¿Qué es la portabilidad del número de teléfono?

La portabilidad del número de teléfono es el proceso de transferir un número de teléfono de un proveedor a otro diferente. Esto se hace más a menudo cuando se cambia de proveedor debido a una serie de razones.

Algunas personas no saben que tienen derecho a mantener sus números de teléfono cuando cambian de proveedor. Esto se aplica a los números de teléfono móvil personales y de negocios, números de teléfono virtuales, o incluso un teléfono fijo.

Esta guía cubre las preguntas más frecuentes sobre el proceso de portabilidad del número de teléfono.

¿Por qué portar su número de teléfono?

Hay muchas razones por las que podrías querer portar tu número de teléfono a otro servicio:

• Cambiar a un operador de telefonía móvil más asequible sin perder tu número
• Transferir tu número de móvil a un servicio de telefonía virtual para poder conservarlo cuando te mudes al extranjero
• Deshacerte de tu teléfono fijo manteniendo tu número de teléfono

Si vas a cambiar tu número de teléfono de empresa:

• Cambia a un servicio telefónico empresarial más adecuado conservando tus números de teléfono
• Deshazte de llevar dos teléfonos móviles y traslada uno de esos números de teléfono a un servicio telefónico virtual
• Soporta el desvío de llamadas para varios números de teléfono
• Lleva tu teléfono fijo a un servicio telefónico VoIP para poder enviar mensajes de texto

¿Es mi número de teléfono portátil?

En la mayoría de los casos, deberías poder portar tu número de teléfono a otro servicio. Si el número de teléfono está a tu nombre, deberías poder iniciar el proceso tú mismo. Si está bajo una cuenta de la empresa, pida ayuda al equipo de TI de su empresa.

A veces, un proveedor no puede portar un número si no sirve el área geográfica a la que pertenece el número. No disponen de la infraestructura necesaria para dar servicio a esos números de teléfono. Por ejemplo, muchos proveedores no tienen cobertura en Alaska y no podrían portar un número 907 local.

¿Cómo funciona la portabilidad de números de teléfono?

La portabilidad de números de teléfono es en su mayoría un proceso sencillo. Así es como funciona el proceso de portabilidad:

1 – Avisa a tu proveedor actual de que vas a hacer una portabilidad

Puedes ponerte en contacto con el equipo de soporte de tu proveedor para comunicarle que vas a cambiar de proveedor. El proveedor no tiene que hacer nada en este momento.

2 – Envíe la siguiente información a su nuevo proveedor

Por razones legales, su nuevo proveedor necesita la siguiente información:

• Factura de teléfono, número de cuenta o última factura
  • Debe incluir el número que está portando, su nombre y dirección de facturación.
• Si tienes un PIN configurado en tu cuenta, inclúyelo.
• Tendrás que firmar una Carta de Autorización dando permiso al nuevo operador para hacer la portabilidad.

3 – Tu nuevo operador te notificará la fecha de la portabilidad.

Cuando se complete la portabilidad, cancela el servicio con tu proveedor original.

Nota: cancelar el servicio con tu antiguo proveedor antes de que tu número haya sido portado exitosamente resulta en problemas, por lo que recomendamos esperar hasta que tu portación esté completa.

Preguntas frecuentes sobre la portación de teléfonos

Después de portar cientos de números a OpenPhone, nos hemos encontrado con muchas preguntas sobre el proceso de portación y cómo funciona. Estas son algunas de las preguntas más comunes sobre la portabilidad de números de teléfono:

¿Cuánto cuesta la portabilidad de números de teléfono?

La mayoría de las compañías no tienen tasas de portabilidad. Esto se aplica tanto a la portabilidad de números dentro como fuera. Algunas compañías pueden tener tasas de portabilidad y de cancelación anticipada. La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) menciona que usted puede pedir a su actual operador que renuncie a las tasas de portabilidad.

¿Cuánto tiempo se tarda en portar un número de teléfono?

Depende del tipo de portabilidad.

• Las portabilidades simples entre proveedores de servicios inalámbricos tardan 1 día laborable o menos. Por ejemplo, si estás portando un número de teléfono y no necesitas cambiar de equipo.
• Las transferencias de líneas fijas a servicios inalámbricos tardan un poco más.
• La transferencia a un sistema telefónico virtual o basado en Internet tarda entre 5 y 7 días laborables.

La buena noticia es que mientras se realiza la transferencia, puedes seguir utilizando tu número de teléfono. Sólo asegúrate de no cancelar el servicio con tu antiguo proveedor mientras el traslado está en proceso.

¿Mi número de teléfono actual estará activo durante el traslado?

Sí, lo estará. Durante el proceso de traslado, tu número permanecerá activo durante el proceso. Podrás utilizar tu número de teléfono con tu proveedor original hasta la fecha de la portabilidad. En ese momento, el número se traslada a tu nuevo proveedor. Dependiendo del servicio de VoIP, puedes utilizar tu nuevo número con teléfonos móviles, ordenadores de sobremesa y otros dispositivos con conexión a Internet/wifi.

¿La portabilidad de tu número de teléfono cancela el servicio?

En la mayoría de los casos, la portabilidad de tu número de teléfono cancelará el servicio con tu antiguo proveedor. Te recomendamos que lo confirmes una vez que hayas portado tu número. No canceles tu servicio mientras se realiza el proceso de portabilidad. Eso podría interrumpir la portabilidad.

¿Puedo portar un número de Skype?

Sí, puedes hacerlo. Portar un número de Skype es lo mismo que portar cualquier otro tipo de número. Tienes que ponerte en contacto con tu nuevo proveedor para que inicie el proceso de portabilidad.

¿Cómo portar tu número de teléfono a OpenPhone

Cansado del sistema telefónico actual de tu empresa? OpenPhone es el sistema telefónico empresarial moderno. Funciona sobre sus dispositivos existentes a través de aplicaciones móviles, web y de escritorio. . Puede configurar un nuevo número de teléfono en segundos o portar sus números de teléfono existentes en pocos días.

OpenPhone tiene muchas características que las empresas modernas necesitan, incluyendo:

• Integraciones de Slack y correo electrónico (integración de Zapier próximamente)
• Números locales y gratuitos en Estados Unidos y Canadá
• Llamadas y mensajes (SMS & MMS)
• Capacidad de compartir la responsabilidad de un número de teléfono, como una bandeja de entrada
• Autoatendedor y enrutamiento de llamadas
• Grabación de llamadas
• Y mucho más

Para portar su número actual a OpenPhone, regístrese en una cuenta OpenPhone. Obtenga un número de teléfono temporal y pruebe el servicio. Después, rellene este formulario de solicitud de portabilidad de 1 minuto y nosotros haremos el resto.