Întreruperile DNS pot provoca dureri de cap tuturor celor afectați de acestea. Site-urile care se confruntă cu probleme pot duce la o experiență proastă a utilizatorilor și la posibile pierderi de bani pentru afacere.
DNS înseamnă Domain Name System (Sistem de nume de domeniu). Este un director de internet care potrivește adresele IP cu numele de domeniu. Fiecare site are propria sa adresă IP web. Utilizatorii pot tasta adresa IP a unui site web pentru a vizita un site. Cu toate acestea, ele sunt dificil de reținut. Astfel, majoritatea oamenilor folosesc în schimb numele de domeniu.
Serverele DNS direcționează utilizatorii către locația corectă, astfel încât site-urile web să se încarce corect. Erorile DNS apar atunci când nu vă puteți conecta la o adresă IP. Acest tip de întrerupere apare de obicei pentru că ați pierdut conexiunea la internet sau la rețea.
Întreruperile ocazionale ale DNS sunt inevitabile. Cu toate acestea, nu toate sunt atacuri semnificative și pot fi rezolvate relativ ușor.
Verificați mai întâi elementele de bază
Nu toate problemele de conectivitate sunt probleme DNS. De exemplu, dacă un router nu este conectat la priză, nu vă veți putea conecta la internet. Dar nu este o problemă DNS.
Câteva întreruperi DNS pot fi rezolvate cu ușurință prin verificarea următoarelor:
- Verificați nameserverele domeniului dvs. Dacă v-ați schimbat compania de găzduire sau registratorul de domenii, este posibil ca acestea să fie incorecte și să fie simplu de reparat.
- Dacă ați făcut recent modificări la nameserverele dumneavoastră, acestea au nevoie de timp pentru a se propaga pe web. Acest lucru poate dura între 24 și 48 de ore.
- Reporniți routerul prin oprirea acestuia, așteptați un minut, apoi porniți-l din nou.
- Verificați să vă asigurați că toate conexiunile și cablurile dvs. sunt conectate corect.
- Executați o scanare malware pentru a vedea dacă un virus vă blochează accesul la internet.
- Dacă aveți probleme în a ajunge la un anumit site, ar putea fi o problemă cu site-ul web și nu cu conectivitatea dumneavoastră. O modalitate de a verifica este să accesați Down for Everyone sau Just Me.
Este vorba de routerul dumneavoastră?
Routerii au propriul procesor, memorie, placă de bază și chiar un sistem de operare. Toate aceste componente gestionează traficul de date. Aceste componente ale routerului pot fi supraîncărcate. Acesta este același concept ca și cum a avea prea multe browsere deschise în același timp pe un laptop care îl face să se blocheze.
Când trimiteți multe date prin routerul dvs. către multe dispozitive, acesta poate încetini sau poate înceta să mai funcționeze cu totul. De asemenea, cele mai multe conexiuni la Internet pentru calculatoarele de acasă utilizează adrese IP dinamice. ISP-urile atribuie o adresă IP fiecărui modem pentru o anumită perioadă de timp.
Când această perioadă expiră, ISP-ul va trimite modemului dvs. o nouă adresă IP. Cu toate acestea, dacă routerul dvs. este foarte ocupat, este posibil să nu primească mesajul cu noua adresă IP și să continue să încerce să o folosească pe cea veche expirată.
Dacă orificiile de ventilație ale routerului sunt blocate de praf sau cabluri, acesta se poate supraîncălzi. Deci, asigurați-vă că nu sunt blocate.
Pentru a reporni routerul, urmați pașii de mai jos:
- Închideți routerul și scoateți-l din priză.
- Scoateți din priză orice alte puncte de acces, cum ar fi un modem, care alcătuiesc rețeaua dumneavoastră.
- Așteptați între 20 și 30 de secunde.
- Branșați totul la loc.
- Prindeți din nou butonul de alimentare al routerului.
- Așteptați timp de 30 până la 60 de secunde.
Așteptarea oferă routerului timpul de care are nevoie pentru a stabili o conexiune stabilă. Încercați să reporniți routerul dacă nu aveți conectivitate, nu reușiți să vă conectați la Internet sau dacă dispozitivul dvs. nu afișează rețeaua dvs. ca fiind disponibilă.
Mai multe detalii despre depanare
Dacă pașii de mai sus nu au rezolvat problema dvs., ar putea fi una dintre următoarele probleme DNS comune.
DNS Cache
Computerele stochează informații de rețea privind încercările și vizitele recente pe site-uri web.
Acest cache poate deveni uneori corupt. Pentru a curăța memoria cache, introduceți următoarele în promptul de comandă:
ipconfig /flushdns
Aceasta va șterge memoria cache, astfel încât data viitoare când vizitați același site web, informațiile DNS vor fi reînnoite.
Numele dvs. de domeniu
Dacă adresa site-ului dvs. web funcționează, dar nu direcționează către site-ul dvs., s-ar putea să fie din cauză că ați uitat să vă reînnoiți numele de domeniu. Contactați rapid registratorul domeniului dvs. și vedeți dacă îl puteți recupera.
Setări TCP/IP
Transmission Control Protocol/Internet Protocol (TCP/IP) sunt setările care definesc modul în care computerele comunică cu alte dispozitive.
Pentru proprietățile IPv6 și IPv4, setările ar trebui să fie setate la Obținerea automată a unei adrese IP și Obținerea automată a adresei serverelor DNS.
Pentru a învăța cum să verificați aceste setări, citiți:
- Schimbarea setărilor TCP/IP pentru Windows
- Introducerea setărilor avansate TCP/IP pe Mac
- Lucrul cu fișierele de configurare a rețelei TCP/IP Linux
Încă nu ați rezolvat?
Dacă niciuna dintre soluțiile de mai sus nu vă rezolvă întreruperea DNS, este posibil ca problema să fie cauzată de o configurație greșită sau de o eroare.
Windows are un instrument încorporat numit nslookup. Acesta poate fi folosit pentru a depana comenzile DNS pentru a determina problemele interne sau externe specifice.
Cele mai frecvente înregistrări DNS care pot cauza probleme sunt:
- Numele CNAME (Canonical Name) indică un nume de domeniu către altul.
- Înregistrările A sunt datele DNS de bază care potrivesc domeniile cu adresele IP.
- Înregistrările MX (Mail Exchange) direcționează e-mailurile de la domeniul dvs. către un server gazdă.
Pentru un tutorial complet, urmăriți Troubleshoot DNS with Nslookup.
Încercați instrumente
Dacă aveți în continuare probleme cu DNS, încercați unul dintre următoarele instrumente pentru a vă ajuta să diagnosticați și să remediați problema. IntoDNS este un instrument gratuit care va verifica configurația și starea de sănătate a înregistrărilor DNS.
Acesta oferă un raport cu sugestii privind modul de remediere a problemelor, făcând referire la documentația oficială a protocoalelor.
OpenDNS’ Cache Check este un instrument care oferă informații unice despre modul în care OpenDNS vă rezolvă domeniul. Acesta interoghează direct domeniul dvs. folosind toate serverele OpenDNS și raportează rezultatele.
Network Tools oferă instrumente de rețea gratuite, inclusiv NS Lookup, DNS Lookup și informații despre domenii și gazde.
Tăiați măsuri de precauție & Fiți pregătiți
Toate site-urile web vor avea, la un moment dat, o perioadă de indisponibilitate. Niciun serviciu nu poate promite un timp de funcționare de 100%.
Am văzut cu toții titlurile de pe prima pagină a ziarelor atunci când au loc întreruperi de cloud de profil înalt. Cu toate acestea, există câteva măsuri de precauție pe care le puteți lua pentru a vă menține afacerea în siguranță împotriva întreruperilor DNS.
- Utilizați mai mult de un furnizor de servicii DNS în locații diferite și pe servere diferite.
- Separați serverele DNS externe de serverele interne.
- Utilizați domenii diferite pentru uz public și intern.
- Furnizorul de servicii DNS ar trebui să fie separat de registratorul de nume de domeniu.
- Evitați furnizorii care necesită panouri de control bazate pe web pentru a actualiza configurațiile. În schimb, configurați un server DNS care să vă actualizeze informațiile dintr-un transfer de zonă DNS care nu este disponibil în mod public.
- Utilizați autentificarea cu doi factori pe contul de registrator.
Monitorizați serverul DNS
Cibercriminalii găsesc noi modalități de răspândire a programelor malware și de infectare a sistemelor informatice.
Supravegherea activității serverului dvs. DNS vă poate alerta cu privire la semnele de performanță slabă sau întreruperi. Fiți proactivi și monitorizați timpul de funcționare și performanța DNS-ului dumneavoastră. Detectați problemele în timp ce apar pentru a vă asigura că vizitatorii site-ului dvs. web au o experiență de utilizare pozitivă.
DNS Tools oferă o suită de instrumente de monitorizare pentru a obține informații în timp real despre modul în care configurațiile dvs. DNS se comportă pe Internet.
Dacă întâmpinați o problemă, încercați sugestiile de mai sus pentru a rezolva întreruperea DNS.
.