Recientemente migramos de Exchange 2007 a Exchange 2013. La migración fue relativamente suave, pero me estoy encontrando con un problema en el que algunas personas están teniendo problemas intermitentes de conectividad del cliente de Outlook 2010. Abrirán Outlook por la mañana, dirá «Conectado a Microsoft Exchange» y «Actualizando la bandeja de entrada» o «Actualizando esta carpeta», pero los nuevos correos electrónicos no se descargarán. Permanecerá así indefinidamente, con una notificación de que la carpeta se actualizó por última vez el día anterior o la última vez que utilizaron Outlook.
Desactivar el modo de caché de Exchange funciona, pero la conexión parece ser irregular ya que Outlook se congela después de un tiempo. Reiniciar, borrar el OST y/o el perfil de correo no tiene ningún efecto. La única solución que, extrañamente, funciona de forma consistente es cerrar la sesión del perfil de Windows del usuario, iniciar la sesión en otro perfil, abrir Outlook (que funciona bien) y volver a iniciar la sesión en el perfil del usuario original. Las cosas funcionan bien durante varios días o semanas, pero el problema vuelve a aparecer eventualmente.
La aplicación web de Outlook funciona bien mientras se produce este problema. No he tenido la oportunidad de probar porque mi enfoque es la restauración de la conectividad lo antes posible, pero me imagino que si el usuario se conecta a otra máquina que funcionaría bien también. ¿Alguien ha visto esto antes?
EDIT: Creo que este problema está resuelto, aunque como es tan intermitente puede pasar un tiempo antes de estar seguro. La MTU estaba configurada a 1514 en el servidor de Exchange en lugar de los típicos 1500. De acuerdo con el artículo siguiente, actualicé los controladores de Ethernet en el servidor a la versión más reciente y la MTU se estableció automáticamente en 1500. No estoy seguro de por qué sólo ciertas máquinas se vieron afectadas, pero en este punto estoy manteniendo mis dedos cruzados. Gracias por las sugerencias.
http://blogs.technet.com/b/askpfeplat/archive/2014/12/01/psa-incorrect-mtu-size-causes-connectivity-issues-with-windows-server-2012-and-windows-server-2012-r2.aspx