Grupuri de discuții: Caracteristici, avantaje și dezavantaje

Caracteristici ale focus-grupurilor:

Instrument vital pentru furnizarea de feedback:

Grupurile de focus sunt considerate vitale, deoarece ajută compania să furnizeze feedback pentru lucrurile noi introduse în companie. De asemenea, acestea ajută la furnizarea de feedback pentru acele produse sau servicii particulare.

Profesioniștii și persoanele cu experiență sunt membrii:

Grupurile de focus includ toate persoanele profesioniste și cu experiență din companie. Aceasta este una dintre caracteristicile focus-grupurilor, deoarece cei cu experiență nu pot decât să ajute la luarea unor decizii corecte pentru companie.

Este un fel de interviu:

Focus-grupurile sunt un fel de interviu realizat de moderatori profesioniști și cu experiență între grupurile de participanți și respondenți.

Interviurile sunt realizate sub forma unui panel și se poartă discuții de grup. Discuțiile pe un subiect important sunt realizate de către experți în cadrul focus-grupurilor.

Grupurile de discuții sunt nestructurate:

Grupurile de discuții sunt totuși colaborarea unor persoane experimentate și inteligente, dar sunt nestructurate. Acest lucru înseamnă că grupurile de discuții sunt formate în mod natural și nu au o anumită formă de format pentru a se forma.

Nici nu au reguli și regulamente stabilite pentru formarea grupurilor din companie.

Forma naturală a grupurilor:

Spre deosebire de alte grupuri din companie, aceste grupuri de discuții nu sunt formate în mod formal, ci sunt formate în mod natural.

Înseamnă că nu trebuie să urmeze un anumit cod de conduită sau reguli. Aceasta este una dintre caracteristicile bune ale focus-grupurilor, deoarece fiind formate în mod natural, ele sunt libere să exprime orice și oricui.

Nu există reguli severe sau coduri prestabilite care să fie urmate de membrii focus-grupurilor.

Ideile circulă liber într-un grup:

Ideile din focus-grupuri circulă liber. Nu există un lider desemnat în grup care să dea ordine sau care să comande celorlalți din grup.

Astfel, ideile, opiniile sunt libere să circule în grupuri, indiferent de orice perturbare sau de comenzi. Toată lumea are o șansă egală de a spune sau de a exprima ceea ce simte că vrea.

Este o formă de cercetare calitativă:

Grupurile de discuții sunt o formă de cercetare calitativă. Aceasta pentru că atunci când membrii grupurilor se așează împreună pentru orice discuție, ei, în special, fac cercetare, deoarece atunci când discuțiile pe marginea subiectului sunt foarte profunde, ele formează, în cele din urmă, o parte a cercetării. Deci, focus-grupurile sunt o formă de cercetare calitativă.

Se discută în principal ideile, percepțiile:

Membrii focus-grupurilor discută ideile, credințele și opiniile despre produs sau serviciu, concepte, idei, reclamă sau ambalaj.

Toate acestea sunt discutate în cadrul ședinței și toți membrii își expun conceptele. Deci, în acest fel, întâlnirile prin grupurile de focus se dovedesc a fi fructuoase și productive.

Puțini membri fac grupurile de focus:

Grupurile de focus din companii nu au mulți membri, ci foarte puțini. Cum ar fi că numărul maxim de membri ar merge până la 10 și nu mai mult de atât.

Cu cât sunt mai puțini membri, cu atât discuția devine mai productivă. Mai mulți membri, mai puțin productivă este discuția.

Membrii sunt în cea mai mare parte voluntari:

Membrii din focus grupuri sunt în cea mai mare parte voluntari. Aceștia se prezintă pentru a-și exprima părerea și a-și da feedback-ul pentru serviciile și produsele introduse în companie. Acesta este un fel de feedback din partea celor care au folosit serviciul sau produsul.

Așadar, cele de mai sus sunt câteva dintre caracteristicile focus-grupurilor.

Avantajele și dezavantajele grupurilor de focus:

Acum să analizăm câteva dintre avantajele și dezavantajele grupurilor de focus

Avantajele grupurilor de focus:

Câteva dintre avantajele grupurilor de focus sunt următoarele:

Discuțiile sunt ținute sub control:

Discuțiile din cadrul grupurilor de focus pot fi ținute sub control. Acest lucru se datorează faptului că nu există un lider desemnat în grup, iar discuțiile sunt făcute în mod natural.

Ideile și opiniile curg liber, fără reguli și regulamente de urmat.

Moderatorul este cheia:

Grupurile de discuții au un moderator în ele, iar moderatorul joacă un rol de control al situației.

Ca moderatorul este necesar pentru a ține discuția sub control, iar în timpul interviului, domeniile de interes sunt luate ca subiecte pentru discuții.

Se generează idei noi:

Cum discuția în cadrul focus-grupurilor curge fără nicio restricție, spațiul pentru ca ideile noi să curgă crește de mai multe ori. Mai multe idei curg atunci când se acordă mai multă libertate în timpul discuțiilor.

Cu libertate, mai multe idei curg, deoarece respondenții sunt liberi de orice control, ceea ce reprezintă un mare avantaj atât pentru companie, cât și pentru angajatul voluntar.

Grupurile de discuții nu sunt statice:

Grupurile de discuții nu sunt statice. Ele sunt flexibile. Se poate lucra în funcție de confortul său. La fel cum nu există reguli prestabilite de urmat, deoarece grupurile de discuții nu sunt formate în mod oficial. Ele se formează în mod natural și de aceea sunt mai flexibile și mai puțin statice.

Toate schimbările necesare în opinie sau în concept pot fi făcute cu ușurință, deoarece nu este nevoie de un comportament de popa pentru a menține discuțiile în grupurile de discuții.

Se pot cumpăra schimbări ori de câte ori este nevoie:

Moderatorul din grup poate face schimbări ori de câte ori dorește. Pentru a facilita discuțiile într-o manieră mai bună, sunt necesare schimbări, astfel încât acestea pot fi făcute cu ușurință cu ajutorul grupului flexibil.

Dacă vreun concept are nevoie de schimbări majore sau de urgență, atunci poate fi făcut cu ușurință cu ajutorul moderatorului și a flexibilității grupului de discuții.

Rezultatele sunt mai bune la final:

Rezultatele la finalul zilei sunt mai bune deoarece lucrurile sunt finalizate după mai multe considerații și schimbări până când angajatul nu este mulțumit de rezultat.

Mai multe schimbări vor exista, mai mult va fi output-ul bun pentru că atunci când munca este făcută după o satisfacție deplină, output-ul este automat demn de a fi acceptat de către grupurile de focus.

Așa, în acest fel, grupurile de focus ajută la obținerea unor rezultate mai bune.

Grupurile de focus sunt complet echipate:

Grupurile de focus sunt complet echipate și ajută clienții să ia decizii mai bune. Dinamismul și schimbările instantanee ajută la derivarea a ceea ce de fapt se crede că se va obține la sfârșitul zilei.

Când există reguli severe, devine imposibil să se facă schimbări conform dorințelor, dar când nu există restricții, devine ușor să se facă modificări chiar și la momentul final.

Astfel, în acest fel, nu doar clientul este mulțumit, ci și rezultatele sunt livrate clientului conform așteptărilor.

Observația personală este permisă:

Deoarece grupurile de focus sunt echipate corespunzător, aceasta permite clienților să observe discuțiile pentru a obține rezultate bune.

Nu doar atât, clienții au, de asemenea, șansa de a înțelege procesul de cercetare adecvat și rezultatele acestuia. În afară de aceasta, calitatea ajută la controlul întregului proces, ceea ce este benefic pentru compania însăși.

Procesul oferă perspective utile:

După cum s-a spus, procesul de lucru al membrilor focus-grupurilor este foarte flexibil, acesta ajută la furnizarea unor gesturi care oferă clienților perspective adecvate ale procesului de cercetare.

În concluzie, face ca întregul proces să fie o procedură transparentă, deoarece clienții au posibilitatea de a examina problema într-un mod adecvat și detaliat.

Este examinată poziția actuală a companiei:

Grupurile de discuții oferă informații despre poziția actuală a companiei pe piață. Acest lucru ajută la construirea credibilității și, de asemenea, a nivelului de încredere în rândul clienților.

Ajută la identificarea utilizatorului final:

Utilizatorul final și alte nevoi ale companiei sunt abordate cu ușurință, deoarece grupurile de focus oferă, de obicei, perspective imediate și schimbări imediate ori de câte ori este necesar în caz de urgență.

Așa, în acest fel, grupurile de discuții ajută la identificarea utilizatorului final care, de obicei, nu sunt abordate de companie, precum și de concurenții săi.

Reacția clienților poate fi măsurată:

Reacția clienților poate fi măsurată cu ușurință. Nu doar atât, reacția clientului la design, la ambalaj și la ceilalți factori poate fi, de asemenea, observată cu ușurință.

Datorită transparenței sale, este posibil altfel, poate că nu ar fi fost posibil pentru companii să o facă.

Așadar, cele de mai sus sunt câteva dintre avantajele grupurilor de focus.

Dezavantajele grupurilor de focus:

Dacă grupurile de focus oferă avantaje, oferă și unele dintre dezavantaje. Unele dintre dezavantajele focus-grupurilor sunt

Moderatorii controlează discuția în funcție de experiența sa:

Cum s-a spus, discuțiile sunt controlate de către moderator. Nivelul de control depinde de experiența lui sau a ei în domeniu.

În cazul în care moderatorul nu are experiență, s-ar putea confrunta cu probleme deoarece celelalte persoane din grup l-ar putea domina. Așadar, acesta este unul dintre dezavantajele grupului de discuții.

Este posibil ca ideile sensibile să nu fie discutate:

Câteodată respondenții nu sunt pregătiți să discute unele dintre problemele sensibile sau ideile care ar putea preocupa publicul.

Atunci, în acest fel, discuțiile se opresc și uneori discuțiile nu sunt deschise. Discuția devine restrânsă și rezervată, ceea ce nu este bun pentru randamentul produsului final sau chiar pentru imaginea companiei pe piață.

Heterogenitatea indivizilor:

Cu eterogenitatea indivizilor și, de asemenea, cu dimensiunea mică a eșantionului, discuțiile devin restrânse.

Cu mai puține persoane într-un grup, sunt generate mai puține idei și opinii. Deci, în acest fel, constatările grupului nu sunt suficiente pentru a forma proiecțiile finale. De asemenea, discuțiile iau uneori un traseu diferit, deoarece nu sunt formale și curg în mod natural într-o direcție.

Mai mulți respondenți, mai multe idei și opinii ies la iveală și numai acest lucru ajută la aducerea de noi idei și la concurența pe piață cu concurenții.

Câteodată constatările nu sunt deloc naturale:

Deși configurația este naturală, totuși de multe ori respondenții nu reușesc să se exprime în mod natural. Uneori, grupul de discuții poate fi nenatural și din această cauză, constatările pot fi departe de răspunsul natural care afectează în mod direct produsul final al companiei.

Membrii pot să nu reușească să își exprime opiniile naturale sau opțiunile personale legate de subiectul în mână sau să meargă în timpul discuțiilor. Membrii din grup pot ezita să vorbească deschis.

Acest lucru se întâmplă de obicei atunci când gândurile unei alte persoane sunt împotriva a ceea ce sunt opiniile lor. Deci, acest lucru formează și el unul dintre dezavantaje.

Profunditatea problemei nu este acoperită:

Profunditatea problemei nu este acoperită uneori. deci, în acest fel, importanța și analiza în profunzime nu se face. În acest fel, cercetarea unui anumit produs sau serviciu se face în zadar, deoarece nu este aprofundată.

Nu numai atât, dacă comparăm celelalte sondaje sau metode, metoda focus-grupului este mai scumpă de executat. Acest lucru se datorează faptului că fiecare participant trebuie să compenseze o anumită sumă. Deci și acest lucru formează unul dintre dezavantajele focus-grupului.

Părtinirea moderatorului:

Întregul rol este în mâna moderatorului. Moderatorii, uneori, influențează foarte mult rezultatele reale. Aceștia pot injecta decizii personale sau prejudecățile personale, ceea ce nu este o decizie sănătoasă pentru companie.

Așadar, cele de mai sus sunt câteva dintre limitările focus grupurilor.

.