De Aleks Sheynkman
Director de inginerie
SpaceIQ
Există patru tipuri de indicatoare de orientare: de identificare, direcționale, informative și de reglementare. Ca semne de sine stătătoare, acestea îndeplinesc un rol specific; ca parte a unui sistem mai amplu de orientare, ele se informează reciproc.
Iată ce trebuie să știe managerii de instalații despre implementarea fiecăruia dintre principalele tipuri de semnalizare de orientare.
Identificare
Identificarea este cel mai comun tip de semnalizare de orientare. Acestea îi spun unei persoane când a ajuns la destinație. Ele servesc, de asemenea, ca repere generale de orientare.
Necesitați să vă orientați? Semnalizarea de identificare este acolo pentru dumneavoastră. Dacă sunteți în căutarea departamentului Vânzări și tot vedeți panouri pentru Resurse Umane, știți că sunteți în locul greșit.
Faceți semnele de identificare neîngrădite și direct la subiect. Ce semnifică semnul? Cineva ar trebui să îl înțeleagă în câteva secunde.
Exemple generale
- Placi de ușă (Asistent al managerului regional)
- Markere departamentale (Contabilitate și finanțe; Vânzări)
- Semne de identificare (placă de donator; marcaj istoric)
Semne direcționale
Semnele direcționale îi ajută pe oameni să ajungă acolo unde se îndreaptă. Este o mână invizibilă care îi ghidează de oriunde s-ar afla până la destinație, pas cu pas. Ele sunt cel mai bine utilizate la intersecții și în zonele în care nu există un flux de trafic clar.
Cine nu este familiarizat cu împrejurimile sale beneficiază de o semnalizare direcțională diversă. Acesta poate fi la fel de simplu ca o placă la fiecare intersecție care să trimită oamenii la stânga sau la dreapta. Sau poate fi la fel de cuprinzătoare ca niște linii colorate pe podea care îi conduc pe oameni direct la destinație.
Continuitatea este esențială pentru semnalizarea direcțională. Dacă o persoană se rătăcește oriunde între două puncte care folosesc semnalizarea direcțională, aceasta este imediat invalidată. Reluarea traseului înseamnă întoarcere în urmă sau noroc.
Exemple generale
- Semnalizare de joncțiune (stânga spre cafenea; dreapta spre o ieșire)
- Lini colorate pe podea (albastru pentru marketing; roșu pentru vânzări)
- Semnalizare direcțională (CEO, etajul 8; HR)
Semnalizare informativă
În timp ce semnalizarea de identificare marchează o anumită zonă, semnalizarea informativă se referă la ansamblul instalațiilor. Aceste panouri oferă oamenilor informații generale de care au nevoie în timp ce navighează.
Semnalizarea informativă este cel mai bine plasată într-o zonă cu expunere largă. Lobby-urile, sălile de așteptare, intrările în clădiri și atriumurile sunt exemple populare. Semnalizarea ar trebui să răspundă la întrebări înainte ca acestea să fie puse. Unde sunt băile dumneavoastră? Până la ce oră sunteți deschis? Aveți un lift?
Semnele informative ar trebui să fie universal ușor de înțeles la prima vedere – semne și simboluri pe care oricine le poate înțelege.
Exemple generale
- Amenzi și spații de cazare (Wi-Fi gratuit; lifturi)
- Semnalizarea facilităților (băi; ieșiri; cafenea)
- Informații de afaceri (ore de funcționare; numere de adrese)
Semnalizare regulamentară
Semnalizarea regulamentară este o formă proactivă de orientare. Se concentrează asupra preocupărilor legate de siguranță și responsabilitate și stabilește limite – ce este și ce nu este acceptabil în facilitățile dumneavoastră. Este utilizată pentru a stabili și a consolida regulile, standardele de siguranță și așteptările de confidențialitate.
Semnalizarea regulamentară este, în general, mare și îndrăzneață. Fără ornamente – doar un mesaj clar, concis și proeminent. Probabil că cineva nu va deschide un dulap dacă există un mesaj „Atenție! Tensiune înaltă!” pe ușă. În mod similar, afișarea unui semn „Animale de companie interzise” înseamnă că Fido nu este binevenit.
Utilizați semnalizarea de reglementare acolo unde se aplică și nu lăsați loc de ambiguitate. Un semn de handicap stabilește un precedent clar, la fel ca un semn „Numai angajații” pe o ușă încuiată.
Exemple generale
- Reguli și reglementări (interzis fumatul; interzis armele de foc)
- Standarde de conformitate (accesibilitate ADA; semn de înaltă tensiune)
- Controlul accesului (nu se intră dincolo de acest punct; numai angajații)
Combinarea semnalizării de orientare
Care tip de semnalizare de orientare poate și ar trebui să fie utilizat cu fiecare alt tip de semnalizare. Semnele de reglementare ar trebui să mențină oamenii în afara zonelor restricționate în timp ce aceștia urmează semnalizarea direcțională până la destinație. Semnalizarea de identificare ar trebui să spună cuiva unde se află, astfel încât acesta să poată urma semnalizarea direcțională către locul unde dorește să ajungă. Semnalizarea informativă-cuplată cu semnalizarea de reglementare-trebuie să stabilească așteptările de comportament în facilitățile dumneavoastră.
În mod suplimentar, toată semnalizarea trebuie să fie simplă. Indiferent de scopul său, cineva ar trebui să fie capabil să se uite la un semn și să știe în câteva secunde ce spune, precum și ce înseamnă în legătură cu orientarea.
Cu orice informație, asigurați-vă că aveți modul corect de livrare. Cu cât este mai simplă semnalizarea dvs. și cu cât este mai coerentă în toate cele patru tipuri, cu atât va fi mai eficientă pentru oricine o folosește.
Continuați să citiți: Cele mai bune practici de orientare.