Învățați de la o vârstă foarte fragedă că trebuie să sunați la 911 în caz de urgență. Și, potrivit Asociației Naționale a Numerelor de Urgență (NENA), oamenii din SUA fac aproximativ 240 de milioane de apeluri la 911 în fiecare an. Dar nu toate aceste apeluri justifică o atenție de urgență din partea poliției, a pompierilor sau a paramedicilor. Deci, ce anume constituie o urgență?
Numai sunați la 911 dacă o persoană sau o proprietate este în pericol imediat. O urgență medicală gravă justifică un apel la 911, așa că nu ezitați dacă sunteți martor la un atac de cord, accident vascular cerebral, anafilaxie, membre rupte, sufocare, supradoză de droguri, înec, episod psihotic sau sângerare necontrolată. Dacă vedeți fum sau flăcări, dacă sunteți martor la comiterea unei infracțiuni sau vedeți un accident de mașină în care cineva are răni grave, sunați la 911. Și rețineți că cele mai multe state nu sunt încă echipate pentru a procesa mesajele text către 911, așa că rămâneți la utilizarea unui telefon fix (astfel încât dispecerul să aibă acces la locația dvs.) sau, dacă nu puteți accesa unul, un telefon mobil.
Potrivit lui TQ Gaskins, dispecerul principal la departamentul de poliție al unui colegiu din sudul Californiei, ar trebui să sunați la 911 doar pentru a obține ajutor pentru o amenințare imediată. „Dacă sunteți acasă și auziți pe cineva în casă, acesta este momentul să sunați la 911. Dacă veniți acasă și descoperiți că cineva a intrat în casă în timp ce erați plecat, atunci ar trebui să sunați la linia de non-urgență”, spune ea. „Liniile 911 trebuie într-adevăr să rămână deschise pentru persoanele care se confruntă cu situații care pun viața în pericol sau care pot fi volatile.”
Potrivit lui Gaskins, majoritatea oamenilor nu sunt conștienți de faptul că fiecare agenție are o linie non-urgentă sau de afaceri. Accesați online site-ul guvernamental al orașului dvs. pentru a găsi numerele de telefon de non-urgență ale poliției locale, ale pompierilor și ale serviciilor de informații și salvați-le în telefon.
Nu sunați la 911 pentru a depune o plângere pentru zgomot, pentru a raporta un accident de circulație fără răniți sau pentru a anunța poliția că v-a fost furată mașina. Pentru a raporta o persoană dispărută, sunați la numărul de telefon local de non-urgență, mai degrabă decât la 911, cu excepția cazului în care persoana dispărută este un copil, o persoană în vârstă sau are dizabilități de dezvoltare. (Și probabil că este de la sine înțeles, dar nu sunați la 911 pentru a întreba despre condițiile meteorologice, restricțiile de parcare sau când vă va reveni curentul electric.)
Încă nu sunteți sigur dacă situația dvs. justifică un apel la 911? Dacă aveți vreodată dubii, fiți prudent și efectuați apelul, apoi urmați instrucțiunile dispecerului.
.