Ce este o strategie Social Media?

O strategie de social media este un plan detaliat care răspunde la ce, când, cum și de ce pentru tot conținutul pe care îl postați pe paginile sociale ale afacerii dumneavoastră.

Da, strategia de social media nu înseamnă doar să postezi tweet-uri și să dai like la fotografii. Trebuie să existe un plan bine gândit în spatele a ceea ce postați și un obiectiv pe care doriți să îl atingeți din aceasta.

O strategie de marketing în social media, ca și o strategie pentru orice altceva, vine cu mult înainte de a începe să creați. Este un plan, un amestec de idei, un scop și calea către un obiectiv pe care urmărești să îl atingi.

Gândiți-vă la momentul în care ați decis să vă creați propria afacere mică. Nu deschideți pur și simplu magazinul a doua zi – există o mulțime de planificare, și strategii care au stat în spatele a toate acestea, și este la fel cu fiecare nou pas pe care îl faceți pentru a vă construi afacerea.

Atunci, ce este o strategie de social media, și cum stimulează aceasta rezultatele de marketing?

O strategie este un ingredient cheie al marketingului de social media. Aceasta necesită o înțelegere a publicului dumneavoastră, a ceea ce caută, a modului în care nevoile lor se aliniază cu obiectivele dumneavoastră și, în cele din urmă, a modului în care îi puteți atrage cu o ofertă care să îi facă să se alăture afacerii dumneavoastră.

Iată câteva întrebări la care să vă gândiți atunci când începeți să elaborați o strategie pentru potențiale campanii de social media:

• Cine este publicul dumneavoastră?
• Cum doriți ca brandul dvs. să fie perceput?
• Ce tip de conținut veți împărtăși?
• Ce platforme sociale veți folosi?
• Care sunt obiectivele sau rezultatele pe care doriți să le obțineți?

Un lucru important de înțeles aici este că puteți avea mai multe obiective social media. Ați putea folosi diverse canale de social media pentru a genera mai multe lead-uri, pentru a împărtăși informații despre produse, pentru a crește gradul de conștientizare a brandului, pentru a vă extinde rețeaua sau aproape orice altceva care vă ajută afacerea să se conecteze cu consumatorii.

În plus, ați putea construi strategii diferite pentru diferite platforme de social media, în funcție de natura platformei. De exemplu, ați putea folosi Facebook pentru a genera noi clienți potențiali, Instagram pentru a împărtăși conținut cu impact vizual și YouTube pentru videoclipuri informative.

De ce are nevoie astăzi fiecare afacere de o strategie de social media

Acum că am înțeles ce este strategia de social media, s-ar putea să vă întrebați: „De ce am nevoie de ea?”

Timpurile s-au schimbat, la fel și modurile în care facem afaceri astăzi. Platformele de social media vă permit să depășiți granițele și să ajungeți la milioane de oameni din întreaga lume. Dacă sunteți proprietarul unei afaceri mici care începe cu marketingul social media, trebuie să fiți acolo unde clienții dvs. existenți și potențiali vă caută deja.

Iată la ce vă puteți aștepta și de ce trebuie să începeți să vă gândiți la o strategie social media:

Expansiune socială

Credeți sau nu, majoritatea oamenilor din ziua de azi se află pe site-urile social media. Aceștia le folosesc ca pe o platformă atât pentru a se conecta cu prietenii și familia, cât și pentru a relaționa cu branduri și afaceri – rețelele de social media sporesc comunicarea în întreaga lume.

Ca afacere, aveți șansa de a comunica cu un public mai larg. Cercetările privind utilizarea rețelelor de socializare afirmă că unele dintre principalele motive pentru care oamenii intră pe rețelele de socializare sunt cercetarea, conectarea socială și cumpărăturile.

Mesaje personalizate

Cu o serie de instrumente de socializare și o cunoaștere detaliată a clienților, puteți oferi o experiență extrem de personalizată clienților dvs. existenți, dar și celor potențiali. Puteți studia datele despre audiență pentru o mai bună targetare, puteți folosi analiza pentru a crea campanii sociale puternice și puteți influența deciziile de cumpărare cu oferte personalizate pentru publicul dumneavoastră.

Rezultate focalizate

Fără o strategie s-ar putea să vă treziți postând activ pe canalele sociale, fără rezultate clare. Atunci când ați creionat o strategie de social media, devine mai ușor și mai eficient să vă aliniați întreaga activitate socială cu un singur obiectiv concentrat.

Transparență

Crearea unei prezențe puternice în social media, cu o strategie puternică, vă permite să construiți transparență. Nu puteți controla ce spun oamenii despre dvs. în social media, dar gestionarea reputației dvs. în social media este o parte importantă a înțelegerii publicului dvs. și a învățării din ceea ce spun oamenii. Interacțiunea cu adepții dvs. din social media și construirea unor canale transparente de comunicare vă oferă informații mai bune despre clienți decât orice instrument sau date.

Cum să începeți să vă construiți strategia de social media

Când începeți să folosiți social media ca instrument pentru a vă stimula afacerea, folosiți acest cadru de strategie:

Definiți obiectivele afacerii

Decideți-vă asupra unui obiectiv sau a mai multor obiective care sunt direct legate între ele și trasați o strategie în jurul a ceea ce vă duce acolo. Întregul scop al unei strategii de social media este de a vă atinge obiectivele, așa că acesta trebuie să fie punctul de plecare.

Selectați-vă publicul țintă

Planurile de social media funcționează cel mai bine atunci când vă cunoașteți publicul țintă, ce caută și unde să îl găsiți. Apoi, este mai ușor să creați conținut care să se adreseze direct acestora.

Alegeți platformele sociale

Care rețea socială funcționează diferit. Trebuie să începeți să alegeți canalele media care funcționează cel mai bine pentru publicul dumneavoastră. Publicul tău ar trebui, de asemenea, să decidă tipul de conținut pe care îl creezi, precum și produsele și serviciile pe care le oferi.

Măsurați performanța

Cel mai bun mod de a ști că sunteți pe drumul cel bun, de a vedea ce strategii funcționează, este să vă măsurați performanța cu instrumente specifice de analiză a rețelelor sociale la fiecare etapă a campaniei. Înțelegerea comportamentului clienților vă consolidează strategia pe parcurs.

De exemplu, utilizarea Constant Contact pentru marketingul prin e-mail permite utilizatorilor să obțină o perspectivă mai profundă asupra campaniilor de e-mail care funcționează, câți oameni au deschis e-mailul, câți au întreprins acțiunea dorită și o mulțime de alte informații care vă pot ajuta să creați e-mailuri mai puternice.

Creați conținutul de social media potrivit

Planul dvs. de social media trebuie să includă diferitele tipuri de conținut pe care intenționați să le creați. Publicați videoclipuri? Infografice? Împărtășiți linkuri către studii din industrie? Din nou, publicul dvs. țintă și platformele pe care le alegeți ar trebui să vă ajute să luați această decizie.

Programați postările

Cât de des intenționați să postați în social media? Care este cel mai bun moment pentru a posta? Ce instrument de gestionare a rețelelor sociale veți folosi? S-ar putea să nu fie întotdeauna posibil să respectați un calendar, dar cu instrumentele potrivite, vă puteți asigura că calendarul dvs. social este pe pilot automat. Crearea unui calendar vă ajută să identificați lacunele, astfel încât să puteți fi mai bine pregătiți să le umpleți.

Începeți să elaborați o strategie pentru ca mica dvs. afacere să fie ocupată pe rețelele sociale

O strategie de social media oferă eforturilor dvs. de marketing un sens al scopului. Fie că creați conținut nou, răspundeți cuiva, scrieți o legendă sau creați o campanie de generare de lead-uri, o strategie de social media bine planificată vă ghidează în direcția corectă.

S-ar putea fi nevoie să vă modificați strategia din când în când pentru a ține pasul cu tendințele în schimbare, dar crearea unei strategii de social media eficiente încă de la început oferă campaniilor dvs. de marketing o bază solidă pentru a vă impulsiona afacerea.

.