada para su empresa en los medios sociales y desarrolle aún más su marca en la mente de los consumidores.
- Conecte: Con clientes actuales y pasados, consumidores interesados, socios potenciales, conexiones, clientes y generadores de leads para su marca. Un número cada vez mayor de empresarios y propietarios de negocios están llevando a cabo la mayor parte de su conexión, la construcción de la marca, la expansión del alcance, la venta y la creación de redes en las redes sociales.
- Intercambio de ideas: Esta es la esencia del networking. El networking consiste en crear una relación mutuamente beneficiosa de algún tipo. Esto es genial para compartir conocimientos, hacer referencias de boca en boca, reclutar y explorar y descubrir nuevas ideas y nuevos potenciales para el crecimiento y la dirección de su negocio.
Las comunicaciones son prácticamente instantáneas y las redes sociales eliminan la necesidad de realizar llamadas de voz y enviar correos electrónicos, gracias a las capacidades de mensajería privada o directa.
Las redes sociales son divertidas: La mayoría de las personas que utilizan los medios sociales aman sus plataformas preferidas. Nos encanta ver a la gente interactuar con nuestro contenido, y también disfrutamos viendo y conociendo lo que hacen los demás desde el alejamiento de los medios sociales y sin necesidad de comunicarnos con ellos directamente.
El uso eficaz de los medios sociales para los negocios y la creación de redes tiene los beneficios del gran boca a boca, pero a una escala sin precedentes. Esto puede ofrecer:
- Reducción de los costes de marketing
- Mejora del posicionamiento en los motores de búsqueda
- Aumento del tráfico del sitio web
- Mejora de las cifras de ventas
- Mayores niveles de compromiso de los clientes
- Mayor retroalimentación de los clientes
- Facilitación de la investigación de mercado
- Mejores oportunidades resultantes de creación de redes
Redes sociales: Las desventajas
No todos los negocios y propietarios de marcas son adecuados para las redes sociales. Incluso los que están bien adaptados a las redes sociales pueden dejarse llevar demasiado y, en última instancia, perjudicar a su negocio.
- Puede ser abrumador: Las redes sociales pueden ser un lugar muy ruidoso. Mantenga separados sus perfiles personales y empresariales y sus listas de amigos y seguidores. ¿Te gustaría que tu jefe viera tus publicaciones privadas? O si eres el jefe, ¿querrías que todos tus empleados tuvieran acceso a tu perfil privado?
- Quítate el sombrero empresarial: Cuando te relacionas para hacer negocios en las redes sociales, es fácil olvidarse de mantener tu «sombrero» de negocios puesto. Compórtate de forma profesional en todo momento: mantén tus opiniones políticas, religiosas y sociales personales para ti mismo a menos que se relacionen directamente con tu negocio.
- Sustituir la interacción online por la conexión offline: Aunque las redes sociales son estupendas para conectar y crear redes, sigue habiendo un lugar definitivo para la interacción cara a cara. Muchos usuarios de redes sociales descuidan esta regla tan importante. No permitas que el uso de las redes sociales te convierta en antisocial en la vida real, y no des por sentado que si has publicado algo en las redes sociales todo el mundo lo habrá visto.
Tus conexiones personales pueden no estar particularmente interesadas en tus publicaciones de negocios, y la gran mayoría de tus conexiones profesionales probablemente no estén en absoluto interesadas en tu vida personal. Cuando publiques en tu perfil empresarial, ofrece contenido de alto valor para que tus seguidores te mantengan activo en sus newsfeeds.
Además, deja que el éxito de tu negocio hable por sí mismo: no presumas de tus increíbles vacaciones o de tu fantástico aumento de sueldo en una red social si se trata de un perfil empresarial. Pero sí muestre su asistencia a conferencias y otros eventos del sector y destaque cualquier premio o reconocimiento del sector que reciba.
Otras desventajas potenciales de depender demasiado de las redes sociales para los negocios pueden ser:
- Tener una estrategia general de medios sociales poco clara
- No mantener una presencia consistente en los medios sociales
- Riesgos de intimidación, acoso u otros comportamientos inapropiados por parte de otros en su perfil
- Una mayor exposición equivale a un mayor riesgo – de comentarios negativos, piratería informática, fugas de información, etc.
- Publicaciones engañosas por parte de otros.
- Saturación de las noticias de los seguidores
Asume la responsabilidad de ti mismo al establecer una red de negocios en las redes sociales, tal y como lo harías al establecer una red en persona.
Publica y responde a los demás con atención y trata siempre a los demás, sin importar quiénes sean, como lo harías si estuvieras interactuando cara a cara. Recuerde que su perfil social empresarial representa la cara de su marca, así que haga que cuente de todas las maneras correctas.
Aquí tiene otras maneras de hacer que las redes sociales estén a su favor y no en su contra.
>> 12 tácticas secretas en las redes sociales para impulsar la marca
El marketing en las redes sociales, cuando se hace bien, contribuye en gran medida a construir el éxito del negocio.
Eso es un hecho, ¿no está de acuerdo?
De hecho, los estudios de mercado demuestran que las referencias de los medios sociales suponen el treinta por ciento de todo el tráfico del sitio web (Fuente: Shareaholic.com).
Esto supone un enorme paréntesis de consumidores influenciados positivamente por los perfiles y la actividad de las redes sociales de una empresa o marca.
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>> Redes sociales para empresas: Evite estos 9 errores que matan la marca
Las redes sociales pueden ser una herramienta de marketing muy poderosa (e incluso una herramienta de ventas) cuando se utilizan correctamente para su negocio.
Pero hacerlo bien puede ser un campo de minas.
Y si lo hace mal, no sólo no funcionará para su negocio ni demostrará el retorno de su inversión; de hecho, los errores en las redes sociales pueden realmente perjudicar su negocio.
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>>Métodos para desarrollar conexiones significativas en LinkedIn
LinkedIn es la plataforma de medios sociales para profesionales y conexiones empresariales. Ideal para construir su perfil profesional, puede ser aprovechada para la búsqueda de empleo, la contratación, la creación de redes y la construcción de valiosas relaciones y conexiones profesionales.
¿SABÍAS QUE? Numerosos usuarios de LinkedIn se unen a la plataforma y luego no logran aprovechar plenamente sus contactos en la plataforma.
Sin embargo, todo el punto de esta plataforma de medios sociales es construir relaciones significativas y valiosas que están relacionadas con su trabajo, carrera, negocio y la industria. Necesitas saber cómo conseguir conexiones en LinkedIn y cómo hacer que funcionen para tu beneficio.
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Mientras tanto, ¿mencionamos que tenemos un eCourse gratuito de LinkedIn?
Curso de optimización de LinkedIn de 4 semanas: No sólo compartimos un montón de información valiosa, relativa y útil en nuestros blogs, sino que tenemos un eCourse gratuito de LinkedIn para ayudarte a sacar el máximo provecho de esta plataforma, especialmente para las empresas B2B. Si LinkedIn es tu canal de redes sociales preferido, echa un vistazo a este curso para elevar tu perfil, generar clientes potenciales y potenciar tu negocio, para que LinkedIn empiece a trabajar para ti.