Ce se întâmplă dacă am de gând să returnez mașina mai târziu decât am convenit?
Dacă trebuie să prelungiți perioada de închiriere, vă rugăm să sunați la stația de închiriere cât mai curând posibil, astfel încât asigurarea să poată fi extinsă pentru noua perioadă de închiriere. Dacă întârziați cu mai puțin de o oră, nu este nevoie să ne contactați.
Pot să iau o mașină de pe o insulă și să o las pe alta?
În general, nu este permis să luați mașini Avis pe feriboturi. În Regatul Unit există stații de închiriere Avis în Insulele Anglo-Normande și pe Insula Man.
În sudul Europei (Spania, Grecia) avem stații pe majoritatea insulelor, iar în Noua Zeelandă oferim o ofertă specială de închiriere între insule (returnarea mașinii pe aceeași insulă și preluarea alteia pe cealaltă insulă) ca parte a aceleiași închirieri.
Ce se întâmplă când returnez mașina?
Va trebui să returnați cheile la biroul Avis. Un agent de închiriere va verifica mașina și combustibilul. Vi se va trimite o factură care detaliază orice taxe suplimentare.
În unele locații de pe aeroporturi, oferim serviciul Rapid Return: Un asistent Avis se va întâlni cu dvs. și va produce instantaneu o chitanță de la un terminal portabil.
Ce se întâmplă dacă voi întârzia la ridicarea mașinii?
Dacă închiriați la un aeroport și ne-ați dat numărul de zbor în timpul procesului de rezervare, vom fi la curent cu orice zbor întârziat. În caz contrar, sunați la locația de închiriere dacă știți că veți întârzia cu mai mult de o oră.
Dacă aduc mașina închiriată înapoi mai devreme, pot primi o rambursare?
Vă trebui să plătiți doar pentru perioada în care ați luat mașina – taxată în perioade de 24 de ore cu o perioadă de grație de 59 de minute. De exemplu, peste 25 de ore contează ca 2 zile.
Cum găsesc cea mai potrivită locație de închiriere?
Avis are mai mult de 5.760 de locații în peste 165 de țări. Peste 3.100 dintre aceste locații se află în Europa, cu o locație de închiriere Avis în peste 75 de aeroporturi europene importante. Pentru confortul clienților, Avis poate fi găsită în locații din centrul orașului, în gări și în cadrul hotelurilor. Acest lucru vă asigură că puteți închiria cu Avis indiferent de destinația dumneavoastră.
Pentru a găsi locația de închiriere Avis care răspunde cel mai bine nevoilor dumneavoastră, întrebați un agent Avis sau căutați online pe www.avis.co.uk/flybe.
Pentru ce ore ar trebui să îmi rezerv mașina Avis?
Orajele de preluare și de returnare selectate în ofertă/rezervare sunt orele reale la care vă așteptați să ridicați mașina și să o lăsați la finalul închirierii. Atunci când închiriați direct de la o locație din aeroport, vă rugăm să acordați suficient timp pentru a vă înregistra pentru zborul dumneavoastră.
Tarifele de vizită sunt calculate pe o bază de 24 de ore. De exemplu, dacă închiriați o mașină luni la ora 11:00 și o returnați joi la ora 15:00, veți fi taxat pentru o închiriere de patru zile. Alternativ, dacă ați returna mașina joi la ora 11:00, veți fi taxat doar pentru 3 zile.
Dacă întârziați la ridicarea mașinii (poate din cauza unui zbor întârziat), atunci închirierea nu va începe până la ora la care ridicați efectiv mașina.
Este foarte important să ne furnizați numărul zborului de plecare. Dacă avem acest lucru și zborul dvs. este întârziat, vom păstra mașina disponibilă pentru dvs. Dacă nu avem numărul de zbor, nu vom ști că ați întârziat din cauza întârzierii zborului și vom presupune că ați decis să nu vă ridicați mașina.
De ce informații am nevoie când îmi ridic mașina?
Agentul de închiriere Avis va avea nevoie de următoarele la momentul închirierii:
- Carte de credit – Un card de la o companie de carduri de credit majoră trebuie prezentat la momentul închirierii și va trebui să fie pe numele șoferului principal. În SUA, dacă există șoferi suplimentari, aceștia vor trebui să prezinte, de asemenea, un card de credit valabil pe numele lor.
- Permis de conducere – Locatarii și șoferii suplimentari trebuie să fi deținut un permis de conducere de cel puțin un an. Dacă permisul are un alfabet care nu este în alfabet roman (de exemplu, japonez), atunci va fi necesar un permis de conducere internațional. Posesorii de permise de conducere din Regatul Unit vor trebui să prezinte poza de identitate, precum și documentul pe suport de hârtie (se acceptă în continuare permisul britanic de tip vechi).
- Numărul de rezervare – Când ajungeți la locația Avis, trebuie să furnizați agentului de închiriere numărul de rezervare pe care l-ați primit în momentul rezervării. Acest lucru va permite agentului să acceseze rezervarea dvs. și să treacă mai repede la închiriere.
În momentul în care vă ridicați mașina, vi se va înmâna un Contract de închiriere pe care îl veți verifica și semna. Acesta precizează termenii și condițiile Avis. Dacă achiziționați oricare dintre asigurările și/sau serviciile opționale, vă rugăm să vă asigurați că confirmați acceptarea acestora prin parafarea contractului de închiriere.
În momentul în care vă ridicați mașina, vă rugăm să o verificați și să notați pe Contractul de închiriere orice daună pe care o găsiți. Acesta trebuie, de asemenea, să fie contrasemnat de un reprezentant Avis.
Pot aduce mașina înapoi la o oră mai devreme sau mai târziu?
Avis nu taxează zile parțiale. Dacă întârziați să returnați mașina la locația Avis, veți fi taxat pentru o zi suplimentară de închiriere. Cu toate acestea, Avis oferă o perioadă de grație de 29 de minute pentru clienții care ar fi putut fi blocați în trafic.
Dacă doriți să returnați mașina mai devreme sau mai târziu cu mai mult de o zi, vă rugăm să contactați direct stația de închiriere (detaliile se vor afla pe contractul de închiriere), iar aceștia vă vor informa cu privire la orice modificare a costului de închiriere.