Despre schimbări radicale, Penn State Student Football Tickets Are Probably Still Broken

„If it ain’t broke, don’t fix it,” a devenit un adevărat clișeu de când a fost popularizat în anii ’70, dar adevărul rămâne: De ce să te deranjezi să schimbi ceva ce nu are nevoie de schimbare?

Expresia, însă, lasă adesea să treacă cu vederea o analiză importantă: Să știi ce să repari, mai exact, este la fel de important ca și faptul că știi că ceva trebuie reparat în primul rând.

Sistemul de bilete pentru studenți la fotbal de la Penn State este stricat. Și a fost de ani de zile. Modificările descărcate în această săptămână într-un e-mail dens, plin de noi direcții și piste îngropate, au făcut o încercare de a repara ceea ce era stricat. Dar, din păcate, fac prea puțin pentru a aborda ceea ce am observat a fi adevăratele puncte dureroase ale înghesuirii a 22.000 de studenți de colegiu într-un stadion de fotbal de șapte ori pe an.

Bilete mobile

În teorie, tranziția la bilete mobile ar moderniza experiența gameday. O mulțime de alte locații au făcut trecerea, iar Penn State se pare că se află în prima linie a stadioanelor universitare care devin complet digitale (chiar dacă nu este cu adevărat complet digitale).

Sigur, acesta este un pas spre viitor. Biletele digitale au potențialul de a face procesul mai eficient și mai sigur. Doar că nu are sens pentru actualul sistem de emitere a biletelor pentru studenți.

De ani de zile, studenții s-au aliniat în afara porții A, cu actele de identitate în mână, pentru a se strecura prin câteva duzini de turnicheți și a umple o secțiune de studenți care este pe partea mai mare atunci când vine vorba de standardele naționale. Îți arătai buletinul de identitate pentru a intra în linie și apoi treceai prin swipe pentru a primi repartizarea locurilor și (din 2016) pentru a trece printr-un detector de metale.

Procesul în trei etape creează un blocaj care încetinește procesul de intrare în stadion și, de obicei, se revarsă pe hol în timp ce studenții își găsesc secțiunile.

În cadrul noului sistem, vei arăta în continuare buletinul de identitate pentru a intra în linie, dar în schimb vei scana telefonul înainte de a primi biletul de hârtie și de a trece prin detectorul de metale. Având în vedere că sunt la fel de mulți pași, este puțin probabil ca trecerea prin turnicheți să se facă mai repede.

Evident, trebuia să se facă ceva, având în vedere haosul care apare în jumătatea de oră chiar înainte de startul meciului. Dar va exista o diferență?

Este prea devreme pentru a spune definitiv că a fost o risipă, așa că voi acorda Penn State beneficiul îndoielii și voi vedea cu ochii mei odată ce va începe sezonul. Să sperăm că va merge mai bine decât aducerea înapoi a „probabilității realiste ca cineva să fie călcat în picioare.”

Student Ticket Exchange

Ce avem de câștigat prin eliminarea Student Ticket Exchange?

Schimbul a fost o modalitate destul de ușoară de a cumpăra online un bilet pentru majoritatea meciurilor. Acum, trebuie să găsești personal un vânzător și apoi să treci prin procedura de transfer și acceptare a acestuia. Sigur, nu pare a fi o problemă atât de mare pentru majoritatea oamenilor, dar procesul este mai complicat și mai ușor de dat peste cap – mai ales dacă ești un boboc care nu cunoaște încă prea mulți oameni în campus și care încearcă să găsească un vânzător pentru a ajunge la primul tău meci.

Din cauza acestui nou proces, nu aș fi surprins dacă mai multe bilete rămân nefolosite acum decât înainte.

Unul dintre lucrurile care de fapt face ca biletele studenților la fotbal de la Penn State să fie rupte este costul. Acestea sunt al patrulea cel mai scump bilet pentru studenți din țară.

Puteți face argumentul cererii și ofertei despre cum există doar 22.000 de locuri pentru 45.000 de studenți. Puteți, de asemenea, să subliniați viteza cu care s-au vândut biletele în trecut. Ați putea chiar să mergeți atât de departe încât să sfințiți experiența neprețuită a zilei de joc la Beaver Stadium ca justificare.

Dar Penn State este departe de a fi singura universitate din țară cu o echipă de fotbal grozavă, cu o cerere mare în rândul studenților sau cu o experiență grozavă pe stadion.

Alabama își vinde biletele cu 10 dolari pe meci și are planuri diferite în cazul în care nu doriți pachetul complet. Clemson oferă o loterie „complet gratuită”, meci de meci. Biletele de la Oklahoma sunt stabilite la 210 dolari, dar sunt puse la pachet cu biletele la baschet masculin. Și o mulțime de alte universități folosesc tactici similare pentru a-și face biletele fie mai accesibile, fie mai potrivite pentru ceea ce dorește și are nevoie un student.

Ceva cu siguranță poate fi făcut aici. Anul trecut, Oregon a avut cele mai scumpe bilete din țară, când a cerut studenților 288 de dolari. Anul acesta, și-a redus prețurile cu aproape 60%, ajungând la 120 de dolari. În mod similar, Michigan a perceput 280 de dolari pentru biletele studenților în 2014, dar de atunci a redus la un preț modest de 175 de dolari, al optulea cel mai mare din țară. Michigan oferă, de asemenea, o opțiune cu reducere de 105 dolari pentru studenții care se califică pentru Pell Grants.

Dacă scopul este de a face ca experiența din ziua meciului să fie accesibilă pentru mai mulți studenți, timpul și resursele dedicate configurării acestui nou proces ar fi putut fi folosite pentru a face ceva similar. În schimb, prețul biletelor noastre a crescut cu 7 dolari (a doua creștere în tot atâția ani).

Ceea ce este ironic în legătură cu biletele pentru studenți este că cei 239 de dolari pe care îi plătești la ora 7 a.m. în iunie, după ce ai așteptat cu groază la coadă, sunt totuși mult mai ieftini decât ceea ce ai fi plătit dacă ai fi cumpărat fiecare bilet în parte de pe piața secundară – un alt domeniu care încă are nevoie de reformă.

În loc să se ia măsuri pentru a reduce suprataxarea pe piața secundară, sectorul său controlat de preț a fost eliminat în întregime. Acum, toate tranzacțiile sunt o piață liberă pe o piață a vânzătorilor, pe care practic o aveam deja, având în vedere că 77% din toate tranzacțiile de anul trecut au fost transferuri, nu achiziții prin intermediul bursei.

Sigur nimeni nu va plăti mai mult decât plafonul de preț anterior de 60 de dolari pentru a urmări Idaho, Buffalo sau Rutgers. Dar acum, prețurile scandaloase practicate pentru Michigan și Pitt vor continua să rămână necontrolate, din moment ce îți poți transfera biletul doar către alți studenți. În loc să rezolve această problemă, Penn State Athletics a plecat cu o încruntare înfrântă pe față, lăsând în urma sa o mulțime de bilete White Out de 250 de dolari.

Bilete pentru oaspeți

Dacă celălalt semnificativ, prietenul sau fratele tău care nu este din Penn Stater vrea să vină la un meci, va trebui să renunți la locul tău în secțiunea studenților pentru a sta cu ei în scaunele goale împrăștiate pe Beaver Stadium.

Încă o dată… de ce?

Pentru orice meci care nu se joacă împotriva Michigan, Ohio State sau Pitt, sau care este pe vreme rece sau ploioasă, există sute (mii?) de locuri goale de-a lungul inelelor exterioare ale secției studențești. Și pentru acele meciuri specificate în care secțiunea studențească ar fi de fapt plină până la capacitate, erați deja în imposibilitatea de a cumpăra bilete pentru oaspeți.

În anunțarea acestor schimbări, Departamentul de Atletism și-a susținut noua politică de bilete pentru oaspeți spunând că este „un efort de a oferi studenților de la Penn State toate oportunitățile de a participa la meciuri.”

Accesibilitatea este o problemă majoră cu biletele studenților de la Penn State. Dar nu oaspeții sunt problema. Este vorba de prețurile mari pe care le plătești pentru a intra în secțiunea studențească, fie la Atletism, fie la un alt student.

Atunci Atletismul este preocupat de umplerea locurilor din jurul Stadionului Beaver?

Într-o lume perfectă, prin eliminarea biletelor pentru secțiunea studențească a oaspeților, 22.000 de studenți Penn State participă la un meci. Ceilalți, să spunem 1.000 sau cam așa ceva, stau în afara secției studențești cu prietenii, frații și alte persoane semnificative, umplând golurile. Ca urmare, Beaver Stadium începe o serie de meciuri vândute care rivalizează cu Memorial Stadium din Nebraska. Mai mulți studenți decât oricând înainte sunt capabili să experimenteze ziua meciului și, datorită sprijinului statornic, Penn State nu mai pierde niciodată acasă și se bucură de un șir de titluri naționale.

Dar secția studențească nu este plină până la refuz șapte meciuri pe an sau chiar patru meciuri pe an. Și nici restul stadionului nu are cu adevărat nevoie de ajutor pentru umplerea locurilor; Penn State nu a atras o mulțime acasă mai mică de 95,000 (aproximativ 90% din capacitate) din 2015.

În realitate, studenții vor încerca acum să se strecoare în secțiunea studențească cu oaspeții lor (o performanță care s-a dovedit deja destul de ușoară în ultimii ani). Secțiunea studențească va fi umplută și mai mult dincolo de capacitate pentru acele două meciuri din fiecare sezon și va fi și mai greu să găsești un loc potrivit cu suficient spațiu pentru a sta în picioare – ca să nu mai vorbim de a dansa pe „Let’s Go State” cu Blue Band sau de a folosi shakerul fără a lovi pe cineva în față.

Toate aceste modificări ale politicii privind biletele pentru oaspeți vor fi puse în aplicare fără a aborda cea mai rea parte reală a cumpărării de bilete pentru oaspeți: așteptarea la coadă timp de patru ore la Bryce Jordan Center pentru a cumpăra un bilet în persoană. Cred că acest lucru are sens dacă încearcă să reducă cu totul numărul de oaspeți studenți.

Nu va exista niciodată un sistem perfect care să mulțumească pe toată lumea, așa că cred că pot aprecia încercările Penn State Athletics de a evolua experiența din ziua meciului și de a încerca lucruri noi.

Aș prefera să beneficiez de un proces convenabil decât să am dreptate. Dar am sentimentul că voi fi în continuare confuz.

.