- Ce este învățarea mixtă?
- De ce să blend?
- Studiu de caz Danone Academy
- Modeluri de învățare mixtă pentru instruirea corporatistă
- 1. Modelul șoferului față în față
- Modelul șoferului online
- Modelul de rotație
- Flipped classroom
- Studiu de caz Intel
- Ce instrumente sunt necesare pentru a se îmbina?
- Platforma de învățare în cloud
- Colecția de materiale de învățare
- Un instrument de autor
- Instrumente de colaborare
- Rețele sociale
- Instrumente de colaborare
- Chats
- Bottom Line
Ce este învățarea mixtă?
Învățarea mixtă este o abordare a învățării care combină instruirea condusă de un instructor de tip „cărămidă și mortar” și activitățile de învățare online. Spre deosebire de eLearning cu drepturi depline, partea online a instruirii nu înlocuiește instruirea față în față cu un profesor; profesorii încorporează tehnologia pentru a îmbunătăți experiența de învățare și pentru a lărgi înțelegerea anumitor subiecte. De exemplu, ei pot partaja un link către un videoclip și le pot oferi elevilor să îl urmărească acasă, să trimită prin e-mail recenzia lor unui profesor și apoi să o discute în clasă.
Iată alte câteva exemple despre cum funcționează:
Activitate | Abordare față în față | Pentru a o face mixtă… |
Învățătorii lucrează în grupuri la proiecte. | Învățătorii se întâlnesc într-o sală de clasă pentru a colabora și a contribui la proiect. | Învățătorii folosesc canale în messenger, comunități online și manageri de sarcini pentru a-și planifica munca și a controla fluxul. De asemenea, ei utilizează servicii de partajare a fișierelor (de exemplu, Google Docs) pentru a colabora și a împărtăși feedback-ul cu privire la proiect. |
Învățătorii exersează conversația într-o limbă străină în perechi sau în grupuri mici. | În timpul unei lecții, învățătorii sunt împărțiți în grupuri și discută despre un anumit subiect. | În plus față de discuțiile din clasă, cursanții folosesc servicii online pentru chat textual și vocal (de exemplu, Discord). |
Evaluare. | Cursanții scriu eseuri și susțin teste intermediare și examene finale. | Progresul cursanților este evaluat prin statisticile lor de activitate; ei dau teste și teste online, trimit articole digitale și participă la evaluări inter pares. |
Cu toate acestea, ar fi o greșeală să spunem că învățarea mixtă este doar o instruire live completată cu câteva resurse online suplimentare.
De ce să blend?
În ultimii ani, dezvoltarea rapidă a tehnologiei a determinat o creștere a practicilor de eLearning în mai multe domenii. Am văzut din ce în ce mai mult conținut de învățare care devine online și devine disponibil oricând și de oriunde, de pe orice tip de dispozitiv.
Pentru angajați, însă, digitalizarea oferă oportunități mai mari nu doar de a studia în mișcare și 24 de ore din 24 și 7 zile din 7 – să fim sinceri, această caracteristică este apreciată mai ales de angajatori – ci și de a se perfecționa într-un mediu ușor de utilizat atunci când simt nevoia. O astfel de platformă de învățare plină de informații relevante, care le este mereu la îndemână, încurajează spiritul de inițiativă din oameni: aceștia simt că dețin controlul asupra învățării lor și dobândesc abilități de autoorganizare.
Pe de altă parte, întreprinderile au încă câteva motive întemeiate pentru a desfășura cel puțin o parte din instruire offline. În învățarea mixtă, cursanții aleg timpul și locul pentru autoinstruire, dar ritmul este reglementat de un instructor și de un program de activități în clasă.
În plus, pentru o experiență de învățare cu adevărat transformatoare, trebuie să existe o oportunitate de a se îndepărta fizic de munca de zi cu zi, de a se deconecta și de a-și actualiza setul de competențe. O sesiune offline bine organizată este o șansă de a întâlni experți interni și externi, de a adopta practici de ultimă oră, de a experimenta cultura corporativă și de a relaționa cu colegii.
Integrarea perfectă a offline și online este crucială pentru îmbunătățirea rezultatelor învățării.
Învățarea online este încorporată în fluxul de lucru și îi ajută pe angajați să obțină informațiile potrivite la momentul potrivit. Instruirea condusă de un instructor le permite acestora să iasă din zona lor de confort și să se întoarcă la lucru cu o perspectivă nouă.
Studiu de caz Danone Academy
Danone este o companie alimentară de top la nivel mondial, cu peste 105.000 de angajați în 55 de țări. Pentru a le permite angajaților să fie mai competenți și mai eficienți în activitatea lor, au lansat programul „One Learning A Day”, care a multiplicat oportunitățile de învățare pentru fiecare Danoner.
Acest program constă în 4 aspecte:
Învățare la locul de muncă: include conversații cu liderii de echipă, coaching, mentorat și acces la resurse digitale de învățare în mișcare.
Cursuri de clasă: traininguri și ateliere de lucru interne și externe.
eLearning: cursuri electronice, cursuri virtuale și jocuri serioase la Danone Campus 2.0, o platformă internă de învățare.
Networking: față în față în piețe și campusuri, și virtual în cadrul rețelei sociale, comunităților și platformei de învățare Danone.
În prezent, platforma de învățare online are 69.000 de vizitatori unici, iar timpul mediu de instruire pentru fiecare angajat este de 27 de ore pe an.
Modeluri de învățare mixtă pentru instruirea corporatistă
În acest moment s-ar putea să vă gândiți: „Bine, sunt convins. Haideți să punem în practică învățarea mixtă în compania mea”. Dar cel mai dificil lucru în ceea ce privește lansarea învățării mixte este că tehnica este extrem de flexibilă. Varietatea strategiilor, a instrumentelor și a echilibrului dintre toate probabil că îi va face chiar și pe profesioniștii experimentați în învățare să se simtă copleșiți și confuzi.
Am dori să evidențiem patru modele pe care le considerăm cele mai potrivite pentru utilizarea în companii:
1. Modelul șoferului față în față
Acest model este cel mai apropiat de formarea tradițională în clasă. Această abordare înseamnă, de obicei, că nu toți cei din clasă vor urma cursuri de formare online suplimentare, deoarece vizează în principal nevoile individuale ale acelor cursanți care întâmpină dificultăți sau care ar dori să meargă mai departe.
Modelul șoferului online
Acest model se află în opoziție directă cu studiul de tip cărămidă și mortar, deoarece se bazează în totalitate pe livrarea digitală a formării. Acesta combină atât formarea sincronă (webinarii în direct, sesiuni de formare de la egal la egal etc.), cât și formarea asincronă (studiul în ritm propriu al cursurilor electronice). Cu modelul șoferului online, de obicei nu este nevoie de întâlniri față în față în direct, dar acestea pot fi, de asemenea, aranjate atunci când este necesar.
Modelul de rotație
Acest model implică împărțirea unui grup de cursanți în unități mai mici pentru a îndeplini diferite tipuri de sarcini în diferite etape, pe rând. Acesta permite cursanților cu diferite tipuri de stiluri de învățare să obțină beneficii maxime de pe urma instruirii.
Flipped classroom
Limbajul acestui model este „învățare online, aplicare offline”. În cazul unui flipped classroom, prelegerile și elementele practice ale temelor de casă sunt inversate. Cursanții studiază noul conținut acasă înainte de curs, iar timpul din clasă este dedicat învățării active și aplicării abilităților nou învățate. Aceasta se poate face sub formă de discuții, studii de caz sau lucrări de proiect. Sarcina instructorilor este de a-i ghida pe cursanți răspunzând la întrebări și sprijinindu-i în aplicarea conceptelor cursului.
Studiu de caz Intel
Intel este un producător de semiconductori de înaltă tehnologie care utilizează mii de tehnicieni de producție pentru a opera și întreține fabricile sale. Cursul inițial de 12 zile necesar pentru tehnicienii de la Intel a necesitat 16 zile de indisponibilitate a instrumentelor. Aceștia au reușit să îl transforme într-o soluție mixtă care a dus la o reducere cu 60% a timpului petrecut de tehnicieni în afara fabricii și a timpului de nefuncționare a uneltelor de producție rezultat, precum și la un randament al investiției de 157%.
Planul a constat în trei etape:
Etapa 1: Formare pe web
Un curs electronic interactiv independent cu text, media și simulări. Această etapă oferă cursanților cunoștințe de bază despre componentele echipamentului.
Etapa 2: Instruire condusă de un instructor
Un curs tradițional de clasă predat de un instructor care oferă cursanților cunoștințe avansate și abilități critice necesare pentru operarea echipamentului.
Etapa 3: Întreținerea preventivă gestionată
Șase luni de instruire practică la locul de muncă pentru a se obișnui cu depanarea și pentru a antrena abilitățile psihomotorii.
Ce instrumente sunt necesare pentru a se îmbina?
Ultimul lucru de care are nevoie cineva este să înceapă să folosească tehnologia din prima, doar de dragul de a folosi tehnologia. Învățarea mixtă nu funcționează în acest fel. Cu toate acestea, dacă vă aflați la începutul proiectului, probabil că veți avea nevoie de cel puțin unele dintre aceste instrumente.
Platforma de învățare în cloud
Sistemele de management al învățării (LMS) sunt folosite pentru a găzdui materialele de instruire, pentru a le livra cursanților și pentru a genera rapoarte care vă ajută să vedeți dacă instruirea are succes. Unele LMS pot oferi cursanților doar cursuri electronice alocate (așa-numita învățare asincronă); alte soluții sunt capabile să desfășoare sesiuni de formare online live, cum ar fi, de exemplu, webinarii. Dacă sunteți nou în domeniul eLearning, există trei reguli de bază atunci când alegeți un LMS:
- Alegeți ușurința de utilizare mai presus de restul. Cu cât o soluție este mai intuitivă, cu atât mai multe șanse va fi adoptată de instructori și angajați și cu atât mai repede veți putea începe.
- Alegeți o soluție care vă permite să începeți la scară mică. De aceea, vă sfătuim cu tărie să optați pentru un LMS în cloud. La început, este mai bine să mergeți cu un LMS care nu necesită prea multe investiții inițiale, cum ar fi angajarea de tehnicieni care să îl configureze, plata unor cursuri de instalare sau cumpărarea unor module suplimentare costisitoare pentru a-l putea utiliza corespunzător.
- Alegeți o soluție care pune la dispoziția cursanților dvs. o aplicație mobilă. Posibilitatea de a studia de pe orice dispozitiv este crucială pentru succesul unui proiect de învățare mixtă.
iSpring Learn LMS este un exemplu de LMS care corespunde criteriilor menționate mai sus. Este nevoie de doar câteva clicuri pentru a crea platforma de învățare, a încărca conținut de formare și a adăuga cursanți. Veți avea acces la toate caracteristicile pe care le oferă LMS și veți plăti doar pentru utilizatorii activi. În plus, există aplicații mobile native gratuite pentru iOS și Android, care le permit cursanților dvs. să studieze când și unde doresc.
Dacă doriți să aflați mai multe detalii despre alegerea soluției potrivite, puteți, de asemenea, să găsiți un ghid complet în 5 pași pe blogul iSpring și să descărcați o listă de verificare gata pregătită, care include toate cerințele esențiale.
Colecția de materiale de învățare
Acest subiect merită un alt articol, așa că țineți cont de faptul că conținutul este regele și va trebui să depuneți un efort pentru a crea o colecție de materiale de învățare care să completeze în mod eficient instruirea live.
Veștile bune sunt că puteți valorifica ceea ce aveți deja. De exemplu, cu setul de instrumente de autor iSpring Suite, puteți transforma cu ușurință prezentările existente în cursuri electronice cu chestionare și alte elemente interactive.
Veștile proaste sunt că va trebui totuși să petreceți ceva timp pentru a face un inventar și pentru a vă da seama ce este posibil să modernizați și să refolosiți și ce va trebui să creați de la zero. Este convenabil să faceți acest lucru cu ajutorul unei hărți mentale, o metodă folosită pentru a organiza vizual informațiile.
Cu inventarul conținutului de învățare vizualizat, este ușor să determinați unde trebuie să vă concentrați eforturile.
Un instrument de autor
Pentru o învățare mixtă eficientă, este esențial să aveți un instrument de autor. Având în vedere natura flexibilă și personalizabilă a învățării mixte, instrumentul ar trebui să vă permită să creați și să actualizați rapid elemente de învățare digitală cu chestionare, videoclipuri și simulări interactive fără a adăuga prea multă muncă suplimentară.
Iată care sunt cele mai populare patru instrumente de autor eLearning de pe piață:
- iSpring Suite
- Articulate 360
- Adobe Captivate
- Lectora Inspire
iSpring Suite este un add-in PowerPoint puternic, în timp ce celelalte sunt soluții de sine stătătoare. Fiecare dintre ele are propriile puncte forte; puteți afla mai multe despre ele din această comparație detaliată a instrumentelor de creație pe blogul iSpring. Pe scurt, vă recomandăm să le încercați pe fiecare dintre ele în perioada de încercare gratuită și să o alegeți pe cea care este cel mai ușor de utilizat, deoarece capacitatea de a crea rapid conținut de învățare este probabil una dintre cele mai esențiale părți ale învățării mixte.
Este posibil să aveți nevoie și de alte echipamente în afară de un computer pentru a crea cursuri online. În setul de instrumente iSpring Suite, de exemplu, există instrumente pentru înregistrarea de lecții video, screencast-uri și narațiuni audio, așa că veți avea nevoie de o cameră web (dacă nu sunteți obsedat de calitatea înaltă, una încorporată va fi suficientă) și de un microfon.
Instrumente de colaborare
Lucrul, comunicarea și crearea de rețele cu alții accelerează schimbul de bune practici și încurajează o cultură a colaborării. Învățarea mixtă permite cursanților să coopereze dincolo de sala de clasă.
Există o mulțime de servicii gratuite care vă vor ajuta să construiți o comunitate de învățare puternică. Iată doar câteva idei despre ce puteți utiliza.
Facebook. Creați grupuri pe Facebook pentru a facilita lucrul pe proiecte de grup, plus inițiați discuții și încurajați comunicarea informală.
Twitter. Faceți schimb de mesaje instantanee scurte, organizați sesiuni de întrebări și răspunsuri în timp real&A, postați linkuri și materiale multimedia, împărtășiți feedback și faceți anunțuri.
Pinterest. Creați și partajați moodboards și idei vizuale.
Instrumente de colaborare
Google Docs, Foi de calcul &Prezentări. Este la fel ca MS Office, dar permite unui grup de persoane să lucreze colectiv la un singur document, să facă schimb de comentarii, să editeze și să vadă istoricul modificărilor.
Trello. Acesta este un instrument online de gestionare a proiectelor bazat pe carduri Kanban. Cu ajutorul său, este ușor să coordonezi munca tuturor și să urmărești statusurile sarcinilor.
Chats
Discord. Acest serviciu web este poziționat ca un instrument de chat vocal și text pentru gameri, dar este, de asemenea, excelent pentru desfășurarea de sesiuni de instruire online în timp real pentru grupuri de cursanți, precum și pentru consultări de la egal la egal.
Telegram. Acesta este un messenger care vă permite să creați canale publice și private (dumneavoastră scrieți, alții citesc) sau grupuri (toată lumea poate scrie). În Telegram, puteți folosi, de asemenea, roboți speciali pentru a crea sondaje sau pentru a adăuga butoane de reacție.
Exemplu de butoane de reacție
Bottom Line
Când vorbim despre digitalizare, unul dintre primele exemple care apar este fie Amazon, fie Uber, unde tehnologia online a schimbat piața. În același timp, aceste servicii online sunt puternic legate de experiența offline a utilizatorilor. La fel este și învățarea mixtă; aceasta necesită să găsiți un echilibru delicat între instruirea în clasă și eLearning.
Formarea corporatistă a parcurs un drum lung, de la atelierele de ucenici la universitățile corporative. Cu toate acestea, nu există nicio modalitate de a ști cu certitudine a priori dacă instruirea offline, instruirea online sau un mix de ambele va fi eficientă în cazul dumneavoastră. Instruirea eficientă este și a fost întotdeauna centrată pe cursant; indiferent de strategia pe care o alegeți, nu puteți da greș dacă puneți cursanții mai presus de orice altceva și apoi optimizați restul pe parcurs.