Deși lanțul de aprovizionare este un domeniu de carieră foarte larg, acesta are 7 domenii funcționale principale: Achiziții, Producție, Managementul stocurilor, Planificarea cererii, Depozitare, Transport și Serviciul Clienți. Aceste domenii pot părea a fi funcții independente, dar într-un lanț de aprovizionare eficient, ele trebuie să interacționeze într-o mare măsură și sunt foarte dependente unele de altele.
Achiziții: Activitatea de achiziție de bunuri sau servicii pentru a îndeplini obiectivele unei organizații.
Obiectivele majore ale achizițiilor sunt: (1) menținerea calității și valorii produselor unei companii, (2) minimizarea numerarului imobilizat în stocuri, (3) menținerea fluxului de intrări pentru a asigura fluxul de ieșiri și (4) consolidarea poziției competitive a organizației. Achizițiile pot implica, de asemenea, (a) elaborarea și revizuirea specificațiilor de produs, (b) primirea și procesarea cererilor de aprovizionare, (c) anunțarea ofertelor, (d) evaluarea ofertelor, (e) atribuirea contractelor de aprovizionare, (f) inspectarea bunurilor primite și (g) depozitarea și eliberarea lor corespunzătoare.* Business Dictionary.com
Funcția de achiziție este esențială pentru orice companie, deoarece furnizează materialele și resursele necesare pentru a crea un produs. Pe măsură ce economia devine mai globală, oportunitățile devin și mai interesante. Rolurile care există în cadrul acestei funcții sunt numeroase și iată doar câteva dintre ele: coordonator sau analist, manager de materiale, manager de achiziții corporative. Aceste roluri pot exista într-o locație pe teren, cum ar fi o fabrică, sau într-o locație corporativă. În funcție de companie, indivizii ar putea fi implicați în achiziționarea de orice, de la consumabile de birou până la piese pentru construcția de motoare de avion.
Fabricarea: este producerea de mărfuri pentru utilizare sau vânzare, folosind forța de muncă și mașini, unelte, procesare chimică și biologică sau formulare. Termenul se poate referi la o gamă largă de activități umane, de la artizanat la înaltă tehnologie, dar cel mai frecvent se aplică producției industriale, în care materiile prime sunt transformate în produse finite pe scară largă. Aceste produse finite pot fi utilizate pentru fabricarea altor produse mai complexe, cum ar fi avioanele, aparatele electrocasnice sau automobilele, sau pot fi vândute angrosiștilor, care la rândul lor le vând comercianților cu amănuntul, care le vând apoi utilizatorilor finali și consumatorilor. Wikipedia
Funcția de fabricare a primit multă atenție în presă, deoarece companiile mută diverse supervizori ai operațiunilor de producție. În ciuda acestui fapt, există încă multe oportunități de angajare disponibile. Printre acestea se numără: planificator de producție, manager de producție, manager corporativ de planificare a producției, manager de uzină, operator de linie, operator de mașini, analist QA sau inginer. Industria prelucrătoare va juca întotdeauna un rol cheie în economia SUA, deoarece multe produse vor fi întotdeauna fabricate aici. De la alimente la mașini, companiile vor continua să producă în SUA datorită forței de muncă calificate și resurselor naturale disponibile.
Managementul stocurilor: Activități angajate în menținerea numărului sau cantității optime a fiecărui articol de inventar.
Obiectivul gestionării stocurilor este de a asigura o producție neîntreruptă, vânzări și/sau niveluri de servicii pentru clienți la un cost minim. Deoarece pentru multe companii stocurile reprezintă cel mai mare element din categoria activelor circulante, problemele de inventariere pot contribui și contribuie la pierderi sau chiar la eșecuri comerciale. Business Dictionary.com
Managementul stocurilor este o funcție cheie a oricărei companii producătoare, fie că este vorba de companii naționale sau străine. Inventarul fizic este adesea unul dintre cele mai semnificative active ale unei companii, iar fără el, o companie nu ar avea vânzări. Este important să ai produsul potrivit, la locul potrivit și la prețul potrivit, iar inventarul permite ca acest lucru să se întâmple. În economia globală din zilele noastre, funcția de inventariere a devenit mai importantă și mai dificilă, deoarece produsele pot fi produse și disponibile oriunde în lume.
Planificarea cererii: este procesul de previzionare a cererii clienților pentru a conduce la executarea acestei cereri de către managementul lanțului de aprovizionare și de afaceri al întreprinderii. Previzionarea cererii implică tehnici care includ atât metode informale, cum ar fi presupunerile educate, cât și metode cantitative, cum ar fi utilizarea datelor istorice de vânzări și a tehnicilor statistice sau a datelor actuale de pe piețele de testare. Previziunea cererii poate fi utilizată în planificarea producției, în gestionarea stocurilor și, uneori, în evaluarea viitoarelor cerințe de capacitate sau în luarea de decizii privind intrarea pe o nouă piață
Prognoza cererii constă în prezicerea cererii viitoare pentru produs. Cu alte cuvinte, se referă la predicția cererii probabile pentru un produs sau un serviciu pe baza evenimentelor din trecut și a tendințelor predominante în prezent. Wikipedia
Planificarea cererii necesită astăzi abilități analitice și o dragoste pentru modelarea pe calculator. Ajută dacă aveți un glob de cristal, dar cum puțini oameni au așa ceva, arta și știința de a prevedea ce vor cumpăra oamenii, sau de ce componente veți avea nevoie, sau ce tendințe vor avea un impact asupra vânzărilor produsului dvs. este lăsată în seama celor care pot analiza și interpreta eficient datele.
Warehousing: Executarea funcțiilor administrative și fizice asociate cu depozitarea bunurilor și materialelor. Aceste funcții includ primirea, identificarea, inspecția, verificarea, depozitarea, recuperarea în vederea eliberării, etc. Businessdictionary.com.
În timp ce multe persoane consideră funcția de depozitare ca fiind un simplu proces de stocare a produselor, aceasta a evoluat într-o funcție care face mai mult decât atât. În lumea actuală a personalizării în masă, depozitul a evoluat într-un centru de distribuție și chiar într-o facilitate de personalizare a produsului final prin reambalare, etichetare sau alte transformări fizice. Importanța acestor facilități a crescut, deoarece este ultima „oprire” înainte de a se deplasa către client. Manipularea, depozitarea și gestionarea corespunzătoare a produselor în cadrul acestor facilități trebuie să aibă loc astfel încât comenzile clienților să poată fi onorate cu produsul potrivit la momentul potrivit.
Transport: este deplasarea oamenilor, animalelor și bunurilor dintr-o locație în alta. Modurile de transport includ transportul aerian, feroviar, rutier, pe apă, prin cablu, prin conducte și prin spațiu. Domeniul poate fi împărțit în infrastructură, vehicule și operațiuni. Transportul este important deoarece permite comerțul între persoane, ceea ce este esențial pentru dezvoltarea civilizațiilor. Wikipedia
Funcția de transport este esențială pentru lanțul de aprovizionare, deoarece este locul în care cauciucul întâlnește literalmente drumul. O companie poate avea produsul potrivit la depozitul potrivit la momentul potrivit, dar fără transport dacă nu va ajunge la client la momentul potrivit. În economia globală din zilele noastre, această funcție este și mai critică, deoarece nu mai este atât de simplu ca și cum ai pune un produs într-un camion și să fie livrat. În prezent, produsul poate fi expediat prin container, avion, tren, camion sau chiar mașină Uber înainte de a ajunge la client. Companiile trebuie să evalueze numeroasele dimensiuni diferite ale fiecărei opțiuni, cum ar fi costul, viteza, fiabilitatea și capacitatea de deservire, atunci când decid pe care să o utilizeze.
Servirea clienților: Procesul de asigurare a satisfacției clienților cu privire la un produs sau serviciu. Adesea, serviciul clienți are loc în timp ce se efectuează o tranzacție pentru client, cum ar fi realizarea unei vânzări sau returnarea unui articol. Serviciul clienți poate lua forma unei interacțiuni în persoană, a unui apel telefonic, a unor sisteme de autoservire sau prin alte mijloace. Investopedia.com
În timp ce funcția de deservire a clienților pare să se afle la capătul lanțului de aprovizionare, cu siguranță nu este sfârșitul procesului. Această funcție este critică prin faptul că lucrează pentru a satisface nevoile clientului și pentru a se asigura că acesta primește ceea ce își dorește, când își dorește. Această funcție este uneori singurul punct de contact al unui client cu un client, astfel încât este imperativ ca aceștia să aibă abilitățile și cunoștințele necesare pentru a înțelege nevoile clienților și pentru a le satisface atunci când este posibil.
În cadrul fiecăreia dintre aceste funcții există multe tipuri diferite de roluri:
Tipuri de roluri în lanțul de aprovizionare:
Planificarea cererii: planificator al cererii, manager de planificare a cererii,
Achiziții: coordonator sau analist, manager de materiale, manager de achiziții corporative
Fabricare: planificator de producție, manager de producție, manager corporativ de planificare a producției, manager de fabrică, operator de linie, operator de mașini, analist QA, inginer,
Inventar: analist de inventariere, manager de inventariere, numărător de cicluri, planificator/manager de desfășurare, planificator de desfășurare
Depozitare: stivuitorist, operator de preluare a comenzilor, supraveghetor, manager de operațiuni, analist/manager de inventariere, serviciu clienți, planificator de docuri, analist/manager corporativ de depozitare
Transport: șofer, dispecer, inginer, manager de active, brokeri, analist/manager de transport corporativ
Serviciu clienți: coordonator serviciu clienți, analist VMI (vendor managed inventory), manager, analist/manager de import/export
Alte roluri auxiliare: IT, resurse umane, management de proiect, inginerie, marketing (pentru companii 3pl), vânzări (pentru companii 3pl), finanțe, contabilitate.